Taahhüt yenilemeyi düşünmüyorum, modemi ve iptv kutusunu ne yapmalıyım?

Önümüzdeki ay Taahhütüm bitiyor ve başka bir şirkete geçmeyi düşünüyorum. Bu durumda bize verdikleri modemi teslim işlemleri nasıl oluyor bilen var mı?

Abonelik sırasında verilen modemi iptal sırasında iade mi etmeliyim?

​Aboneliğiniz sırasında size verilen modem abonelik süreniz boyunca kullanımınız için verilmiştir. Aboneliğinizin sonlanması durumunda modeminizi iade etmenlisiniz. Modeminizi, iptal talebinizi ilettikten sonra size gelecek mesaj doğrultusunda en yakın Turkcell Superonline bayilerine teslim edebilirsiniz. Size yakın bayi bulunmuyor ise, iptal sonrası gelecek mesajdaki kargo kodu ile modeminizi ücretsiz olarak kargolayabilirsiniz.

Teşekkürler. Peki iptal başvurusunu yapınca hemen interneti kesiyorlar mı? Veya fatura nasıl yansıyor bilginiz var mı?

O konuda yok. Tahmini keserler, taahhütten sonraki kullanılan kısım taahhütsüz üzerinden hesaplanır gibi.

İptal talebi yapıldığında genelde 24 saat içerisinde internet kesilir ve abonelik geçici pasif duruma geçer bu durumda fatura işlemesi durur, bu aşamadan sonra genelde 1 haftalık süreçte arama tacizleri başlar paket teklifleri gelir kabul etmez iseniz 1 hafta sonra abonelik kalıcı olarak sonlanır, abonelik iptali gerçekleştikten sonra da elinizdeki cihazları nereye teslim edeceğiniz ile ilgili bilgi gelir.