superonline 1 aydir tamir yapamadi, ne yapabilirim?

quote:

Orijinalden alıntı: Eqecakmak

Bende de ADSL'i var bu lanet firmanın maalesef. İnternet rezalet. Gece internete giriyorum bir anda pingler fırlıyor hız 1mbite düşüyor. Arıyorum adamları yok kablolu hız testi yapalım yok wifi kanalı değiştirelim diyorlar. En son bir kablolu test ettim de 300 ping geldi. O zaman da dedi ki beyefendi neymiş adamların şu şu mailine mail yazacakmışım. Oldu gülüm ben bununla mı uğraşacağım işim gücüm yok diye ertesi gün aradım bunları. Meğerse kerizler telefondan da arıza kaydı açabiliyormuş. Neyse açıldı arıza kaydı aradılar 1-2 gün sonra. Tahmin edin ne oldu. Tabiki de hiçbir sorun yokmuş hattımda. Ne hikmetse adamlarla telefonda konuşurken hat uçuyor ancak telefonu kapattığım zaman internet rezil oluyor.(Cep telefonu üzerinden görüşüyorum arkadaşlarla.) En son birini azarlamak zorunda kaldım hiç istemeyerekten ve kendime yakıştırmayaraktan. Ancak cidden insanı oyalıyorlar , delirtiyorlar. İnternetimle torrentde 600 görürsem şanslıyım. YouTube videoları açılmıyor bile. Ancak hat değerlerim gayet normal. Bundan önce TTNET kullanırdım 900 ile dosya çekerdim bu ne kardeşim yav? Üstelik "8 MBPS'YE KADAR" hizmeti almıyorum "8 MBPS" alıyorum. Ancak 800 görmüyorum ben bu lanet olası hatta. Resmi gazetede yayınlanan bir kanun var süresi 1 yıldan uzun veya belirsiz olan sözleşmeler tüketici tarafından cezai şart ödenmeksizin ve neden belirtmeksizin iptal edilebilir diye. Ancak adamları arıyorum efendim işte 700 küsür tl ödeyeceksiniz diye. Yav böyle yasa çıktı kardeşim diyorum. Yok bu böyle diyorlar. Sözleşmemin şartlarını istedim arkadaşlar bana sözleşmenin başvuru kısmını atmışlar akıllılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum yemin ederim Vodafone'un müşteri hizmetlerinden bile kötü. Bu firmanın TURKCELL hizmeti ile alakası yok ve bence tamamen TURKCELL ismine leke sürüyor.