Samsung Galaxy Watch Active 2 [ANA KONU] (340. sayfa)

Merhabalar yaklaşık 1 ay önce cihazımdaki dokunmatiğin saçmalaması kendi kendine çalışması veya ben bastığımda çalışmaması gibi sorunlarımdan bahsetmiştim. Cihazımı servise yolladım. 1 hafta içinde garanti içi ekran ve arka kapak değişimini yaptılar. Sonra geldiği gün cihazla havuza girdim ve cihaz kapandı ve bir daha açılmadı .Tekrar servise yolladım. Bir kaç gün bekledi .Sonra telefonla arayıp cihazda herahngi bir sıvı teması yapıp yapmadığımı sordular .Ben de sadece yağmur suyu geldi dedim  .Daha sonra yine garanti kapsamında cihazın ana kartı bataryası arka kapağını değiştirip yolladırlar. Saatim bir bakıma yenilenmiş oldu. Başımdan geçenleri anlatmak istedim :)

Geçmiş olsun ucuz atlatmışsınız 😀 servis kafasına göre takılıyor. Sıvı temasından garanti dışı bırakabilirlerdi.

saatimi şarj ederken 2 küsür saat gösteriyor fakat şarj dolum süresi o kadarı bulmuyor 1 küsür saat de şarj oluyor.

ilk aldığımda gösterdiği saat kadar sürede doluyordu. süre tam tutuyordu.

böyle olan başka kimse varmı? bu bir sorun oldugunu gösterirmi?

bende farkettim aynı durumu hocam.

dediğiniz gibi2 küsür saatte tam dolum yazdı, 1 saat sonra falan fulldü.

bende anlamadım :)

Evet arkadaşlar daha önce teknik servisin sıvı teması diyerek benden 2100 TL para istemesine istinaden Tüketici Hakem kuruluna yaptığım şikayet lehime sonuçlanmış olup. arızalı ürün yerine misli ile yenisi verilmesi kararı çıkmıştır. Siz siz olun hakkınızı arayın. Muz cumhuriyeti değil burası samsung gelipte sizi dolandırsın. Üzüldüğüm nokta bunu yapanlar kendi vatandaşarımız.

Karara ilişkin belgeyi paylaşabilirmisiniz?

Hayırlı uğurlu olsun hocam. Benim de karara bağlandı konumunda tebligatı bekliyorum. Ne kadar zamanda tebliğ geldi size? Yani karara bağlandı yazdıktan sonra? Bir de kararda yazan nedir? Samsung mağazasına gidip mi yapacaksınız yoksa onlar mı gönderecek? Çok soruyorum ama bir sorum daha var. O da şu: Ben ücretsiz onarım talep etmiştim. Siz yeni cihaz istiyorum mu dediniz şikayetinizde? Yoksa onların kendi kararı mı yenisi ile değişim? Teşekkür ederim şimdiden.

e devlet üzerinden alabiliyorsunuz kararı. Tebligata gerek yok yani. En yakın teknik servise karar formu, fatura cihaz ve kutusu ile götüreceğim(Samsung Müşteri Temsilcisi öyle dedi). Cihaz onarım veya değişim diye talep ettim. Misli ile yenilenmesi diye bişey yazıyor

Tüketici hakem heyetini telefonla aradım tebligatla bildireceklerimiş. Fakat sonucunu söyledi. Ben ücretsiz onarım veya ücret iadesi talep ediyorum demiştim. Onlar ücret iadesi diye sonuçlandırmış. Hayırlısı olsun diyelim 😊

ücret iadesi ise süper. Ücret iadesi için aldığın yeri şikayete ekliyormuşsun o sebeple ben değişim istemiştim. E devlet üzerinden görürsün eğer sonuç çıktıysa ben karar alındı yazısından sonra 2 hafta bekledim. kararın yayınlanmasını.

Ücret iadesi süper ama işte şöyle bir durum var. Ben 2020 şubat ayında sevgililer günü kampanyası ile 2.ürüne %50 indirimli aldım. Ürün bana 700 liraya geldi. Saatin sıfırı şuan 1700-2.000 TL civarı olduğu için aslında az olacak ödeme. Aslında ücretsiz onarım veya iade dedim gitmişler iadeyi uygun görmüşler. Hayırlısı artık diyecek bir şey yok bu saatten sonra.

tekrar aynı cihazı alacaksanız bana gelen cihazı ben kullanmayacağım size satabilirim hocam cihazın değerini bilen birine gitsin isterim. ben apple ekosistemine geçtim Türkiye deki samsung zihniyeti ile uğraşamam.

Saat eşimindi. Altın model 40mm. Kendisi kullanmak istemiyor aynı saati tekrar ama gene de değerlendirebilirim tabi ki. Sizdeki hangi modeldi?

Gerçekten emsal bir karar olmuş aynı sorunu yaşayan arkadaşlar bunu örnek gösterebilirler teşekkür ederim.Konu sahibi arkadaş bunu 1.sayfaya taşımalı.

bende ki 44mm di hocam takdir sizin ben zaten satacağım. daha da samsung kullanmam