Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Şimdi Ara
@muzombo
vefalı
En az 50 Mention'ı Yanıtladı
gececi
En az 100 Farklı Gece DH’deydi
gezgin
En az 50 Forumda Mesajı Bulunuyor
fotoğrafçı
En az 100 Fotoğrafçılık Bölümü Mesajı Yazdı
+1
1 diğer rütbeyi gör

0 takipçi
Özel Mesaj

Yüzbaşı
23 Kasım 2009
Tarihinde Katıldı
Takip Ettikleri
0 üye
Görüntülenme
Toplam: 45 (Bu ay: 0)
Fırsat Ekle
Gönderileri
muzombo (emre bey) · Tv Genel altına konu açtı. 7 yıl

silinebilir

silinebilir
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
muzombo (emre bey) · Tv Genel altına konu açtı. 7 yıl

SAMSUNG'UN TÜKETİHCİ HAKLARINI KULLANDIRMAMASI

samsung markasının türkiye de satış yapması için devlete verdiği taahhütleri yerine getirmemesi olayı.

özet geçiyorum.

televizyon aldım. bozuldu. 6 ay içerisinde değiştirebilme hakkım olduğu halde samsung değişim hakkımı gasp ediyor.

olay:
20 haziran 2017 tarihinde media markt mağazasından aldığım televizyon 17 ağustos 2017 tarihinde bozuldu. servis çağırdım anakart değişecek dedi. ben de televizyon için tüketici hakkım olan değişimi istedim. samsung türkiye merkezindeki uzmanlar değişim kriterlerini taşımadığı için değişim talebime red vermişler. samsung'un şirket politikası gereği cihaz ilk ay içerisinde bozulursa samsung değiştiriyormuş. tüketiciyi koruma kanununda açık açık yazdığı üzere ilk altı ay içerisindeki tüketiciden kaynaklanmayan arızalar ürünü ayıplı kılar. ayıplı üründe tüketici para iadesi, değişim veya onarım seçeneklerinden bir tanesini tercih edebilir. samsung müşteri hizmetlerine olan onlarca telefonuma geri dönüş olmayınca ben de biraz ısrarcı oldum ve nihayet çözüm merkezi adındaki birimden arandım. durumu anlattıktan sonra çözümün olmadığını tüketici hakkımı kullanarak mahkemeye verebileceğimi söylediler.:) (3000 tl nin üzerindeki anlaşmazlıklara tüketici mahkemesi bakıyormuş.)

bildiğim kadarıyla samsung türkiye'de satış yapabilmek için bu kanunlara uyacağını taahhüt ediyor. yani iki yıl garanti (bazı ülkelerde bir yıl mesela), tüketiciyi koruma hakkındaki kanuna riayet etmek gibi. ama benim durumumda bu kanunu hiçe sayıp kendi değişim kriterlerini ortaya sürüyor. işine gelmiyorsa mahkeme yolunu gösteriyor ki mahkeme ve bilirkişi masraflarının fazlalığı ve mahkeme süresinin uzunluğunu da size karşı bir sopa gibi kullanıyor. vatandaşlık ve tüketici olmaktan kaynaklanan haklarınızı gasp edip işine gelmiyorsa mahkemeye git diyor. gidelim gitmesine, gittik te ama buradaki hak gaspının bir cezası da yok. yani mahkeme sonunda hakim değişim hakkını kullandırmamışsın, türkiye cumhuriyetine karşı sorumluluğun olan tüketici haklarına uymamışsın televizyonu değiş veya parasını iade et; kurallara uymadığın için de devlete şu kadar ceza veya vatandaşa bu kadar tazminat ödeyeceksin demiyor. sonuç değişimine karar verildi şeklinde oluyor. hal böyle olunca samsung uzun yargı süresi ve hiçbir cezai müeyyide olmadığı için nasılsa değişeceğim gitsin biraz uğraşsın mahkemelerde tavrı takınarak tüketici hakkını gasp ediyor.

gelişim:
adliyeye gidip dava açtım. mahkeme kalemine çıkarak tahmini bi dava tarihi öğreneyim dedim, demez olaydım. tahmini tarihin mart veya nisan olabileceğini davanın da üç veya dört ay sürebileceğini söylediler. yarısı kadar sürse tahminden yaklaşık 5 ay yapıyor sonuçlanması.

mahkeme için dilekçe yazdırmaya arzuhalciye gittim. tazminat istediğimi belirttim arzuhalci vazgeçirdi. çünkü istediğim tazminatın altında bir tazminat hak edersem samsung'a 1800 tl avukat parası ödemem gerekeceğini söyledi. yani 1000 tl lik tazminat istedim ve hakim 500 tl tazminat uygun görürse karşı tarafın avukat parasını üstlenmem gerekiyormuş. tabi yemedi. dava açabilmek için 180 tl harç parası yatırdım; gerekirse bilirkişi için 200/600 tl arasında bir tutar daha ödemem gerekecekmiş.

amaç:
aslında bu da işin özeti. en masum haliyle samsung'un yaptığı. her aşamayı tek tek anlatmak istemedim. kimsenin sinirini bozmak ve vaktini almak gibi bir niyetim yok. detaylarla kimseyi boğmak da istemiyorum. amacım buradan sesimi samsung'a ulaştırmak ta değil. öyle olsa mahkemeye vermeden buraya gelir olayı yazardım. amacım tamamen donanımhaber okuyucu ve yazarlarına ulaştırabilmek. ben telefonumu da samsung dan almıştım. yine aynı şey olmuş ama kafaya takmayıp elektronik cihaz şans işi diyerek olayın üzerine gitmemiştim. telefon sonradan 4 5 sefer daha arıza yapıp anakart, ekran, hoparlör ve mikrofon değiştikten sonra yenisiyle değiştirildi fakat telefonu aldıktan sonraki 7 ay içerisinde 4 ay kullanabildim. o da ağır aksak. geri kalan sürede tamamen servisteydi.

sözün özü:
tavsiyem şansınıza güveniyorsanız samsung marka bir cihaz alın. birçok tüketici ürününde rakiplerinin önünde ve kendi cihazları arasındaki uyum çok iyi. ama yanlışlıkla aldığınız ürünün başına bir iş gelirse o zaman çok uğraşırsınız. maalesef samsung marka bilinirliğini destekleyecek, tüketiciye güven verecek servis ve satış sonrası desteğe sahip değil.

telefon macerasını da belki sonra anlatırım.

varsa imla hataları için şimdiden özür dilerim.
2 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
muzombo (emre bey) · TV Tavsiyeleri altına konu açtı. 10 yıl

3000 4000 tl aralığında tavsiye?

Arkadaşlar

4k şart değil
Dahili uydu olursa iyi olur olmazsa şart değil

Ekran mümkün olduğunca büyük olsa iyi olur

Güzel görüntü kalitesi, iyi 3d ve internet deneyimi ve takılmadan şişme yapmadan netten film izleme olmazsa olmaz istediklerim. 55h7000 alacaktım üretilmiyor heralde. Yerine cikan bi seri varsa o da olur.

Şimdiden teşekkür ederim.
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
muzombo (emre bey) · General Mobile altına konu açtı. 11 yıl

discovery ısınınca sim kart hatası

arkadaşlar iki sorum var daha doğrusu sorunum.

1 ben telefonda videoyu nasıl mp4 olarak kaydedebilir. benim telefonum 3gp kayıt yapıyor.

2 telefonda biraz oyun oynadıktan Sonra ısınıyor ve sim kart kaydı yapılamadı diyor. benzer sorun yaşayan var mı. varsa sim 1 takınc düzeliyor mu.

şimdiden teşekkür ederim. iyi akşamlar.
3 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
muzombo (emre bey) · İkinci El Araç / Oto İlanları ve Her Türlü Oto Ekipmanları altına konu açtı. 11 yıl

Tam orjinal, orjinal km.li C5 2010 model

Arkadaşımın aracı. İlanı yeni yazdık 1 saat içinde aktif olacaktır. İlan bilgileri tamamen gerçektir. Hiçbir abartı vs. yoktur. Forumdan birine gitmesi beni mutlu eder. Binici için ideal araçtır.

http://www.sahibinden.com/ilan/vasita-otomobil-citroen-vuruk-kirik,degisen-hatta-surtme-bile-yooookkkk-138991375/detay/

Al; var yürü git. Öyle bir araba.

