Superonline bağlantı kopukluğu Hk.

16 mbit paketten 25 mbit pakete gectikten sonra modem ışıkları sönmeden internet erişimim kopuyor bi 15-20 saniye sonra geliyor. 16 mbitteyken boyle bi sorunum yoktu pandemide 25 mbite gectim musteri hizmetleri arıza kayü acıyor ama ne arayan var ne soran. Bi çözüm bulamadı..

1- sorun teknik.servissiz halledilebilecek bir sorun mudur?

2- müsteri hizmetleri disinda teknik destege nasil ulasabilirim nasil hakkimi arayabilirim?