Profil: JaimeLannisterr | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@JaimeLannisterr

Takip Et 6 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

19 Ekim 2013
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
1 üye

Görüntülenme
Toplam: 724 (Bu ay: 1)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (3)

Sadece Konular (3)

Sadece Bağlantılar (0)

JaimeLannisterr · Teknik Yardım altına konu açtı. 5 yıl

Evin Herhangi Bir Yerinde Işık Açılınca Bilgisayarın Kapanması (Çözene Ödül Var)

Evet, sorunum tam olarak bu. Yeni bir sistem topladım, bilgisayar rastgele aralıklarla aniden kapanıp tekrar açılıyordu.
Bilgisayarın kendi kendini yeniden başlatması sorununu çözmek için denemediğim yol kalmadı, en sonunda tesadüfen bunun prize herhangi bir adaptör taktığım zaman veya evin herhangi bir yerinde ışık anahtarını açtığımda veya kapadığımda meydana geldiğini fark ettim.

Odamda topraklama hattı yoktu, topraklamadan olacağını düşünüp bilgisayarı kullandığım prize bahçeden topraklama çektirdim. Sorun gene çözülmedi. (ama neyse ki bu bahaneyle ikide birde çarpılma sorunumu çözmüş oldum)
Elektrikçi bile şaşırdı, tüm tesisatı kontrol etti bir kopukluk var mı diye ama bulamadı. En son prizden ölçüm yaptı ve 237-240 volt gibi değerlerde gezdiğini gördük eve gelen elektriğin. Özellikle tam ışığın açılması veya prize adaptör takılması halinde bilgisayar kapanması gibi bir durum oluşursa o değerin 235-236'dan 240'a fırladığını söyledi.

Tedaşı çağırdım, sorun varsa voltaj düşürsünler diye, onlar ölçünce 230 çıktı voltaj normal dendi. Elektrik direğinden klemens değişimi yaptılar sorun bununla alakalı olabilir diyerek. Çözülmedi.

Sorun hala devam ediyor, evin herhangi bir yerinde ışık açıp kapatınca bazen bilgisayarın kapanmasına yol açıyor bu. Arıza tam olarak ne bilsem çözmek için masraf yapacağım ama onu bile bulamadım hala. Eve gelen elektrikçi evin tesisatını kontrol edip bir sorun görünmüyor dedi.

Şöyle bir ayrıntıyı fark edebildim en fazla deneme yaparken;
Bazı odalarda Led, bazı odalarda tasarruflu (sarmal şekli olan beyaz ampuller) ampul var
Bilgisayarı açıp her odada defalarca kez açıp kapattım ampule güç veren anahtarı. Tasarruflu Ampul takılı olan odalarda açıp kapama yapmam birkaç denemeden sonra bilgisayarın reset atmasına sebep oldu. Ama led ampul olan odalarda hunharca abanmama rağmen hiç bununla karşılaşmadım yani bilgisayar reset atmadı.
Ve ayrıca, prize herhangi bir şarj adaptörü vb taktığımda (sorun yaşadığım tüm adaptörler 2A değerli adaptörlerdi) ara sıra gene reset sorunu yaşıyorum. Her zaman yapmıyor ama atıyorum 5-10 denemeden 1-2 sinde reset atıyor bilgisayar.

Kafayı yiyeceğim, bir türlü herhangi bir çözüm bulamadım.
Çözüm bulan, önerdiği çözüm bilgisayarın reset sorununu çözen arkadaşa işlemcimden gelen 500 tl değerindeki Division 2 Gold Edition kodunu hediye edeceğim söz veriyorum. O kadar önemli şuan bu sorunu çözmek benim için, çünkü evdekiler ister istemez ışığı açıp kapayınca bilgisayarım aniden kapanıp tekrar açılıyor ve çalışmalarım kaydedilmeden kayboluyor.

20 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

JaimeLannisterr · TurkNet altına konu açtı. 6 yıl

Türknet Kurulum Ücreti Rezaleti

TürkNet'e başvuru için aradım, Taahhütü biten Türk Telekomu dondurup TürkNeti denemek istemiştim eğer beğenirsem türk telekomu iptal ettirir türkneti kullanmaya devam ederim sorun yaşarsam da Türk Telekom taahhütü yenilerim diye düşündüm
Aradığım Müşteri Temsilcisine 3 4 kez aynı anda evimde 2 tane internet kullanabilir miyim diye sordum evet dedi. Ben de bu bilgiye istinaden Yeni abonelik yaptırdım.
Daha sonra belgeler imzalandı kargolandı vs derken bir Türk Telekom yetkilisi beni aradı. Dedi ki dostum evinde zaten internet var, 2 internet aynı anda kullanabilme imkanın yok. Ben de ne olacak o zaman dedim, benden dondurduğum Türk Telekom aboneliğinin numarasını istedi ve dilersem hiç kuruluma gerek olmadan TürkNeti direkt buraya taşıyacağını söyledi.
İyi tamam dedim internetim bağlandı şifrem geldi hiç kimsenin evime gelmesine gerek kalmadan hattım aktifleşti, TürkNet'in de benden bu durumda kurulum ücreti almayacağını düşündüm. Fakat yanılıyormuşum birkaç saat sonra kurulum için ne zaman gelelim diye aradılar.

Şimdi size sormak istiyorum dh ahalisi, hem müşteri temsilcisi yanlış bilgi veriyor hem de kurulum ücreti istiyorlar sizce kim haklı?
Bana orada hayır aynı anda 2 internet hattı çektiremezsin tarzı bilgi verilse ben gider mevcut taahhütü bitmiş Türk Telekom aboneliğimi TürkNet'e taşır kurulum ücreti ödemekten de kurtulurdum. Ama bana kullanabilirsin dediklerinden sorun olursa tekrar açtırmakla uğraşmamak için yeni abonelik açtırdım
Şimdi diyeceksiniz 60 TL için ne uğraşıyorsun diye, Ben öğrenciyim ve o 60 TL de zaten neredeyse 1 aylık faturama denk geliyor.

