Saat Başı Bağlantı Kopması

Merhaba,

Uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Önce DSL ışığı sönüyor sonra İnternet. 10 dakika kadar bağlantı kopuyor sonra tekrar geliyor. Teknik ekip altyapı 50 mbit hızı kaldırmıyor 35 yapalım dedi. Onayladım ancak sorun halen devam ediyor. Turknet bir çözüm üretmiyor. Bağlantınız tekrar gelmiş bir şey yapamayız diyerek geçiştiriyorlar. Modem Asus N16. Yıllardır aynı adreste Ttnet kullandım bağlantımın koptuğunu hatırlamıyorum. Turknete geçtiğimden beri doğru düzğün internet kullanamıyorum.

Yardımlarınızı bekliyorum. Sorunu nasıl çözebilirim. Son çare buraya yazıyorum çözülmezse İss değiştireceğim.

ana iss ler dışında (TT, Vodafone, Turkcell) hiçbir iss e ye güvenmeyin abone olmayın kısa sürede TT'ye geçmeye bakın 2 kuruş ucuz diye diğerlerine gitmeyin üzülürsünüz.

Şuan açık destek kaydım yok. Bağlantınız gelmiş bir şey yapamayız diyorlar. Destek kayıtlarıyla çözüme ulaşamıyorum.

66136436

Öğlenden beri Airties marka farklı modemle deniyorum. Malesef bağlantı sorunu aynı şekilde devam ediyor

Türknet ucuz mu? (Zamsız şuan ki fiyatı)

Modem değerleriniz nasıl ve altyapınız kaç destekliyor?

Modem arayüzünden hat değerlerinizi paylaşırsanız yardımcı olabiliriz.

Asus'a yazıp Türknet için uygun firmware hangisi diye danışın. Bir arkadaş da benzer durum yaşamıştı doğru firmwareyi yükleyince kopma sorunu çözüldü demişti; belki faydası olur.

Dsl kullandığım yıllarda başımdan geçenleri size fikir vermesi açısından yazayım.

8mbit dsl kullanıyordum. Hiç kesilme olmazdı. Ancak birkaç yıl sonra bu hız bana yetmemeye başladı.

ISS'yi arayıp hız yükseltme yaptırdım. 16mbit oldu ve bağlantı sorunsuzdu.

Bir süre sonra (resmen kaşındım) yeni hız artırma talebinde bulundum. Bağlantım yanlış hatırlamıyorsam 24 veya 32 mbit oldu. Son artıştan sonra bağlantı problemleri başladı. Bazen birkaç dk kesiliyor bazen 1 saate yakın kesiliyor ama rutin olarak 10 dk'da bir 1 dk'lık kesinti oluyordu. Sürekli arıza kayıtları müşteri hizmetlerini aramalar falan derken artık pes etmek üzereydim. Baktım bunlar çözüm olmayacak nette yabancı kaynakları araştırdım. Kendime çözüm listesi hazırladım. Şu şekilde;

Pc format.

Modem reset/update/değişimi

Ethernet kabolarının değişimi

Ankastre ile daire arasındaki telefon kablosu yenilenmesi/ sıfırdan yeni hat çekilmesi.

Port değişimi

Ping/latency ayarlarının yeniden düzenlenmesi

Tüm bunları teknik servisle birlikte yapılmasına rağmen sorun bir türlü çözülmedi.

Dediğim gibi son çare olarak yabancı kaynaklara baktım ve orda dsl yapısıyla ilgili önemli bir bilgiye ulaştım. dsl hızı max. 24mbit, vdsl hızı max 125-150 mbit oluyormuş. Üstü hızlarda bağlantı kopmaları yaşanıyormuş.

Teknik servisi tekrar aradım, uzun uğraşlar sonucu hızımı 16 mbite düşürttüm ve bağlantı sorunları ortadan kalktı. O günden sonra vdsl veya fiber veren Iss'leri araştırdım.

En son olarak Vodafone ikamet ettiğim bölgeye fiber altyapısını kurunca hemen ona geçtim ve yaklaşık 5 yıldır rutin bakımlar dışında pek bağlantı sorunu yaşamadım.

Teşekkürler. Telekom ekipleri aradı güncelleme yaptıklarımı söylediler. Çözüme ulaşır umarım.

Mail atıp deneyeceğim.