Sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar bıktırdı

Selam arkadaşlar

Altyapımız tam olarak kaç Mbps destekliyor bilmiyorum ama VDSL var, Türk Telekom 75 Mbps'ye kadar limitsiz Hiper paketini kullanıyoruz. Sinyal her zaman mükemmel ama internet berbat. Bunun modem kaynaklı sorun olduğunu düşünüyordum lakin modem ve hatta kablo değişikliği yapılmasına rağmen durum yine aynı. Servis elemanlarının verdiği Zyxel DX3300-T1 modem var.

İnternet iyiyken Speedtest testlerinde en yüksek 71 Mbps alıyorum fakat bir süre sonra bu sayı 1 Mbps'ye kadar düşüyor veya tamamen kopup IP Alamama denen lanet sorunu yaşıyorum. Günde 8 kere falan modemi restart yapmak zorunda kalıyorum yoksa internet düzelmiyor. Teknik servis geliyor kontrol edip modem değişimi yapıp gidiyor ama bir süre sonra bu sorunlar tekrarlıyor. Online oyunlar oynayamıyorum artık.

- 5 ghz alakalı olabileceğini ve modemde ayar yapmak gerektiğini veya farklı modem satın alınması.

- Altyapının desteklediği hızdan yüksek paket kullanılıyorsa hız düşürme yapılması gerektiğini.

- Hat zayıflaması olabileceğini

- CRC hatası

Biraz araştırdığımda üstteki konularla karşılaştım, yaşadığım sorun bunlardan biri mi acaba?

Ne yapmam gerektiğini cidden bilmiyorum yardım ederseniz müteşekkir olurum.

bana sorun telekom kaynaklıymış gibi geldi ama aynı marka model modemle değiştiyse modemle de bir uyumsuzluk olabilir

yıllarca 0 sorun kullandığım keenetic yeni adresimde hattan düşüyor ama hattan düşmese bile durduk yere interneti kırmızı yakıp bağlanılamıyor bağlantı hatası diyor. sarı siteden falan en ucuz yollu vdsl bir modem alıp 1 gün kullanın.

ilave olarak max hız ile ulaşılabilir de oldukça yakın normalde sorun çıkarmaması gerekir ancak sorun çıkıyorsa da sebebi bu olabilir.

Önceki modem ZTE markaydı Türk Telekom vermişti henüz 1 senelik falandı garantisi vardı o nedenle Zyxel modemle ücretsiz değişim yaptılar ama sorunlardan yine kurtulamadım. Sorunun modemlerde olmadığını düşünmeye başladım, hız 71 mbps iken 1'e düşüyor bir süre sonra.

UP!

Her sabah interneti 1 mbps buluyorum, gün içinde de defalarca restart yapmak zorunda kalıyorum..

Merhaba @XpressMusic34 hocam, sorunum hakkında fikir ve çözümün var mıdır? Günde birkaç kez 1 Mbps'ye düşüyor modemi restart yaparsam düzeliyor.

Merhaba buradan hattınızın kaç megabit desteklediğine dair teorik bilgiye erişebilirsiniz.

https://goknet.com.tr/internet-altyapi-sorgulama//

Gelelim probleminize. Hattınız 76 tanımlı ve hat kaldırmıyor, hat değerleriniz sınırda. Çağrı merkezini arayın hatta 76 tanımlı olduğunu, aşağı yönlü hız kademesinin güncellenmesini talep ettiğinizi söyleyin. Yani modem 70 ile buluşsun. Bir süre bakın bakalım düzelecek mi eğer düzelmez ise diğer adımları da konuşuruz

Çağrı merkezini aramaktan başka çözüm yok mu hocam diğer adımlar nedir? Modem ayarlarından yapabileceğim bir şey var mı?

Sitede böyle sonuç çıktı:

Mevcut hızı düşürüp denemeniz lazım. Siz ne yapabilirsiniz; hız-snr ayarı yapılan modem alabilirsiniz. Kenetic veya Asus. Hızınızı stabil noktada sabitlersiniz.

Snr margin yazan kısmın fotosunu atarsanız.

Hattınız desteklemiyor. Üstte yazdığım çözümü deneyin ve bir süre gözlem yapın. Buraya da yazarsınız gelişmeleri

Zyxel DX3300-T1 modemden bunu yapabilir miyim? Bir sürü ayarı var modemde ama bu işlerde tecrübem yok maalesef.

Anladım hocam, önce benim ayarlayabileceğim bir şey var mı bilmek istemiştim. 

https://forum.donanimhaber.com/zyxel-dx3300-t1-wifi6-premium-modem--156629379

Konuda yazın kullanan arkadaşlar bilgi verebilir.

Sizlik durum yok arayın halledin beş dakikada. Üstte yazdığım şekilde ilerleyin

mehaba, bina içi şebekenizizn sorunsuz olduğundan emin olun

saygılar...............................

Sorun çözüldü arkadaşlar. 75 Mbps iken sürekli kopmalar oluyordu günde 7 kere falan modemi yeniden başlatmak zorunda kalıyordum, 50 Mbps yapınca düzeldi gibi fena değil şimdi.

Kopmaz hocam daha hattın stabil değildi zoraki çalışıyordu. Tekrar at istersen değerleri görelim.

sınırdaki hat değerleri sorun çıkarır, %25 aşağıda tanımlamak sorunu çözer.

istanbul anadolu yakası - ümraniye - istiklal mahallesi.

aynı sorun 21.01.2025 den beri yaşanıyor, ttnet bölgesel arıza olduğunu yazmış tahmini de 12.02.2025 e kadar sürecek bilgisini geçiyor.

internet 10 dakikada kopuyor, hız falan zaten yok.

bölgesel arıza deyip geçiştirdikleri konu 75 den 50 hız düşümü ile çözüldü.