Samsung a20s kulaklık jack sorunu ,kulaklığı takınca reset atıyor

Arkadaşlar meraba samsung a20s telefonum var, sorunum geçen gün telefon kulaklığı ile müzik dinlerken birdenbire telefon kapandı, açtım telefon kulaklık modunda takılı kaldı medya sesleri hoparlörden vermiyor, ama sistem ve konuşma seslerini veriyor, arama yapınca benim sesim gidiyor ama ahizeden ses gelmiyor, ancak kulaklık ve hoparlörden görüşme yapabiliyorum, telefonda dolby atmos özelliği var normalde kulaklık takılı olunca devreye girer sadece ama kulaklık takılı değilken bile devrede kalıyor, kulaklık takıp video izlediğimde 2 saniye sonra mavi ekran çıkıp reset atıyor, onun haricinde telefonda hiçbirşey yok herseyi normal çalışıyor,usb den şarj oluyor gayet normal çalışıyor,ama kulaklığı takinca sapıtıyor, orjinal ve tüm kulakliklarda aynı şeyi yapıyor

Arkadaslar merabalar sorunum halloldu, teknik servise götürdüm kulaklık jack ve ses modülü değişti sagolsun teknik servis çok ilgilendi, donanimsal sorun oldugu halde, 2 saat icinde çok hizli sekilde hallettiler bu kadar profesyonel bir ekip ve servis görmedim samsung Ankara necatibey de ki servise çok tesekkür ederim, Ankarada ki arkadaşlar bir arıza durumunda samsung marka telefonlarınızı necatibey caddesi üzerindeki orjinal teknik servise götürmenizi şiddetle tavsiye ederim sağolun iyigunler