Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Servis telefonumu çizdi fikir verir misiniz.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
1.001
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 13.02.2020 15.45 tarihi ve saatlerinde Balıkesir Apple Sarfaklar servisine Apple servisi olmasına güvenerek gittim. Telefonumun bataryasını orijinal Apple bataryasıyla değiştirilmesi ve sorun varsa şarj soketininin düzeltilmesi talebinde bulundum. Teslim formu imzalatıldı değişecek olan bataryası dışında ciddi bir sorunu olmayan telefonumun hasar kaydı gibi bir tutanağıda tutulmadı.

    Telefonumu sağlam bir şekilde teslim ettikten sonra almak için geri geldim 350 TL olan batarya değişim ücretini nakit olarak ödedim fiş verilmedi. Eve gidip telefonumu kontrol etmemle geçen 15dk lik kısa bir süre içerisinde telefonumda resimlerde görünen halinden daha uzun lacivert renkli yağlı bir çizik gördüm.

    Derhal servise geri gittim kesilmeyen fişimin kesilmesi faturamın verilmesi ve bu hata ile ilgilenilmesini istedim. Tekrar eve dönerken evin numarasını arayıp diğer servisleri olan Samsung'a gitmem söylendi teknik eleman oradaymış. Gittim, bana bunun kendilerinden olmadığını bataryayı değiştirdiklerini ekranın önceden var olmuş olup benim fark etmemiş olduğumu söylediler.

    Telefonumu teslim alıp eve giderken ki 15dk lik sürede fark ettiğim bir kusuru aylardır fark edemediğim iddia edildi. Keşke hasar kaydı tutulsaydı denildi sanki benim görevimmiş gibi. Telefonumu batarya teslimi için verdim fakat keçeli kalem benzeri veye başka bir cisimle ekranım çizilmiş olarak geri aldım. Ve bana ekranımın böyle olduğu söylenildi.

    Başta hasar kaydı almamaları ayrı sorumsuzluk, ilk seferde bana fiş vermemeleri ayrı sorumsuzluk, suçlu olup beni suçlamaları ayrı sorumsuzluk. Yarın Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım bana süreç hakkında fikir verir misiniz daha önce yaşayan var mı ? Allahtan çizik çok büyük değil gerçi ilk seferinde lacivert ve daha büyüktü sonra sildiler ettiler bu hale geldi bu kısmı geçmiyor komiğime giden haklıyken haksız durumuna düşmek.

    Servis telefonumu çizdi fikir verir misiniz.
    Servis telefonumu çizdi fikir verir misiniz.
    Servis telefonumu çizdi fikir verir misiniz.
    Servis telefonumu çizdi fikir verir misiniz.
    Servis telefonumu çizdi fikir verir misiniz.
    Servis telefonumu çizdi fikir verir misiniz.







  • güncel
  • Şikayetinizi edin kaydını tutmadığı için ayrı şikayette bulunun tabii böyle bir yasa varsa
  • Apple musteri hizmetleriyle mutlaka gorusun. Durumu anlatin.
    Keske telefonu o gun garantiye vermeden once fotografini cekseydiniz. Ve keske telefonu teslim alirken magazada cok kontrol etseydiniz de 15dk gidip geri gelmeseydiniz. Onlar bunu savunacak eminim. 15dk icinde ekrani senin boyle yapmadigina emin olamayacaklar, ve topu sana atacaklar. Sen Apple ile gorus, internetten veya telefondan kayit actir. Bu isin de pesini birakma. Ben bu sekilde yaptim ve telefonum yenilendi.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: nahege270

    Apple musteri hizmetleriyle mutlaka gorusun. Durumu anlatin.
    Keske telefonu o gun garantiye vermeden once fotografini cekseydiniz. Ve keske telefonu teslim alirken magazada cok kontrol etseydiniz de 15dk gidip geri gelmeseydiniz. Onlar bunu savunacak eminim. 15dk icinde ekrani senin boyle yapmadigina emin olamayacaklar, ve topu sana atacaklar. Sen Apple ile gorus, internetten veya telefondan kayit actir. Bu isin de pesini birakma. Ben bu sekilde yaptim ve telefonum yenilendi.
    Aynen o şekilde oldu.

    Suçu bana attılar. Komik olan ben bu işlemi ysptıracağım gün zaten 500küsür lira harcama yaptım onlara.Sizi dolandırcak olsam neden size yarım milyar para harcıyım. Zaten orjinal serviste değillermiş partner servis sağlayıcısı yazıyor insanları yanıltıyorlar.

    Tüketici h.heyetine şikayet ettm umarım haklılığım görülür ekranım değiştirlir.




  • NaughtyPLYR N kullanıcısına yanıt
    Ah be hocam keske azcik arastirarak is yaptirsaydiniz. Genpa veya KVK gibi yerlerden hizmet almis olsaydiniz su an Apple ile kesin cozerdiniz islemi. Gecmis olsun diyelim simdiden ama umarim cozume kavusturabilirsiniz
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız