Profil: OZCANYNR | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@OZCANYNR

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

26 Şubat 2013
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 32 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (2)

Sadece Konular (2)

Sadece Bağlantılar (0)

OZCANYNR (Özcan Yener) · Superonline altına konu açtı. 9 yıl

SUPERONLİNE İNTERNET VE TELEFON TAŞIMA

Buradaki yazımda Süperonline firması ile aramızda yaşanan müşteri memnuniyetsizliginden kısaca bahsetmek istedim. Fakat yazımı nekadar kısa yazmaya çalışsamda sorunu problemi daha iyi anlatabilmem için yazdıgım yazı biraz uzudı oldu o yüzden kusura bakmayın SUPERONLİNE firmasına yeni abone olacak üyeler için faydalı olacağını düşünüyorum bu firma hakkında olumsuzlukları okuyup araştırdıktan sonra internet veya telefon için abonelik sözleşmesi yapsınlar.

Süperonline firması ile 2 yıl önce yalın adsl sesli kampanyası adı altında 59.00 TL 24 ay sözleşmeli abone oldum. Yani hem telefon hem internet toplamda 59.00 TL ödeyecektim. 23 yıllık Ev telefon hattımı Türk Telekomdan süperonline firmasına taşıyacaklarını hem telefon hizmeti hemde internet hizmeti alacagım konusunda anlaştık sözleşme imzaladık. Fakat süperonline firması sadece internet aboneliği açmış telefon taşıması işlemi yapmamıştır. Türk telekomdan her ay 20.00 , 25.50 TL arası fatura gelmektedir. Süperonline firmasından da her ay 59.00 TL fatura geliyor. Toplam aylık ev telefonu ve internete 80-90 TL arası para ödüyorum. Defalarca firmayı aramama rağmen hiçbirşekilde sorunuma cözüm üretmemişlerdir. 23 yıllık Türk telekom abonesiyiz. Superonline ile sözleşme imzaladıktan sonra süperonline firmasından aylık 59.00 TL fatura gelmeye başladı. Sözleşme tarihinden sonrada Türk telekomdan fatura gelmeye devam etti. Türk telekomdan gelen faturaya baktım eski faturadır dedim ödedim bir sonraki ay türk telekomdan tekrar fatura geldi fatura tarihine baktım yeni fatura. Durumu öğrenmek için İlk türk telekomu aradım durumu izah ettim hattınız bizde görünüyor dendi ben süperonline firmasına taşınması için abone oldugumu söyledim numaranız bizde görünüyor efendim hattınız hala bizde aktif süperonlinede görünmüyor dendi. Görüşmeyi sonlandırıp Süperonline firmasını ardım durumu anlattıp zaten bilgiler önlerinde görüyorlar incelenmesi için arıza şikayet talebi gibi bişey oluşturdular 48 saat içinde geri döndüş yaptılar.İlk aradıgımda telefonunuz başka bir firmaya kayıtlı görünüyor denildi O yüzden taşıma işlemi olmadıgını söylediler. Bana türk telekomdan fatura geliyor dedim. Gelen fatura türk telekoma ait ve ayrıca benim başka firmaya ait ev telefonum yok 23 yıldır aynı firmadan hizmet alıyorum dedim. Yine prosüdür geregi peki efendim telep oluşturalım size tekrardan dönüş yapalım denildi. Tekrar arandım efendim taşıma talebimizi Türk telekom firması RED etmiş taşıma talebimizi red etmişler bu yüzden telefonunuz taşınmamış cevabı aldım. Peki ilk sefer de niye başka firmaya görünüyor diyorsunuzda şimdi red cevabı vermişler diyorsunuz dedim anlamsız yanıltmacalı bir birini tutmayan cevaplar aldım böyle saçma cevaplardan sonra tabii haliyle kızıp telefonu kapatıp doğru Avcılar Türk Telekom müdürlüğüne gittim müşteri hizmetlerine yüzyüze durumu anlattım sözleşmemi gösterdim bilgisayardan inceleyip süperonline firması bize taşıma talebinde bulunmamış talep olsaydı biz gerekli incelemeyi yapıp izin verirdik denildi oradan da böyle bi cevap aldım şimdi hangisine inanayım ? Yine süperonline firmasını aradım siz benim telefonumu taşıma talebinde bulunmamışsınız dedim biz hatınız için taşıma talebinde bulunduk fakat red cevabı aldık denildi. Türk telekoma gittim diyorum taşıma talebi yok diyor sizi arıyorum taşıma talebinde bulunduk fakat RED edildi diyorsunuz. Bu nasıl iştir ben hanginize inanacam gerekli işlemleri yapın dedim benim sizinle yaptıgım sözleşme anlaşma bu şekilde dedim olumsuz efendim red edilmiş diyor tabii telefonda kızmalar sinirlenmeler başladı dedim madem taşıma talebi olmuyor bana neden bilgi verilmiyor taşıma talebini gerçekleştiremiyoruz diye neden bilgilendirilmiyorum dedigimde ise size bilgi verilmedimi ? hayır ben gelen faturalardan öğreniyorum taşımanın olmadıgını, evet haklısınız sizi bilgilendirmemiz gerekirdi gibi komik cevaplar almaya başladım. Ben telefonumun taşınmadıgı Türk telekom dan gelen faturalardan 2 ay sonra öğreniyorum. Hem madem telefonum taşınmıyor internet bağlantısını neden açıyorsunuz benim sizinle yaptıgım sözleşme telefon ve internet bunlardan biri olmazda abonelik açmamanız gerekiyor. müşteriyi aboneyi bilgilendirmeniz gerekiyor. Bu tür konuşmaları defalarca firma ile görüştüm sonuç hüsran. 4-5 ay uğraştım Olmadı bir türlü telefonumu firmaya taşıyamadılar. 2 yıl süperonline firmasına alamadıgım telefon hizmet için fazla para ve türk telekoma da ayrıca telefon parası ödedim. Ayrıca O dönem diğer internet firmalarının internet kampanyaları aylık sabit fiyat 30 - 40 TL arasında sözleşme yapıyorlardı.Biz telefonumuzda olsun hepsi aynı faturada gelsin dedik kampanyaya kandık bu kampanya tamamen tuzak müşteriyi abone yapıyorlar telefon taşıma işlemine gelince hiçbir işlem yapmıyorlar . Şu an benzer kampanya devam ediyor.Sitelerinde kampanyalar bölümünde 59.00 TL ye benzer kampanya var sakın buna kanmayın telefonunuzu felan taşımazlar internetizizi açarlar aylık internet parası ödersiniz ayrıca türk telekomada telefon parası ödemeye devam edersiniz. Aynı sıkıntıyı esnaf bir arkadaşım daha yaşamış ve tartışarak zar zor aylar sonra telefonunu süperonline firmanına taşıtmış. Ama benim telefonumu taşıyamadılar. İnternet forumlarında,şikayet sitelerinda aynı sıkıntıdan sorun yaşayan birçok süperonline abonesi vardır. internette araştırma yaparak bu ve benzeri şikayetlere ulaşabilirsiniz. Amacım firmayı kötülemek değil sadece başımdan geçen mağdur edildigim durumu anlatmak ve diger üyelerede bilgi olsun diye böyle bi yazı yazdım. İnternete gelince onda bi şikayetim yok 2 yıl boyunca kesintisiz bağlandım. Diyeceğim şu bu firmanın kampanyalarını iyice araştırarak eşe dosta sağa sola sorarak abonesi olun sadece bu firma degil tabii diger firmalarıda araştırarak işlem yapın. Tabi her firmada sıkıntı var.Birçok sıkıntı yaşıyoruz. Ama bu benim yaşadıgım olay tamamen firmanın ilgisizligi ile alakalı sözleşme neyse O olması gerekir.Bizi abone yapıyorlar sonra olumsuzluklar ile uğraş dur. Sözleşmemiz telefon ve internet hizmeti. Sadece internet hizmeti verip telefon hizmeti vermezseniz veya taşımazsanız yada taşıma talebinde bulunmazsanız sözleşme kurallarına süperonline firması uymamış oluyor. Aradan bi kaç ay geçtikten sonra memnun olmadıgım için kapatmak isteyincede extra ceza parası kapama parası çıkarıyorlar. Müşteri onca işin güçün ardından böyle sıkıntılar ile uğraşıyor ve müşteri magdur ediliyor. Forumdaki arkadaşlar araştırın sorun okuyun danışın öyle abone olun yoksa benim gibi hem fazla para ödersiniz hemde mağdur olursunuz. Saygılar.

