sorunlu imei numarası

Merhaba arkadaşlar, bir süredir anneannemin telefonuna (Galaxy Win GT-I8552) "YASALUYARI"dan mesaj geliyor. *** imei nolu cihaz klon olarak tespit edildiği için bu ayın sonunda telefonun kullanım dışı kalacağından bahsediyor. Cihaz iki sim girişine sahip ve bu yüzden iki imei numarası var. Birini IMEI Sorgulama ile sorgulattığımda durum kısmında "Bu IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığı tespit edilmiştir", diğerini sorgulattığımda "IMEI NUMARASI KAYITLI" yazıyor. Acaba imeilerden birini iptal etme, telefonu kurtarma gibi bir şansım var mıdır? Şimdiden teşekkür ederim.