SONY XPERİA Z SAFE MODE PROBLEMİ LÜTFEN YARDIM :(

quote:

Orijinalden alıntı: Charmlander

Merhaba,

Benim ki 3 aylık bir XPERIA Z.Aleti sırf kasa sağlam, su geçirmez ve hor kullanıcılar için üretildiğindiğinden almıştım ve kullandığım 3. ayın yani 90. gününü sonuna kadar.Defalarca yıkadım üstüne su döktüm yıkadım banamısın demedi.

Ancak ;

07.08.2012 tarihinde akşam eve geldim ve rutin olduğu gibi üstüne su döküp şöyle bir havluyla sildim.5 dakika sonra alet biranda kendini kapattı ve geri açmadı.O an şarjına dikkat etmediğim için heralde şarjı bitti dedim ve şarja taktım ancak aradan 10 dakika geçmesine rağmen şarjdayken bile alet kendini açmadı ta ki 1 saat sonra kurcalamama kadar.O an bir kıpırdanmalar başladı.Makine kendini açmaya çalışıyor ancak 3 defa titredikten sonra kapanıyordu.Aradan 1 saat daha geçti.Bu sefer soft reset hard reset derken bir şekilde makine açıldı.Ancak sol alt köşede SAFE MODE yazısı vardı ve force-shutdown yada normal shut-down yapmama rağmen gitmedi.Makine sonuçta sürekli safe mode açılıyordu yani hiç bir uygulama ne yükleyebiliyor ne çalıştırabiliyordum.

Daha sonra xda vb siteleri araştırınca bunun daha çok sıvı teması sonucu karşılaşılan bir problem olduğunu anladım.Ancak forumlarda genellikle eğer sıvı teması varsa USB, SIM CARD, SES GİRİŞİ, SD CARD yuvalarının hemen yanında bulunan bir BEYAZ DİKDÖRTGEN işaretten bahsediyorlardı.Eğer bu beyaz işaret PEMBE yada KIRMIZI bir renk almışsa bu sıvı temasına işaretmiş ancak bende böyle bir durum yok.

Sony'nin sitesinde ve xda'da SUS ile bu işin çözülebileceği yazıyordu ancak aynısı denememe ve makineyi resetleyip tekrar yüklememe rağmen hiçbirşey değişmedi.Sony Xperia Z sürekli SAFE MODE yani GÜVENL MOD'da açılıyordu.


Anlayamadığım olay şu;

-Yukarı ok tuşu basarken aşağı ok tuşu basmıyor
-Aşağı ok tuşu basarken yukarı ok tuşu basmıyor
-Yukarı ok tuşu bazen çalışıyor ancak aşağı oka basınca sanki sürekli basılıymış gibi algılıyor
-Bazen her ikiside normal bir şekilde çalışıyor, bu sefer power tuşu çalışmıyor.
-Power tuşu çalışıyor ancak ya yukarı ya aşağı tuşu çalışmıyor

ELEKTRONİKÇİ arkadaşlar bu konuları daha iyi bilirler.Bu sizce DONANIMSAL bir sorun mu yoksa YAZILIMSAL mı?

Sonuç olarak makine SAFE MODE'da gayet güzel çalışıyor UP/DOWN/POWER tuşları hariç.(Tabi uygulamada yükleyemiyorsunuz)
Ancak yukarı ok power/aşağı ok power hepsini denememe rağmen SONY XPERIA Z'yi hiçbir şekilde SAFE MODE'dan çıkaramadım.

Sonuçta bayram bitince yani 12.08.2013'te makineyi servise vereceğim ancak bu şekilde problem yaşayan ve çözebilen varsa ve paylaşırsa çok memnun olurum.

Herkese iyi bayramlar.

