Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Samsung klima alacaksanız bir daha düşünün
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Philips 3000 Serisi Tıraş Makinesi S3144/00, Sinekkaydı Tıraş, Islak ve Kuru Kullanım, Hassas Düzeltici : Amazon.com.tr: Kişisel Bakım ve Kozmetik
https://www.amazon.com.tr/dp/B0CQCKD3KS?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title
7 gün önce paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
s.a baris hocam geçmiş olsun
bende klima almayı düşünüyorum samsunga bulaşmayımmı
ben arçelik beko düşünüyorum -
Merhabalar; Yaşanan bu sıkıntılara istinaden Şu Konuyu elimden geldiğince güncel tutmaya çalışıyorum, bu bağlamda siz de yaşadığınız sorunu bu linke de paylaşırsanız sevinirim.
Sizin mevzuda neler yapılabilir?
Öncelikle, kanunda belirtildiği kadarıyla sistemde sizin yasada belirtilmiş kanallardan birisinden yani - Ofiste kayıt açtırma (belgeli olmak zorunda) , telefon ile bildirme, iadeli taahhütlü bildirim, aps , mail kanalından resmi adrese bildirme vb gibi kanallardan yapmış olduğunuz her türlü bildirimin, karşı tarafa ulaşmış olduğu tarih itibari ile mağduriyetiniz resmi anlamda artık kayıt altında demektir. servisin size ulaşamaması (sallaması), yedek parça tedarik edememesi, sorunu çözememesi, rut bölgeye ekip çıkartamaması vb gibi gerekçeler işleyen zamanı sizin lehinize ilerletir ve ''MALIN TAMİRDE GEÇEN SÜRESİNCE GARANTİ SÜRECİNE EK'' uygulaması gereği sizin garanti sürenizde aynı oranda ilerler. yani siz arıza kaydınızı 9 ay önce bıraktınız, bu 9 aylık süreçte size hizmet sağlanmamakla birlikte, ulaşamadıklarını iddia ettiklerinde bunu en az 3 defa denemek ve her seferinde başarısız olduklarını da belgelendirmekle yükümlüler. bunu belgelendiremedikleri veya ispat edemedikleri durumda yine sizin arıza kaydınızı bıraktığınız tarih ,itibari ile işleyen süre, mevcut ürünün mevcut garanti süresine ilave edilir zira görevi suiistimal mevcut konu içerisinde.
Bu şartlarda ilk yapmanız gereken noter kanalı ile 1- size ulaşamadıklarının ispatı 2- oluşturduğunuz arıza kaydının belgesi size iletilmek üzere ihtar çekmek ve kendilerine yasal 15 gün süre vermektir.
birinci maddeyi yerine getirebileceklerini sanmıyorum, bu doğrultuda resmi bir ihtarname olduğu için kendi sistem kayıtlarına girdikleri arıza kaydı ve size ulaşamadıkları gerekçesi ile kapattıklarına dair belgeyi size vermeleri gerekiyor.
Bu aşamadan sonrasını klimanızın bedeli belirleyecek, hakem heyeti sınırında fatura bedeline sahipse bir dilekçe ve servisten aldığınız belge ile hakem heyetine bir dosya açtırmanız gerekecek. Kesinlikle hakkınız olan garanti süresini geri alacak ve yine garanti dahilinde onarım hizmeti alacaksınız bu sizin hakkınız.
Kimse yanlış anlamasın ama, ben ithal ürün alımlarında, en ufak yasal konu olduğunda bu firmaların müşteri hizmetlerinin tüketicileri szerre kadar umursamadığını her fırsatta dile getiriyorum. ben Yerli markaları, hem üretim tesisleri hem de yönetimleri burada olduğu, buna paralel DEVLET ve KANUN faktörünün bu markalarda çok daha etken olduğunu, müşteri hizmetleri anlayışlarının ise yine de bu ithal markalardan daha iyi olduğunu sürekli dile getirmeye çalışıyor ve bu nedenle tepki alıyorum. Bu yaşanan olay da aslında bir örnektir. Önemli olan marka güvencesi ile ürün satmak değil sattıktan sonra o malın arkasında durabilmektir.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