TürkNet'e durum hakkında bir sürü destek talebi açtım, günlerce beklettiler ama nafile, hiçbir sonuç alamadım. Sürekli suçu bana attılar, müşteri temsilcimiz ya da biz hatalı değiliz diye cevap verdiler destek taleplerime.
Ekstra olarak şikayetvar konusu linkim:https://www.sikayetvar.com/turknet/turknet-kurulu-internete-kurulum-ucreti-istiyor
Burada da görebileceğiniz gibi sadece 1 adet geçiştirme cevabı verildi ve daha sonra ilgilenmediler

Sizden kaynaklı sorun vardır diyerek tekrarlayıp duran ve sürekli geçiştiren bir müşteri destek ekibi var. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Bağlansam derdimi anlatacağım, bana 2 günde 1 adet kısa mesaj yazıp duruyor sadece destek ekibi

Bakın, bağlantı konusunda hiç problemim yok şu ana kadar 35 e 3 internet dediler testlerde genelde 33 down 2.70 upload alıyorum, bu benim için yeterli
Fakat bana yanlış bilgi vermelerine ve hali hazırda kurulu olan aboneliğimi taşıyarak internetimi aktif etmelerine rağmen (sistemde yeni abonelik gözükebilirim fakat benim dondurduğum Türk Telekom hattımı taşıdı yetkili Türkneti kullanabilmem için, hiçbir şekilde yeni port vs tahsis edilmedi yani direkt mevcut hizmetimin üstüne geçirdiler) benden 60 TL kurulum ücreti alınmaması gerekiyor. Kimse kurulum için gelmedi, Modem ayarlarımı kendim yaptım ve zaten Türk Telekoma daha önce o hattın kurulumu için ücret ödemiştim.

Henüz sözleşmemin üzerinden 14 gün geçmedi, sözleşmemden 2 Ağustosa kadar Cayma hakkım bulunuyor. Eğer TürkNet bu konuya da geçiştirecek cevaplar verirse/hiç cevap vermezse cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi kapatacağım.

Bu arada @TurkNetDestek isimli kullanıcı gelir gsm numaramı filan ister şimdi konu altından, zaten özelden ilettim sana kardeşim. İlgileneceğinizi de söyledin. Aramadınız bile tek yaptığınız destek talebime suç bizde değil sizde diye cevap vermek oldu. İnsan gibi bir yetkiliniz arayıp konuşmaya bile çalışmadı.
Konu altına gelip numaramı isteme yani değerli @TurkNetDestek kardeşim. Mesaj geçmişinde her şey var. Gidip yetkililerine durumu iletmeni rica ediyorum sadece. Hiç müşteri desteği alamadım beni 1 kere arayan olmadı. Abonelikten sonra sadece kurulum için arandım (çünkü bundan para alıyorlar)
Verdiğiniz internet hizmetinde sorun yok, hatta tavsiye de ederim. 35 down 3 upload benim için iyi diyen varsa rahatlıkla kullanabilir (altyapısı destekliyorsa)
Ama şunu bilin, müşteri hizmetleri 0 (sıfır). Muhatap bulamayacaksınız hiçbir şekilde. Destek taleplerinize de pek erken cevap alamıyorsunuz alsanız da çözüm odaklı olmuyor.

EKLEME:
Forumdaki TurkNetDestek isimli kullanıcıdan gelen mesaj:

Kardeşim, ben zaten müşteri hizmetlerinize demişim ki ben türk telekomu dondurdum, yeni bir hat daha çekebilir miyim yani aynı anda 2 internet kullanabilir miyim. Siz dediniz ki evet. EE arayan türk telekom yetkilisi öyle demedi direkt sizin internetinizi önceki internet portuna aktarım yaptı. YANİ SİZİN BİR MASRAFINIZ OLMADI BU KONUDA.
Ama buna rağmen hala suçu bana atıyorsunuz hatanızı kabul bile etmiyorsunuz. Dediğim gibi, sistemde yeni abonelik olarak gözükebilirim ama TurkNet masraftan kaçınmak için tüm işlemleri dondurulmuş hattımı taşıma üzerine yaptı. Buna rağmen hala benden kurulum ücreti talep ediyor.
Bugün de gelişmeleri izleyeceğim ardından Tüketici Mahkemelerine başvurup kendilerine cayma hakkımı kullanmak istediğime dair bir fax çekeceğim. Cayma hakkım halen bulunuyor.

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

JaimeLannisterr · Counter-Strike 2 altına konu açtı. 9 yıl

Satılık 116 Oyunlu Steam Hesabı

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: İstanbul, Kadıköy

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f8f%2f56%2f8a%2f8f568ab74e36018d005260e99c7b071b.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fd4%2fbd%2f6b%2fd4bd6bb384f2e186df01198d71a13d2b.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f63%2f4b%2fa1%2f634ba1484a363fb7b842c80e665d88de.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f6f%2f6c%2f40%2f6f6c404994e73cd166f2477fb1a5bf34.png&t=1&text=0&width=87

9 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 2 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 2 yıl
Mesaj Sayısı: 17
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 135
İkinci El Bölümü Mesajları: 70
Konularının görüntülenme sayısı: 12.547 (Bu ay: 51)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 6 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: İkinci El - Ödüllü Anket

Mesajları

İkinci El Referansları