Sıfır Lg Tv de Ölü Piksel - Sayfa 2

Question

Merhaba arkadaşlar . Hepsiburadanın kendi mağazasından LG 75um7600 model tv aldım.Horoz Lojistik paketi odanın içine kadar getirdi.Teslim alırken kontrol ettim herhangi bir sorun yoktu imzaladım kağıdı ve gittiler. 15 dakika sonra servis geldi tv yi kurdu. Çalıştırdı ancak herhangi bir renk testi falan yapmadı benimde aklıma gelmedi.Kağıtları imzaladım tvyi kurduklarına dair ve gittiler. aradan 5 dakika geçti ve tvdeki lekeyi fark ettim. hemen aradım ve geldiler baktılar. servisteki çocuk birisini aradı atölye şefimiz kendisi dedi. bende konuşmaları duyuyorum. adam telefonda ondan birşey olmaz dikkatli bakın tvnin bir kaç yerinde daha görürsünüz önemli birşey değil gibisinden birşeyler söyledi.Sonra çocuk telefonu kapattı böyle böyle söylüyolar dedi . bende kardeşim baksana tvye dedim sen başka bir yerinde görüyosan banada göster bende normal birşeymiş diyim dedim...çocuk abi haklısın ben bunu LG merkeze mail attırayım dedi ve fotolarını çekti gittiler..... Ben şimdi bunu hepsiburadaya 14 gün içinde cayma hakkımı kullanıp mı göndereyim hiç birşey olmamış gibi. Yoksa servis raporunu bekleyip servisten değişmesini mi talep edeyim ? LG merkezi tamam bu ölü piksel tvyi değiştiriyoruz derse ben tvyi hepsiburayamı göndericem yoksa tvyi kuranlar gelip paketleyip götürecekler bana yenisini mi getirecekler. Bu olaylar nasıl işliyor ve sizce bu durumda ne yapmam gerekiyor. Resimleri ekliyorum ( zoom yapıp çektiğim foto ölü piksel mi nedeniyor bunun teknik terimi ne ? ) Not = Resimleri çekerken fark ettim bir alada değil iki alanda aynı durum var ve sadece bir noktada ekran siyah iken o pixel beyaz yanıyor. toplamda 3 alanda sorun var yani. daha önceki tvimde LG idi ancak böyle sorunla karşılaşmamıştım. https://hizliresim.com/v18cAi https://hizliresim.com/93MSze https://hizliresim.com/OUiy3K https://hizliresim.com/3tWYX0

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: focusrite geçmiş olsun.. bu kadar bariz bir hata zaten değişim olur. paranızı iade alırsanız gidip SONY alın derim  Hocam sony alın dıyorsunuz 75 inç SONY tv ler 15 bin den başlıyor.

Answer

Ölü piksel değil bu panel kusurlu değişim yapılması gerekiyor bende lg servisiyim hocam

Answer

Anladım hocam teşekkürler öyle yapayım ben o zaman.

Answer

Peki servis pazartesi gelip alacak TV yi. Değişimi kabul ettiler.panel değişimi değil. Komple tvyi degistirecekler değil mi? . Birde bana yeni tvyi kim getirecek hepsiburadami servis mi?

Answer

Bende Vatan Bilgisayardan Philips almıştım.Ayni şekilde 20-25 dakika sonra ekranda ölü piksel olduğunu ve amblight ışıklarından birinin yanmadığını farkettim.Aradım.Direk gelip aldılar ve aynı hafta içinde işlemler tamamlandı.Ben başka TV almaya karar verdim ve onunda gelip kurulumunu yaptılar.Geç kalmayın...

Edit:Başka bir televizyon almak isteyin çünkü panel değiştirip aynı ürünü sıfır diye getirip kurma ihtimalleri yok değil..

