QLED Kenarlardan ışık yansıması

Merhaba,

Crystal 9 Nano QLED B65 Q 990 model Beko marka bir ürün aldım. Alttaki resimlerde görüleceği üzere beni rahatsız eden bir sorunu mevcut.

Yetkili servis çağırdığımda yapıştırma panel olduğundan bu durumun normal olduğunu iletti. Ben kabul etmedim tabi ki. Başka odada LG marka led tvimin böyle bir sorunu olmadığını ilettim.

Bu bir sorun mudur, tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum ama emni olmak istedim. Başvuruma teknik terimleri eklemek istiyorum.

Işık sızması sorunu var hocam. Işık sızması: Öndeki LCD panel ile arkadaki LED'lerin arasındaki mesafenin değişmesinden kaynaklanan bir üretim hatası.

THH'ye, TV'nin değişimi veya para iadesi için başvurun. (Hangisi sizin için avantajlıysa.)

Ayıplı ürün statüsünde olduğu için, iade ya da TV değişimi isteme hakkınız var. Yani onarım - panel değişimini falan kabul etmeyin.

THH'de sonuç alırsınız. Sorun çok bariz. Ekrandaki bir bölgede, geri kalandaki sızmalara göre çok daha fazla sızma olmuş.

hocam bilgilendirme için teşekkürler. Bildirim gelmediği için cevabını yeni gördüm.

Yetkili servis de tam küfürlük. Hemen arıyorum değişim talep ediyorum. Sağolasın