Samsung G9 Odyssey Hasarlı Ürün Teslimatı (ÇÖZÜLDÜ) (6. sayfa)

Aradığınız ürün amazon.com.tr'de varsa böyle durumlarda kurtarıcı olabiliyor. İade, değişim konusunda zorluk çıkartmıyorlar.

Aslıdna ilk gün böle yapsan sen değil samsung senin peşinde kosardı

Bu yaşadıkların TAMAMININ sebebi Türkiye'de yaşıyor olman. Samsung avrupa çok çok daha sağlamdır. Türkiyede ne süper ki zaten? Yazarın konusunu okuyarak ben sinirlendim abi. Adam emeğiyle mis gibi monitör almış üstüne zorluyorlar ya...

Doğru olabilir. O da bir seçenekti tabii. Mağdur etmeyeceklerini umut ederek şirketle muhattap olmayı seçtim öncelikle. Bakalım doğru mu yaptım yanlış mı, göreceğim :)

Bu arada monitörün renkleri nasıl? Tatmin ediyor mu yoksa xiaomi ekranları gibi soluk soluk mu? Ben de düşünüyorum bu monitörü (kumarı)

Deli dehset bişi :)

vg279qm

acer 1080p 144hz ipsden sonra sanki odama güneş dogdu :) o derece.

Maalesef haklısınız hocam. TR deki servislerin çoğunun durumu aynı. Ben şirket yetkilisi olsam, böyle bir oalyla karşılaşan müşteriyi bırak uğraştırmayı, aynı gün yeni ürünü çıkarttırır, gelen yetkiliyede arızalı ürünü aldırtırım. Bizse sırtımızda 30 kilo monitör servis servis geziyoruz.

Vallahi hocam sinir ve panikten hiçbir şeyin nasıl olduğuna bakacak dermanım olmadı. Direkt olarak fotoğrafladım, kayıt oluşturdum ve geri paketledim.

Hadi be. Beni de heyecanlandırdın şimdi :D

Allah yardımcın olsun düzelir inşallah ya. Ciddi manada sinirlendim bu arada.

Hb'den 4090 aldım 1 saat sonra 5250tl cıktı :(

Amin hocam. Teşekkür ederim temenniniz için.

Ben internetten kredi kartı olmadan bir ürün satın almam. Visa bu tarz konularda satıcıya inanılmaz acımasız davranıyor(charge back). Direkt para iadesi. Ürünün arızasını belirten fotoğraf çekin. Fatura ve satın aldığınız kargo firmasına iade ederken çekilmiş bir fotoğraf da olmalı. Daha sonra bankanıza ait olan charge back belgesini doldurup bankaya teslim etmeniz ve ya direk faxlamanız gerekiyor. Paranız en geç 3 gün içine iade edilir. Bu konu için açıklama kısmına''Satın aldığım monitor arızalı olmasına rağmen firma paramı iade etmiyor'' yazmanız yeterlidir. Ben açıkcası asla uğraşmam bir kere söylerim uzatırlarsa direkt charge back.

Bu arada ben tüketici heyetine başvurmanı şuan tavsiye etmem çünkü süreç çok uzun.(eğer kredi veya banka kartıyla satın alındıysa) direkt charge back denemelisin. Bir kaç yıl önce Sony telefonum tam tamına 5 kez servise gitti. Her seferinde onarımdan sonra farklı bir problem çıkan cihazımı(devamlı beceriksiz teknisyenlerin telefonu sökerken hasar vermesi yüzünden) en sonunda servis dışı bırakma kararı aldılar. Çünkü 5. kez teslim almaya gittiğimde cihazım hiç açılmıyordu. Bana cihazdaki ufak bir çiziği gösterip cihazımın anakartına fiziksel hasar verdiğimi söylediler. Tüketici heyeti cihazı inceledi. Bildiğiniz suçu benim üstüme yıktılar. Cihazıma onların hasar verdiğini defalarca söylememe rağmen tüketici heyeti firma tarafı tuttu. Bir daha asla.

Bunu ilk kez sizden duyuyorum. Suistimal edilmeye çok açık bir olay bu yalnız. TR de mi ikame ediyorsunuz?

Suistimal edilir ve ya edilmez bilemem. Firmalar da bizi suistimal ediyor ona bakarsanız. Örnek veriyorum geçen aylarda hepsiburada'dan aldığım güç kaynağı anakartıma hasar verdi. Hepsiburada ürünün teknik serviste yanlış hatırlamıyorsam 21 gün inceleceğini söyledi. 21 gün boyunca benim paramı gasp edecekler yani üstüne bir de anakartım yandı. Daha sonra tarafıma bu güç kaynağının anakartıma hasar verdiğine dair belge sunmamı istediler. Hemen gerekli belgeleri hazırladım ve charge back işlemini gerçekleştirdim. Ürünü kendilerine zaten iade etmiştim. Finansbank bu konularda çok ilgili diğer bankaların da böyle olduğunu düşünüyorum. Evet İzmirdeyim.

Chargeback nedir?

Ters ibraz en kısa tabiriyle; alıcının kredi kartı ile gerçekleşen işleme itiraz etmesi anlamına geliyor. Uluslararası kartlı ödeme sistemlerine göre kredi kartı sahiplerinin bu şekilde bir itiraz hakları bulunuyor. Bunun nedeni tüketicileri olası risklere karşı korumak ve mağdur olmalarını engellemek.

Chargeback’in gerçekleşmesinin farklı nedenleri olabilir. En sık karşılaşılan nedenler arasında şunları saymak mümkün:

- Alıcının ödeme yaptığı ürün veya hizmeti alamaması. Örneğin satın aldığı bir cihazın alıcıya ulaştırılmaması durumu.

- Aldığı ürün veya hizmetin kendisine vaat edilenden farklı veya eksik olması. Örneğin ürünün satın aldığından daha farklı bir modelinin kendisine teslim edilmesi.

- Kartının kendi izni ve bilgisi dışında kullanılması. Örneğin kart bilgilerini ele geçiren art niyetli kişilerin, kart sahibinin bilgisi dışında harcama yapılması.

Hocam ben Amerika'dayım. Amazon ve WalMart'ta var ama Türkiye'ye de gelir sanırım. Oyun monitörü olarak çok tutan bir model oldu. Keşke daha ufağını da çıkartsa LG.

Evet haklısınız bunlara böyle davranmak lazım. Elin yabancısı bize daha iyi davranıyor.

Geçmiş olsun hocam. Üzücü bir olay. Biraz zaman kaybına yol açar ama sorun hallolur :)