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 3K1X -- 28 Mart 2020; 11:23:35 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Ya işte insana bazen böyle kal geliyor....horiz lojistikten alırken kutunun heryerine baktım....servis geldi kurulurken hiç dikkat etmedim. TV büyük olunca ulan ne güzel TV imiş diye diye içimden öyle bekledim.....servis evden çıktı kumandayı elime aldım kanalı bı değiştirdim arada kanal degisimi için siyah ekran oluyor ya orda fark ettim işte......önce çerçevede ki jilatin sandım. Baktım o jilatin sadece çerçevede var ekranda yok. Dedim aha yandik şimdi uğraş dur. Bakalım sonu ne olacak:)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Teşekkürler bakalim bizimki kaç gün surecek

Answer

Evet tvniz değişecek hocam tamire zaten ilk 6 ay basit olmadığı sürece yanaşmıyor LG

Answer

geçmiş olsun.. bu kadar bariz bir hata zaten değişim olur. paranızı iade alırsanız gidip SONY alın derim

Answer

satışı hepsiburadanın kendisi yaptıysa iade talebi açıp ürünü gönderebiliyorsun ama satıcı hepsiburada dışında başka bir mağaza ise ona çok karışmıyorlar satıcı ile iletişime geçin diyorlar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: hüseyinövür Ölü piksel değil bu panel kusurlu değişim yapılması gerekiyor bende lg servisiyim hocam  Hocam panel değil ürün değişimi olması gerekmıyormu DOA kapsamında sonucta yeni alınmış bir ürün bu ürün?

Answer

direk ayıplı ürün iade

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Burak_Keskin06 Hocam sony alın dıyorsunuz 75 inç SONY tv ler 15 bin den başlıyor. Alıntıları Göster  neden acaba

Answer

quote: Orijinalden alıntı: focusrite neden acaba  Alıntıları Göster  Neden hocam?

Answer

Cihaz darbe almış gibi. Kutu üzerinde darbe izi yoktur umarım.

Answer

Merhaba;

Gün içerisinde konunuzu gördüm fakat ancak vakit bulabiliyorum yazmak için.

Öncelkile tüketici hakem heyetine şikayet et diyen arkadaşları çok dikkate almayın ( dikkate almayın derken Hakem Heyetlik bir durumunuz yok, boşuna süreci uzatmış olursunuz ) çünkü LG den gelmiş bir red yok. Zaten red de gelmez ürününüzü değiştirirler.

LG de değişim iki türlü olur birincisi servis gelir, DOA raporu düzenler ( Değişim Onay Raporu : Kısaca teknik servis raporunudur ve üzerinde DEĞİŞİM / İADE İÇİN UYGUNDUR yazar ) bu rapor ile birlikte ürünü satın aldığınız yere iletirsiniz. İkinci seçenek ise ürünü yetkili servis aracılığı ile değiştirmektir. Normal şartlarda bu ikinci seçeneği tamir / onarım için servise merkezine aldıkları cihazı tamir edemediklerinde tercih ederler.

Servisin değişim onayı verme yetkisi vardır. Yani size söyledikleri gibi merkezden değişim talep edeceğiz vs gibi bir durum yok. Servis değişim için uygundur derse değişir.

Nacizane tavsiyem ürünü aldığınız yerde aynı üründen olup olmadığını öğrenin eğer varsa değişim yapmak üzere raporlu ürün göndereceğinizi bu nedenle bir adet sizin için ayırmalarını belirtin. Sonrasında servise ürünü bayi aracılığı ile değiştireceğinizi bu nedenle değişim onay raporu talep ettiğinizi belirtin.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi D2K -- 29 Mart 2020; 3:24:1 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Burak_Keskin06 Hocam bende 3 yıldır LG satıyorum ve yaklaşık 10 bin adet üzerinde sattım neden 1 tane karşılaşmadım??? Marka farkketmeksizin hepsinde olabilir sorun sıkıntı olmaz diye birşey yoktur hocam, SONY yazın veya SAMSUNG yazın onlarında birsürü şikayeti var,bilginiz olsun SAYGILARIMLA İYİ FORUMLAR HOCAM. Alıntıları Göster  Merhaba; Özel mesaj gönderecektim ama başka öğrenmek isteyen arkadaşalr da olabilir LG Mağazası olduğunuzu belirtmişsiniz hangi mağazasınız acaba ? Son 3 - 4 Yıldır LG nin en çok ciro yapan üç bayisinden birisiydim müşterilerimin arasında Hepsiburada, Penta, Arena vb bile vardı am amuhtemelen 10.000 adet ben satmamışımdır Çok iddialı bir rakam.

Answer

Ölü pixel değil de sanki darbe yemiş gibi geldi bana

Sıfır Lg Tv de Ölü Piksel (2. sayfa)