Şimdi Ara

Samsun Galaxy S3 Ekran Kararma?

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
8
Cevap
0
Favori
834
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Bugün evde oturmuş bayram mesajlarına bakarkene kendiliğinden pixel pixel karardı telefon. Ardından bir süre açık kalınca morarmaya başladı. En üstteki pixeller beyaz ince çizgi şeklinde. Telefon 3 aydır falan düşmedi. Şimdi sorularım;
    1- Cihaz neden böyle olmuş olabilir?
    2- Samsung servisine götürsem garanti dışı diye ücret talep ederler mi?
    3- Eğer talep ederlerse ücret ödemeden garantiye yaptırmamın bir yolu var mı(tüketici hakları vs.)?

    Edit: Mor renk kapanıp açılınca siyaha dönüştü, 1-2 saat oldu hala siyah.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Oe6 -- 28 Temmuz 2014; 19:11:33 >



  • Sat diskavri al.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Edit.
  • Oe6 O kullanıcısına yanıt
    1-Neden bozulduğu konusunda bir fikrim yok. Düştükten sonra olsaydı düşmeye bağlı diyebilirdim.
    2-Garanti dışına çıkartıp çıkartmayacakları belli olmaz, ancak kendiliğinden böyle olduğunu belirterek ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilirsin.
    3-Tamir için para talep ederlerse ve sorunun senden kaynaklanmadığına eminsen, ikamet ettiğin ilçenin hakem heyetine başvurarak telefon ücretinin tarafına iade edilmesi için satın aldığın firmayı şikayet edebilirsin. Hakem heyeti bilirkişi atayıp arızanın sebebini araştıracaktır.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kemalboran -- 28 Temmuz 2014; 19:20:54 >
  • Peki direk hakem heyetine mi gitmeliyim, yoksa önce samsung'a mı gitmeliyim sonuç almak için; gerçeten sıktılar artık 1 sene yeni doldu, 1 hafta evvel gerçekleşseydi iade talebi edecektim 4. kez servise geldi diye. Şimdi 1 seneyi de doldurdu cihaz, 6 kez gitmesi lazım servise, gerçekten çok sıkıldım şu cihazdan lanet ediyorum samsunga. @kemalboran
  • Oe6 O kullanıcısına yanıt
    Öncelikle Samsung servisine başvurmanız gerekiyor, olumsuz sonuç alırsanız servis raporu ve faturayla birlikte hakem heyetine başvurun. İlk 6 ay içerisinde olsaydı para iadesi talep edebilirdiniz, ancak 6 ayı geçtiği için ücretsiz tamir talep etme hakkınız var sanırım.
  • Teşekkürler, 2 yıl içinde 6 kez servise giderse iade olabiliyor ama bilmiyorum bu cihazda ne yapabilirler. @kemalboran
  • Oe6 O kullanıcısına yanıt
    Arızalı parçayı değiştirirler, düzeltemezlerse zaten yeni telefon ya da para iadesi vermek zorundalar.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.