Steam 10 yıldır kullanmadığım hesabımı geri vermiyor!

10 yıllık hesabımı tekrar açmaya karar verdim. içinde birkaç tane oyun vardı önceden aldığım vs. bu sefer steam şifreyi yenilemem rağmen bir türlü hesabıma erişim vermiyor. sürekli "şifre veya kullanıcı adı hatalı" mesajı veriyor.

capcha olayında ise dalga geçer gibi 4-5 tane arka arkaya resim verip doğrulatıyor. en sonunda onay vermesine rağmen, bu sefer de capcha hatalı mesajı alıyorum. adamlar alay mı ediyorlar benle anlamadım?