Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Servisten gelen pc'min sorunları...
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Toshiba servis kalitesi hem berbat hem de palı. Bir kaç sene önce Annemin Toshiba Dizüstü bilgisayarını servise götürdük. Klavye üzerine biraz gazlı içecek dökülmüştü ve bu sebeple bir kaç tuş sertleşmişti. Bir de ram takviyesi yaptırmak istiyorduk. Merkez binaları servis hizmeti veriyor diye önce oraya gittik. Durumu anlattık. Kendilerinin ufak tefek şeylere hizmet verdiklerini söylediler. Fakat Kadıköy de servis olduğunu ve oranın sorunu çözeceğini söylediler. Telefon açıp bizim oraya geleceğimizi hem haber verdiler hem de Ram ve Klavye den söz ettiler. Kola dökülmesine rağmen klavye onarılır diye cevap aldık.
Servise gittik daha oradaki sekretere klavyeden söz eder etmez demez mi, klavye onarılamaz ve değişimi gerekir. Şaşırdık çünkü bize Toshiba genel Merkezi Klavye onarılır dedi ve bu bilgiyi de yanımızda servise sorarak aldılar. Bunu da söyledik kız inatla olmaz öyle şey yanlış biliyorsunuz diye tutturdu bir de annemle öğle bir konuşuyor ki kıza dalmamak için kendimi zor tuttum.
Neyse peki cihaz açılsın sorun incelensin bir fiyat alalım ona göre hareket ederiz. Cihazı bırakıp ayrıldık. Sonra telefon geldi bir fiyat verdiler ki o fiyata cihazın sıfırı alınır. Yaklaşık 700 TL gibi bir fiyat verdiler. Tabi öyle olunca işlem yapılmasın dedik ve cihazı almaya gittik ve geri aldık.
Servis Ram için 90 TL gerisini klavye+temizlik+format ve yeniden kurulum için istiyorldu. Sonra dükkan dükkan dolaştık ve orijinal Toshiba Ram için fiyat araştırması yaptık. Servisin 90 TL istediği Ram için diğer mağazalar takma işlemi de dahil 65 TL fiyat verdiler.
Bu arada Toshiba servisinde yaşadığımız sıkıntı yetmezmiş gibi bir de İstanbul dan ayrılıp yaşadığımız şehre döndüğümüzde Annemin bilgisayarından benim 8 GB usb belleğe yedek olarak aldığım bir dosyayı geri atayım diye Dizüstünü açtığımda oda ne bilgisayarda virüs var. Annem yok olmaz öyle şey demesine rağmen net olarak biliyorum ki o virüs Toshiba Servisine verildiğin de bulaştı. Çünkü servise vermeden önce her türlü tarama işlemini yapmıştım üstelik servise vermeden önce yedek aldığım dosyaların olduğu usb bellekleri eve dönünce kendi bilgisayarıma taktım. Hem Annemin dizüstü bilgisayarında hem benim masaüstü bilgisayarımda aynı Antivirüs yazılımı var. Aynı güncellemelere sahip. Servise verilmeden önce bilgisayarda virüs olsaydı usb belleğe girer oradan da benim bilgisayara da geçerdi.
O yüz den tek olasılık kalıyor oda virüsün servis de geçmesi.
-
Abi sende haklısın ama bana bi çözüm lazım...PC yi recoveryle sıfırladım şimdi açılıp kapanması normale döndü fakat hala programı arkaplanda çalıştırıyor... -
Arkaplanda yazılım olayı 1-2 sefer benim masaüstü bilgisayarımda gelmişti. Ama nasıl sorunu çözmüştüm hatırlamıyorum. Bir ekran kartı güncellemesi ve Java güncellemesi yapsan belki düzelir. -
quote:
Orijinalden alıntı: Noctivagant
Arkaplanda yazılım olayı 1-2 sefer benim masaüstü bilgisayarımda gelmişti. Ama nasıl sorunu çözmüştüm hatırlamıyorum. Bir ekran kartı güncellemesi ve Java güncellemesi yapsan belki düzelir.
Şuan tek sorun Wolfteam Oyununu arka planda çalıştırması -
quote:
Orijinalden alıntı: Noctivagant
Toshiba servis kalitesi hem berbat hem de palı. Bir kaç sene önce Annemin Toshiba Dizüstü bilgisayarını servise götürdük. Klavye üzerine biraz gazlı içecek dökülmüştü ve bu sebeple bir kaç tuş sertleşmişti. Bir de ram takviyesi yaptırmak istiyorduk. Merkez binaları servis hizmeti veriyor diye önce oraya gittik. Durumu anlattık. Kendilerinin ufak tefek şeylere hizmet verdiklerini söylediler. Fakat Kadıköy de servis olduğunu ve oranın sorunu çözeceğini söylediler. Telefon açıp bizim oraya geleceğimizi hem haber verdiler hem de Ram ve Klavye den söz ettiler. Kola dökülmesine rağmen klavye onarılır diye cevap aldık.
Servise gittik daha oradaki sekretere klavyeden söz eder etmez demez mi, klavye onarılamaz ve değişimi gerekir. Şaşırdık çünkü bize Toshiba genel Merkezi Klavye onarılır dedi ve bu bilgiyi de yanımızda servise sorarak aldılar. Bunu da söyledik kız inatla olmaz öyle şey yanlış biliyorsunuz diye tutturdu bir de annemle öğle bir konuşuyor ki kıza dalmamak için kendimi zor tuttum.