Güncelleme :

Teleservice denen firmaya telefonu göndermek zorunda kalarak kargolayarak gönderdim ve gelen cevap bu :

"Kargo Giriş Tarihi:
2013-08-15
Kayıt Tarihi:
2013-08-19
Bitiş Tarihi:
2013-08-22
Tamir Bilgisi:
CIHAZINIZDA SIVI TEMASI TESPIT EDILMISTIR., CIHAZINIZ UCRETLI OLARAK YENISI ILE DEGISTIRILEBILIR., TEKLIF EDILEN ONARIM BEDELI: 1408 TL'DIR, Ucret kabulu halinde servise tekrar gonderiniz., GARANTI BANKASI HESAPNO:6298759 SUBE:341, IBAN:TR28 0006 2000 3410 0006 2987 59
Durum:
Cihazınız son testleri başarı ile geçmiş kargo için beklemektedir."

Firmayı arayarak SIVI TEMASININ mümkün olmadığını cihazın bütün kapaklarının kapalı ve BÜTÜN BEYAZ DİKDÖRTGEN işaretlerin renk değiştirmeyip hepsinin hala BEYAZ olduğunu söyledim.Tabi oradaki bayanın hiçbir yetkisi olmadığı için yazan rapor bu yapabileceğim birşey yok dedi.Bende cihazı geri göndermelerini istedim.

Yabancı forumlarda da sıvı teması ile ilgili bir çok sorun var.Madem SONY bu işin içinden çıkamayacaktı o zaman kusura bakmasın ama kalkıpta öyle reklamlarda cihazın üstüne su döken birilerini falan gösterip alet suya dirençli falanda demeyecekti.Ben bu işin sonuna kadar takipçisi olacağım ve gerekli itirazları cihaz gelir gelmez yapacağım, yasal haklarımıda sonuna kadar kullanacağım.

Öyle satmadan önce atıp tutması gerçek dışı reklam yapması kolay.Asıl iş malı sattıktan sonra arkasında durup malına güvenmek.Böyle güvenilir ve sağlam firma olunur.Cihazın içine kapaklardan su girmediğine göre demek ki başka biryerden girmiş.Cihazı üreten ben değilim.Neresinden ne şekilde su gireceğinide bilemem.

quote:

