Kendim 35mbps abonesiyim, zaman zaman 100 mbps teklifi gelir kaybolur.

Ben de bunu boş port açılıp, port'un bitmesine bağlıyordum.

Çünkü hattımın kaldırdığı maksimum hız modem panelinde 55mbps gözükürken, bu panelde 83 mbps gözüküyor. Telekom panelinde de bu aynı idi.

Herhalde dedim port değiştirerek yapıyorlar bu işlemi.

3 sene önce Telefonlu port yok denilerek adsl'den VDSL'e telefon hattım olmasına rağmen yalın internet portuna geçirildim.

Hazır bu hız teklifi de gelmişken türknet'ten destek kaydı açarak sordum, hız değişikliği yaparsam port değişecek mi maks ne hız alacağım vs. diye.

Bana 82 mbps alacağım ve portumun paketle beraber değişeceği söylendi, ben de iyi hem hızım artacak hem portum değişecek telefonum açılacak dedim.

Hemen gece 12 de başvurdum haftasonu gecesi, ama 2 saatte internetimin 53mbps çıkarıldığını gördüm port değiştirilmeden.

Belki bu port olayının hız değişimine bir etkisi olmayacaktır bilmiyorum, ama binamızın desteklediği söylenen hızı göremedim.

Kablolarımız yeni onunla alakalı bir sorun yok.

Bunlar sabahki değerler.

Bu da şimdiki değerler.

Bölgemizde vadedilen hızı neden alamıyorum?

Ayrıca ben portumun değişmesini istiyorum artık, telefon kullanamıyorum. Neden port değişecek denilerek aynı port üstünden maks hız verilmeye çalışıyor. Modem panelinde 53 gözükmesine rağmen nasıl 82 destekleniyor deniyor.

Modem portumun değişmesini rica ediyorum.

Bu konu ile alakalı sabah açtığım 39483467 nolu destek kaydına da cevap verilmedi.

Ben istanbulda merkezi bir konumda yaşıyorum, 2017 senesinde Türk Telekom aboneliğimden TürkNet'e geçme kararı aldım.

Tabii telefon görüşmeleri oldu, bu süreçte bana bölgenize 2 ay içinde YAPA gelecek hızınız artacak vb. şeyler söylendi.

Biraz sancılı 1 aylık geçiş sürecinden sonra TürkNet'e geçiş yaptım.

Abone olduktan sonra bir kaç ay içinde 35 mbps geçiş yaptım, fakat VDSL geçiş yapar yapmaz telefon hattı çalışmamaya başladı.

Her arıza kaydı oluşturduğumda Türk Telekom'dan gelenler, VDSL için sadece Yalın internet boş port var, eğer telefon istiyorsanız ADSL'e

taşıyacağız dediler.

Haliyle kabul etmedim ve telefonu kapattırmadım 25 sene kullandığımız numara olduğu için. (Hâlâ yalın'a geçmedim)

Neyse konuyu çok uzattım buraya kadar anlatmamın sebebi TürkNet'in hâlâ YAPA adına bölgemizde bir adım atmamış olması idi.

Geçen ay sokak asfaltının kazıldığını ve fiber kablo döşendiğini gördüm, oysa 2 sene önce kaldırım altına da fiber döşenmişti diye hatırlıyorum, belki başka bir şeydir.

Kazı çalışması başlar başlamaz internet kesildi. Herhalde dedim kabloları fiber ile değiştirdikleri için oluyor.

Çalışma bitti kablolar döşendi İBB F/O yazılı kapaklar vs. yerleştirildi, adamlar da gitti ama internet ortada yok.

Sonra öğrendim ki sokağın başından itibaren bizim eve kadar hiç bir dairede internet yok.

iyi dedim bu kadar evde internet yoksa çabuk ilgilenip hallederler bu kadar evi internetsiz bırakacak değiller.

Ama ne yazık ki halledilmedi. TürkNet'e arıza kaydı oluşturdum.

Ve böyle bir yanıt aldım. Tamam dedim 1 hafta bekleyeceğiz el mahkum.

1 hafta doldu ama o da ne? 1 hafta dolar dolmaz 1 hafta daha uzadı süre otomatik. Ne gelen var ne giden.

2.hafta sonunda BTK üzerinden hem Türk Telekom'a hem TürkNet'e kayıt açtım, TürkNet Türk telekom kaynaklı şu bu tarihe kadar yazdı.

Türk Telekom'da bizim müşterimiz olmadığınız tespit edilmiştir, müşterisi olduğunuz kuruma bildirin vs. tarzı bir cevap yazdı.

Anlayacağınız çıkmaza girdi.

İnternet kesildiğinden beri toplamda 1 ay geçti.

Benim mesleğim internet olduğu için bu süreçte çok fazla mobil veri harcamak zorunda kaldım. Bu da normal internet faturamın çok üstünde bir ücret oldu tabii ki.

En son sorunun çözümü için 21 kasım gününü verdiler yani bugün, ama gece 12'yi geçince tarih yine otomatik uzayacak.

Evimize gelen tek kablo Türk Telekom kablosu olduğu için hiç bir çıkış yolu bulamıyorum. Uydu internet konusu'da şehrin ortasında çok saçma geliyor.

Bu sorunun çözümü için nasıl bir yol izlemeliyim artık Türk Telekom ve TürkNet'ten ümidi kestim sizlerden yardım bekliyorum.

Teşekkürler.