< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mk_06 -- 2 Nisan 2021; 20:34:19 > |
Roborock Cihazının Çevrimdışı Sorunu Giderme
Roborock cihazın ağa bağlanmıyorsa veya çevrimdışı görünüyorsa, sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsin:
- Wi-Fi Bağlantısını Kontrol Et: Roborock cihazının bulunduğu konumda güçlü bir Wi-Fi sinyalinin olduğundan emin ol. Cihazı modeme veya yönlendiriciye yaklaştırmayı dene.
- Cihazı Yeniden Başlat: Roborock cihazını kapatıp birkaç dakika sonra tekrar aç. Bu işlem, cihazı sıfırlayabilir ve bağlantı sorunlarını çözebilir.
- Uygulamayı Güncelle: Roborock uygulamasının en son sürümüne sahip olduğundan emin ol. Uygulamadaki güncellemeler, bağlantı sorunlarını gideren hataları düzeltebilir.
- Cihazı Sıfırla: Sorun devam ederse, Roborock cihazını fabrika ayarlarına sıfırlamayı dene. Bu işlem, cihazı varsayılan ayarlarına döndürecek ve bağlantı sorunlarını çözebilir.
- Yönlendirici Ayarlarını Kontrol Et: Yönlendiricinin Roborock cihazıyla iletişim kurmasına izin verildiğinden emin ol. Gerekirse, yönlendiricideki güvenlik duvarı ayarlarını kontrol et veya Roborock cihazı için bir istisna ekle.
- İnternet Sağlayıcısıyla İletişime Geç: Diğer tüm adımları denediysen ve sorun devam ediyorsa, internet sağlayıcınla iletişime geç ve onlardan yardım iste. İnternet bağlantında bir sorun olabilir.
Cihaz hala çevrimdışı görünüyorsa veya Wi-Fi ışığı yanıp sönüyorsa, donanım sorunu olabilir. Bu durumda, Roborock destek ekibiyle iletişime geçmeni öneririz.