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

OZCANYNR (Özcan Yener) · Otomobil ve Otomotiv Dünyası Genel altına konu açtı. 9 yıl

5664 TRAMER KAYDI PLAKADAN SORGULAMA DİKKAT DİKKAT !!!

5664 TRAMER KAYDI PLAKADAN SORGULA DİKKAT !!!

Arkadaşlar hepimizin bildiği gibi araç alırken sorgulama yaptığımız bir uygulama. Fakat bu uygulama bazı zaman bizleri yanıltıyor ve sonradan iş işten geçtikten sonra başımız ağrıyor. Bazı ükağıtcı satıcılar bu 5664 TRAMER’İN açığından faydalanıp bir çok masum kişinin başını yakmıştır. Bu 5664 Tramer geçmişi sorgulama uygulaması bize aracın plakası değişse bile hasar ve kaza geçmişini öğrenebilirsiniz diyor. EVET öğreniyorsun aracın bütün resmi kayıtları düzgün yapıldıysa öğreniyorsun. PLAKASI DEĞİŞTİYSE VE BU PLAKA DEĞİŞİKLİĞİNİ SİGORTA ŞİRKETİNE BİLDİRİLMEDİYSE 5664’e sorgulama yaptığınızda hasar geçmişini kısa bir süre öğrenemiyorsunuz. 2003’den sonra keyıtlara geçmiş bir hasarı yoktur mesajı alırsınız. O yüzden bu yazımda size benimde başıma gelen. Fakat 5664’den gelen mesajdan şüphelenip detaylı bir araştırma yapıp aracın bütün bilgilerine ve geçmişine ulaştım. PLAKADAN sorgulama yaptığım da 5664’den gelen mesajda kayırlarımıza göre geçmiş bir hasarı yoktur diyor. Fakat aracın geçmişinde birsürü hasar ve km düşürme var.

Bu üçkâğıtçı satıcılar daha doğrusu dolandırıcı demek lazım bunlara.Araba satarken plaka değişikliği yapıyorlar. Örneğin; 34 AAA 00 eski plakasına sigorta yaptırıp emniyete gidip plakayı değiştiriyorlar. (Zaten emniyet araca sigorta yaptırmadan hiçbirişlem yapmıyor. Eski plakaya sigorta yaptırmak zorundasın) sigortasını yaptırıyorlar emniyetten yeni plakayı ve ruhsatı çıkartıyorlar. Örneğin yeni plaka da 34 BBB 00 oldu diyelim. Aracın bütün geçmişi tramer kaydı geçici birsüre eski plakada yani 34 AAA 00 plakada kalıyor. Bu değişikligi sigorta şirketine bildirmiyorlar. Yani aracın plakasının değiştiğini bildirmeyip yeni plakaya tramer kaydını işletmiyorlar. Haliyle tramere de aracın eski plakadaki hasar bilgileri yeni plakaya işlenmemiş oluyor. Biz 5664 mesaj atarken arabanın üzerindeki plakadan sorgulama yapıyoruz ve Tramer kaydında 2003 sonrası kayıtlara geçmiş bir hasarı yoktur mesajı alıyoruz. Bu tuzağa düşmeyin sorgulama yaparken şasiden sorgulayın veya aracı almadan önce sigorta acentasına gidin plakayı söyleyin o size zaten aracın bütün bilgilerini verecektir plakanın hangi araca görünüp görünmediğini tramer sisteminden bakıp size bilgi verecektir. Veya hasarının olup olmadığını,

5664’e PLAKADAN gönderdiğiniz mesajda eger şöyle bir cevap geliyorsa ŞÜPHELENİN örnek : ****00 PLAKALI aracın 2003 sonrası kayıtlara geçmiş bir hasarı yoktur diyorsa plaka değişmiş olabilir. Şu şekilde mesaj gelmesi lazım ****00 ŞASİ nolu. Plakayı mesaj attığınızda gelen mesajda **** 00 PLAKALI araç yazmayacak ****00 ŞASİ nolu araç diye mesaj gelecek dikkat edin.

Ben geçen gün bi araç baktım satan kişi hasar kaydı yoktur demiş plakayı mesaj attım evet gerçektende hasar kaydı yok.Neyse sigortacıma gittim plakayı söyledim plaka O araca degilde başka bir araca görünüyor.Yani plakayı değiştirmiş fakat yeni aldığı plakanın üzerine sigorta kaydını yaptırmamış haliyle tramere de bilgiler işlenmemiş.Neyse şasi no istedim verdi sigortadan şasi numarası ile tramer kaydına baktık tramerde başka plaka olarak kayıtlı yani plakası değişmeden önceki eski plakası ile tramere kayıtlı görünüyor. Eski plakasınıda sigortacı arkadaşım buldu birsürü hasarı felan çıktı. Eski plakadan şu meşhur 5664’e mesaj attım 20.000 TL gibi bi hasarı çıktı ve ayrıca km 260.000 den aşağıya çekilmiş.Sonra yine 5664’e bu seferde şasi no ile sorgulama yaptım aynı hasar ve km bilgileri geldi. Aracın üzerindeki plakadan sorguladım hasar yok

Bende bundan önceki aldığım bir kaç arabanın plakasını değiştirdim şehir dışı olduğu için bunuda sigorta acentasına bildirdim yeni plakadan sigorta yapıldı yani tramer kaydı yeni plakaya aktarıldı.

Kısacası plakası değiştiyse sigorta şirketine bildirilmediyse bütün hasar geçmişi geçici bir süre eski plakada kalır. Taaki sigorta şirketi aracın yeni plaka bilgisine ulaşıncaya kadar bu da biraz zaman alır tramere bilgiler geç girilmiş olur iş işten geçmiş olur. O yüzden şaşi no ile sorgulama yapıp tuzağa düşmeyelim. Gecenlerde yine internetten bi araba bakıyorum satıcı yazmış hasar kaydı yoktur. Satıcıya mesaj attım şasi nosunu söylermisiniz diye ses seda cevap yok

Aslında bu üçkağıtcı dolandırıcı satıcıları ifşa etmek lazımda neyse.

YAZIM BELKİ BİRAZ UZUN VE KARIŞIK OLDU AŞAGIDAKİ FOTOLARA BAKINCA DAHA NET ANLARSINIZ SORGULAMA YAPTIĞIM ARAÇ ALTI CİZGİLİ OLAN YERLERE İYİ BAKIN. SAYGILAR.

5664 TRAMER KAYDI PLAKADAN SORGULAMA DİKKAT DİKKAT !!!

38 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: istanbul

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2faf%2f91%2fce%2faf91ce8382f5049e17e176b005f41a5a.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f61%2f8c%2f4d%2f618c4dc123449b77f093fe0d9bb116fc.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fa3%2f3c%2f49%2fa33c491258a6efdcf3aa058f398cc28a.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f1c%2fc7%2f8f%2f1cc78fa0fb1c955f68b6cef4c06afa2e.jpg&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f48%2f48%2f83%2f484883dfb0ab402e07c0bdf744f876ef.jpg&t=1&text=0&width=87

14 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 4 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 7 yıl
Mesaj Sayısı: 11
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 12
İkinci El Bölümü Mesajları: 1
Konularının görüntülenme sayısı: 22.158 (Bu ay: 248)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 40 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Android Telefonlar

Mesajları

İkinci El Referansları