Profil: akiel | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@akiel

Takip Et 0 takipçi

Özel Mesaj

Çavuş

26 Şubat 2006
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
0 üye

Görüntülenme
Toplam: 41 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (3)

Sadece Konular (3)

Sadece Bağlantılar (0)

akiel (Mustafa Haki KUVEL) · Vodafone altına konu açtı. 8 yıl

Yardımınıza İhtiyacım Var;Kimlik Bilgilerim Kullanılarak Yapılan İşlemler

Arkadaşlar merhaba,
Bir süredir canımı sıkan bir durum var ve daha önce başına bu tür bir durum gelen varsa kendilerinden yardımcı olmalarını rica ediyorum.
4-5 yıl kadar önce hat taşıma işlemi yaptığım Vodafone Bayisi Dante Telekomünikasyon yaklaşık bir yıl önce ellerinde olan kimlik fotokopisini kullanarak mevcut hattımı Vodafone'a taşıma işlemi gerçekleştirmiştir.Hat taşıma mesajını aldığımda Vodafone ve BTK 'ya gerekli şikayetleri yapmama rağmen taşınma işlemini durduramadım. Hat Vodafone'da aktif olduktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek hattı dondurdum ve ilgili bayi hakkında şikayetimi ilettim.Yurt dışında ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleri ile yaptığım onlarca görüşme sonrası herhangi bir sonuç alamadığımdan tatil için Türkiye'ye geldiğimde ilgilenirim diyerek süreci takibi bıraktım.Bu süre zarfında ilgili hat kapandı ve yazın 65 TL ödeyerek hattı yeniden adıma tesis ettirdim.
Bu kadar ile kurtulduğumu düşünürken E-devlet üzerinde rastlantı sonucu adıma 2 adet Vodafone Net aboneliği açıldığını öğrendim.Açan yine Dante Telekomünikasyon adlı firmaydı ve abonelikler yurt dışında olduğum süre içerisinde açılmıştı. Türkiye'ye geldiğimde savcılığa suç duyurusunda bulundum ve Vodafone'a gerekli belgeler ile müracaat ederek ilgili işlemlerin iptali ve bayi hakkında şikayetimi ilettim.(Şikayetim üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmış değildir)An itibari ile aboneliklerden birinin 121 lira borcu var ve hala daha aktif,sadece dondurma işlemi yapabildim,diğer abonelik ise pasif olarak hiç işlem görmeden duruyor. Bundan sonraki süreçte birşey olmaz diye düşünürken dün itibari ile adıma yeni bir abonelik yapıldığını E-devlet üzerinden öğrendim.Müşteri hizmetleri ile uzun uzadıya konuşmalarım sonucunda hat daha aktif edilmeden şikayetimi oluşturabildim ve hattı kullanıma açmayacaklarını söylediler.
Böyle bir durumda ne yapmam gerekiyor.Defalarca şikayet dilekçesi gönderdim,BTK'ya yazdım.Firma hiçbir şikayetimi sonuçlandırmadı.Savcılık süreci ise uzun sürecektir.Tecrübeli arkadaşlardan yardım rica ediyorum.

6 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

akiel (Mustafa Haki KUVEL) · Türk Telekom altına konu açtı. 14 yıl

cep öğrenci tarifesinde 444XXXX'li numara arama ücreti hakkında.

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

akiel (Mustafa Haki KUVEL) · Vodafone altına konu açtı. 14 yıl

Cep'te veri transferi daha da pahalanacak

18 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: Rize

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fa2%2fd1%2f45%2fa2d1453efbfe40f4abf2c336a63e827d.JPG&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2ff1%2ff0%2f53%2ff1f0537ec00eb6bf0edd08c9d082dae0.JPG&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fd1%2f83%2f25%2fd1832523de517e22868b063e24710c95.JPG&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f73%2f30%2f13%2f733013bf553e122f0ea6157f40c2ba17.JPG&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f64%2f3e%2fbd%2f643ebdf9bc4a126edc1aba0eae9a5456.jpg&t=1&text=0&width=87

16 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 4 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 5 yıl
Mesaj Sayısı: 55
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 190
İkinci El Bölümü Mesajları: 13
Konularının görüntülenme sayısı: 1.214 (Bu ay: 11)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 18 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Sıcak Fırsatlar

Mesajları

İkinci El Referansları