Neyse peki cihaz açılsın sorun incelensin bir fiyat alalım ona göre hareket ederiz. Cihazı bırakıp ayrıldık. Sonra telefon geldi bir fiyat verdiler ki o fiyata cihazın sıfırı alınır. Yaklaşık 700 TL gibi bir fiyat verdiler. Tabi öyle olunca işlem yapılmasın dedik ve cihazı almaya gittik ve geri aldık.
Servis Ram için 90 TL gerisini klavye+temizlik+format ve yeniden kurulum için istiyorldu. Sonra dükkan dükkan dolaştık ve orijinal Toshiba Ram için fiyat araştırması yaptık. Servisin 90 TL istediği Ram için diğer mağazalar takma işlemi de dahil 65 TL fiyat verdiler.
Bu arada Toshiba servisinde yaşadığımız sıkıntı yetmezmiş gibi bir de İstanbul dan ayrılıp yaşadığımız şehre döndüğümüzde Annemin bilgisayarından benim 8 GB usb belleğe yedek olarak aldığım bir dosyayı geri atayım diye Dizüstünü açtığımda oda ne bilgisayarda virüs var. Annem yok olmaz öyle şey demesine rağmen net olarak biliyorum ki o virüs Toshiba Servisine verildiğin de bulaştı. Çünkü servise vermeden önce her türlü tarama işlemini yapmıştım üstelik servise vermeden önce yedek aldığım dosyaların olduğu usb bellekleri eve dönünce kendi bilgisayarıma taktım. Hem Annemin dizüstü bilgisayarında hem benim masaüstü bilgisayarımda aynı Antivirüs yazılımı var. Aynı güncellemelere sahip. Servise verilmeden önce bilgisayarda virüs olsaydı usb belleğe girer oradan da benim bilgisayara da geçerdi.
O yüz den tek olasılık kalıyor oda virüsün servis de geçmesi.
Toshiba Merkez Servis Altunizade'de bulunmaktadır.Merkez bina olarak Altunizade'deki servisi kast ediyorsanız, bu servis kesinlikle cihazın onarımı için başka bir Toshiba servise kullanıcıyı yönlendirmez.Merkez servise gelen cihazlara virüs bulaşma gibi bir durumda söz konusu değildir.Lütfen kullanıcıları yanlış bilgilendirmeyiniz.
-
borabalkan
kullanıcısına yanıt
Son derece açık bir şekilde imzanızda görüldüğü üzere sözü geçen markanın güçlü bir propagandacısı veya kurnaz bir provokatörü olduğunuz bellidir. Toshiba cihazım satın alındıktan 45 gün içinde 5 kez servise gönderilmesine rağmen sokaktan bulup işe alınması ihtimali yüksek olan ya da iki yıllık meslek okullarından kurayla getirildiği bariz olan "unskillful" sözde servisin bir türlü konuya hakim olamadığından dolayı -ya da teknik yetersizliğinden mütevellit- cihazı tamir edilemediği görülmüştür. Ama yine de aynı arızaların kendini tekrar ettiği gerek Ankara Toshiba Yetkili Servisi tarafından gerekse Teknosa tarafından onaylanmıştır. Bu durumda Sayın Bora'ya yüksek miktarda prim ödendiği son derece açıktır ki bu yüzden kendisi bu marka üzerinden sürekli geçerliliği olmayan söylemler üretme zevkinden kendisi alamamaktadır! Neyse ki iade raporuyla birlikte bu rezaletten ayağımı çekmiş bulunmaktayım, diğer yandan tüketici kanununun maddelerine bakılırsa, herhangi bir ürünün değişimi için "bir yılda 4 kez parça değişimi"nin zorunlu olduğu safsatadan ibaret olduğu ve despotik bir dayatma olduğu anlaşılacaktır!
Üzülerek söylüyorum ki TNB Bilgisayar böyle global bir markanın adını kirletmekten öteye gidememektedir, o derecedir ki sorunlarınızı çözerken lütfen TNB Bilgisayar'ı muhatap olarak karşınıza almayınız, yapılacak yegane hareket tüketici mahkemesine gitmektir, aksi takdirde size,ürün arızalı bile olsa, herhangi bir değişim raporu verilmeyecektir!
Bu noktadaki amacım tartışma yaratmak değildir, aksine yaşadıklarımı çarpıtmaksızın ifade etmektir! Bu mesajım bu konuyla ilgili son mesajım olacaktır, ne mutlu ki bu eşantiyon firmadan ve onun çalışanlarından kurtulmuş bulunmaktayım! Diğer yandan,bana kalırsa, reklam içeriği alan resim ve imzanın gözler önüne serildiği bir kullanıcı hesabından üretilen çarpıtılmış, manipüle edilmeye uygun ve sansasyonel içeriksiz, yalıtılmış söylemleri kimse dikkate almayacaktır!
Dipnot:Bu eleştirilerimin hedefi kesinlikle "Toshiba" değildir , asıl hedef "TNB Bilgisayar"dır. Öbür yandan tüm bu yaşadıklarıma ilişkin olarak teknik servisin, iade yapmamak için servis formuna düştükleri notlardan hareketle , teknisyenlerin sayısız yalanına ve birbiriyle tutarlı olmayan ifadelerine tanık oldum ki bunları kanıtlayabilirim.Yine de her he kadar bunları birçok belgeyle kanıtlayabilsem de böyle bir zorunluluğumun olmadığının altını kalın çizgilerle çizmenin yararlı olacağını düşünmek durumundayım.
İyi akşamlar!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ATTTT -- 9 Ağustos 2014; 23:41:36 >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
