PTT'yi Nereye Şikayet Edeceğim ! :@

PTT'ye Nasıl Şikayette Bulunulur?

PTT ile ilgili bir şikayette bulunmanız gerektiğinde, aşağıdaki yollardan birini izleyebilirsiniz:

• PTT Şikayet Hattı: 444 1 788 numaralı telefondan PTT Şikayet Hattı'na ulaşabilirsiniz. Bu hat, 7/24 hizmet vermektedir.
• PTT CİMER'e Şikayet: CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) üzerinden PTT ile ilgili şikayetlerinizi iletebilirsiniz. CİMER'e şikayet etmek için cimer.csb.gov.tr adresini ziyaret edebilir veya CİMER mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.
• PTT Müşteri Hizmetleri: PTT'nin musterihizmetleri.ptt.gov.tr adresindeki müşteri hizmetleri formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz.

• PTT Genel Müdürlüğü: PTT Genel Müdürlüğü'ne yazılı olarak şikayette bulunabilirsiniz. PTT Genel Müdürlüğü'nün adresi şu şekildedir:

• PTT Genel Müdürlüğü

• Necatibey Caddesi No: 110
• Ulus - Ankara

Şikayetinizde, şikayetinizin konusunu net bir şekilde belirtmeli ve gerekli kanıtları eklemelisiniz. PTT, şikayetinizi en kısa sürede değerlendirecek ve size geri dönüş sağlayacaktır.

PTT hangi bakanlığa bağlı olduğu sorusunun cevabı ise Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'dır. Ancak, PTT ile ilgili şikayetlerinizi doğrudan Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'na yapmak yerine yukarıda belirtilen yollardan birini kullanmanız tavsiye edilir.