Başlıkta da belirttiğim gibi telefonumun modeli samsung galaxy grand neo plus.bu sabahtan beri bazı uygulamalara -spotify , instagram oyunlar vs. - girdiğimde ekran donuyor , siyah ekran oluyor bir süre sonra da touchwiz ana sayfa uygulaması durduruldu diyor. uygulama tercihlerini sıfırladım , touchwi,z ana sayfa uygulaması verilerini sildim yeniden oluşturdum ama çözemedim. yardımcı olursanız sevinirim