Orijinalden alıntı: ZepH

quote: Orijinalden alıntı: Charmlander Merhaba, Benim ki 3 aylık bir XPERIA Z.Aleti sırf kasa sağlam, su geçirmez ve hor kullanıcılar için üretildiğindiğinden almıştım ve kullandığım 3. ayın yani 90. gününü sonuna kadar.Defalarca yıkadım üstüne su döktüm yıkadım banamısın demedi. Ancak ; 07.08.2012 tarihinde akşam eve geldim ve rutin olduğu gibi üstüne su döküp şöyle bir havluyla sildim.5 dakika sonra alet biranda kendini kapattı ve geri açmadı.O an şarjına dikkat etmediğim için heralde şarjı bitti dedim ve şarja taktım ancak aradan 10 dakika geçmesine rağmen şarjdayken bile alet kendini açmadı ta ki 1 saat sonra kurcalamama kadar.O an bir kıpırdanmalar başladı.Makine kendini açmaya çalışıyor ancak 3 defa titredikten sonra kapanıyordu.Aradan 1 saat daha geçti.Bu sefer soft reset hard reset derken bir şekilde makine açıldı.Ancak sol alt köşede SAFE MODE yazısı vardı ve force-shutdown yada normal shut-down yapmama rağmen gitmedi.Makine sonuçta sürekli safe mode açılıyordu yani hiç bir uygulama ne yükleyebiliyor ne çalıştırabiliyordum. Daha sonra xda vb siteleri araştırınca bunun daha çok sıvı teması sonucu karşılaşılan bir problem olduğunu anladım.Ancak forumlarda genellikle eğer sıvı teması varsa USB, SIM CARD, SES GİRİŞİ, SD CARD yuvalarının hemen yanında bulunan bir BEYAZ DİKDÖRTGEN işaretten bahsediyorlardı.Eğer bu beyaz işaret PEMBE yada KIRMIZI bir renk almışsa bu sıvı temasına işaretmiş ancak bende böyle bir durum yok. Sony'nin sitesinde ve xda'da SUS ile bu işin çözülebileceği yazıyordu ancak aynısı denememe ve makineyi resetleyip tekrar yüklememe rağmen hiçbirşey değişmedi.Sony Xperia Z sürekli SAFE MODE yani GÜVENL MOD'da açılıyordu. Anlayamadığım olay şu; -Yukarı ok tuşu basarken aşağı ok tuşu basmıyor -Aşağı ok tuşu basarken yukarı ok tuşu basmıyor -Yukarı ok tuşu bazen çalışıyor ancak aşağı oka basınca sanki sürekli basılıymış gibi algılıyor -Bazen her ikiside normal bir şekilde çalışıyor, bu sefer power tuşu çalışmıyor. -Power tuşu çalışıyor ancak ya yukarı ya aşağı tuşu çalışmıyor ELEKTRONİKÇİ arkadaşlar bu konuları daha iyi bilirler.Bu sizce DONANIMSAL bir sorun mu yoksa YAZILIMSAL mı? Sonuç olarak makine SAFE MODE'da gayet güzel çalışıyor UP/DOWN/POWER tuşları hariç.(Tabi uygulamada yükleyemiyorsunuz) Ancak yukarı ok power/aşağı ok power hepsini denememe rağmen SONY XPERIA Z'yi hiçbir şekilde SAFE MODE'dan çıkaramadım. Sonuçta bayram bitince yani 12.08.2013'te makineyi servise vereceğim ancak bu şekilde problem yaşayan ve çözebilen varsa ve paylaşırsa çok memnun olurum. Herkese iyi bayramlar. Güncelleme : Teleservice denen firmaya telefonu göndermek zorunda kalarak kargolayarak gönderdim ve gelen cevap bu : "Kargo Giriş Tarihi: 2013-08-15 Kayıt Tarihi: 2013-08-19 Bitiş Tarihi: 2013-08-22 Tamir Bilgisi: CIHAZINIZDA SIVI TEMASI TESPIT EDILMISTIR., CIHAZINIZ UCRETLI OLARAK YENISI ILE DEGISTIRILEBILIR., TEKLIF EDILEN ONARIM BEDELI: 1408 TL'DIR, Ucret kabulu halinde servise tekrar gonderiniz., GARANTI BANKASI HESAPNO:6298759 SUBE:341, IBAN:TR28 0006 2000 3410 0006 2987 59 Durum: Cihazınız son testleri başarı ile geçmiş kargo için beklemektedir." Firmayı arayarak SIVI TEMASININ mümkün olmadığını cihazın bütün kapaklarının kapalı ve BÜTÜN BEYAZ DİKDÖRTGEN işaretlerin renk değiştirmeyip hepsinin hala BEYAZ olduğunu söyledim.Tabi oradaki bayanın hiçbir yetkisi olmadığı için yazan rapor bu yapabileceğim birşey yok dedi.Bende cihazı geri göndermelerini istedim. Yabancı forumlarda da sıvı teması ile ilgili bir çok sorun var.Madem SONY bu işin içinden çıkamayacaktı o zaman kusura bakmasın ama kalkıpta öyle reklamlarda cihazın üstüne su döken birilerini falan gösterip alet suya dirençli falanda demeyecekti.Ben bu işin sonuna kadar takipçisi olacağım ve gerekli itirazları cihaz gelir gelmez yapacağım, yasal haklarımıda sonuna kadar kullanacağım. Öyle satmadan önce atıp tutması gerçek dışı reklam yapması kolay.Asıl iş malı sattıktan sonra arkasında durup malına güvenmek.Böyle güvenilir ve sağlam firma olunur.Cihazın içine kapaklardan su girmediğine göre demek ki başka biryerden girmiş.Cihazı üreten ben değilim.Neresinden ne şekilde su gireceğinide bilemem.

Aynı sorun bendede mevcut telefon sıvı teması gördü bütün kapakları kapalı olmasına rağmen güzelce kuruttum.Şu an ses kısma tuşu işlev görmüyor onun dışında telefon safe mode'da çalışıyor.Bunu nasıl garanti dışı bir duruma sokabilirler anlamış değilim ben servise götürmedim ancak ne denediysem safe mode'dan da çıkamıyorum.Bunu halletmenin bir yolu varmıdır.Şimdiden teşekkürler.