Şehir dışından gelecekler için ufak bir pazarlık payı vardır. Ama benden duymadınız:)

Hayırlı olsun.

Buradan mesaj atmayın lütfen. Arkadaşın telefonu ilanda var zaten.
Yanıt Yok Yanıtla Favorilere Ekle 0
muzombo (emre bey) · Spor altına konu açtı. 13 yıl

pes 2012 türkçe yama varmı?

arkadaslar zavviden sipariş ettim oyunu türkçe desteği yokmuş. Türkçe spiker yaması yüklenebilir mi? Var mı böyle birşey.
4 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
muzombo (emre bey) · Playstation Genel Bölümü altına konu açtı. 13 yıl

***BU FİYAT GERÇEK Mİ?***

arkadaşlar soru açık. yurtdışından defalarca alışveriş yaptım. takipsiz kargo falan tırsmıyom da fiyat bana biraz düşük geldi. oyun hakkında bilgi de bulamadım ntsc mi pal mi diye. alayım mı ne dersiniz. 2 tane lazım. bi fikir verirseniz çok memnun olurum.



http://www.thehut.com/games/platforms/ps3/pes-2012-pro-evolution-soccer/10475230.html
19 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
muzombo (emre bey) · PlayStation altına konu açtı. 13 yıl

son psn kardeşliği assasin creed 2 18 ekimden önce alınma öncesi alındı

arkadaşlar oyunu ayın 13ünde almıştım. Kendi psn adresimden aldım. Dün birisi soruyordu varmı falan diye hangi konuda olduğunu unuttum. Oyunu paylaşmaya karar verdim. 4 kişilik kontenjan var. Oyun alınmış hazır. BUgün dört kişi bulabilirsek akşama herkese aynı anda şifre gönderilecektir. Konuya yazan ilk 4 kişiye hesap no gönderilecektir. Adam başı 10 tl dir.
10 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
muzombo (emre bey) · PSN ve Arcade altına konu açtı. 13 yıl

fight night champions kardeşlik ekip tamam

arkadaşlar ben bu oyunu istiyordum bi kaç ekipten haber bekledim cevap gelmedi bende kendim almaya karar verdim. ben oyunu bu akşam alacağım. pm atan 4 kişiye de hesap no yollayacağım yarın para hesabıma yatınca akşam 17 de hesapları göndereceğim. bir kişinin suistimal etme ihtimaline karşı ekibi tamamlayınca hesaplar aynı anda yollanacak. ücret 10.5 tl. 11 gönderene ne yaptın demem :)
18 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
muzombo (emre bey) · HTC altına konu açtı. 13 yıl

ACİL YARDIM HANGİ HTC

arkadaşlar htc hakkında hiç fikrim yok. almanyadaki arkadaşım 3 4 güne kadar gelecek. bir model belirlemem lazım. iphone 4 olmazsa htc alacağım fakat htc hakkında hiçbir fikrim yok.
işletim sisteminin android olduğunu ve pek çok faydalı ve eğlenceli program yüklenebildiğini biliyorum. ama modeller hakkında pek fikrim olmadığı için en son, en yeni, en iyi versiyonu hangisi ise onu almak istiyorum. full hd video kaydı ve fotoğraf kalitesi öncelikli olmak üzere hangi htc yi aldırayım. bunlarda simlock olayı falan oluyor mu? konuyla ilgili bilgilerinizi bekliyorum.
7 Yanıt Yanıtla Favorilere Ekle 0
Hakkında
Konum: Çankırı,Çerkeş
Hakkımda:
bütün mal varlığımı buraya dökmeyeceğim :)
Temel Bilgiler ve İstatistikler
Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 5 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 7 yıl
Mesaj Sayısı: 276
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 346
İkinci El Bölümü Mesajları: 48
Konularının görüntülenme sayısı: 4.253 (Bu ay: 57)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 31 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: Fotoğraf Makineleri ve Video Kameralar
Mesajları
İkinci El Referansları
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız