TCL 55C715 TV -aylardır düzelmeyen- Alt Yazı Sorunu

TCL 55C715 model bir televizyonum var. Ürünü alalı 2 yıla yakın oldu, üründen memnunum ancak yaklaşık 2 ay önce gelen son güncelleme ile (şu an en güncel versiyonda) televizyonun dahili media player'i değişti. Artık alt yazılı bir film izlemek istediğimde alt yazı boyutu çok küçük görünüyor ve ayarlardan alt yazı boyutunu değiştirsem bile alt yazı boyutu değişmiyor dolayısıyla okunmuyor ve izleyemiyorum. (Alt yazı video üzerinde dahili değil, .srt ile eklenen alt yazı formatında bahsediyorum, dolayısıyla bunun boyutunun ayarlanabilmesi lazım, denediğim diğer tüm TV'lerde alt yazı boyutu normal ve ayarlanabiliyor.) Gerek TCL müşteri hizmetleri gerekse yetkili servisle iletişime geçtiğimde yapılabilecek bir şey olmadığını, ancak yeni yazılım güncellemesi gelirse düzelebileceğini söylediler. Ancak 2 aydır yeni bir güncelleme gelmedi ve televizyon en büyük keyfim olan film izleme konusunda hiçbir işe yaramaz hale geldi. Aynı model TV'si olanlar ya da sorunun farklı bir çözümünü bilenler yardımcı olursa sevinirim.

Çare olarak marketten farklı bir media player indirip kullanayım dedim, ama Android marketteki çoğu media player 4k videoları oynatmada sorun yaşıyor. Videolarda kasmalar oluyor. Nova media player aralarında en stabil olandı ancak onda da denediğimde ayarlar ara yüzünü açtığımda altyazı geliyor, ayarlar penceresini kapattığımda ise alt yazılar gidiyordu. Bu da ayrı bir konu başlığı. Anlayacağınız tam alternatif bir yol buldum derken onda hiç anlam veremediğim bir problemle karşılaştım. Bu konuda da bilgisi olan varsa yardım ederse sevinirim.

Şimdiden çok teşekkürler, iyi forumlar.

cevap için teşekkürler ama eski yazılımı nereden indireceğimi, TV'ye nasıl yükleyeceğimi, hatta bunun mümkün olup olmadığını bile bilmiyorum. Yetkili servise bunu yapabilirler mi diye sorduğumda yapılamayacağını söyledi. Yapılabilse gelip yapmalarını isteyecektim

Selam! Aynı sorundan ben de muzdaripim. Çözüm bulabildiniz mi?

Maalesef çare bulamadım. Google play markette denemediğim medya oynatıcı kalmadı, Just Player en stabil olanı görünüyor onu indirip altyazı boyutu normal şekilde izleyebilirsiniz. Bunda da tek sorun tam ekran izlediğim filmlerin üst ve altlarından kısarak oynatması. Bu konuda takıntınız yoksa mevcut durumda tek çözüm bu. Basit bir yazılım güncellemesi ile halledebilirlerdi. Son güncelleme 8 Aralık 2022'de yapılmış ve 4,5 aydır hiçbir güncelleme almamış televizyon. Modeli gözden çıkardılar sanırım. Yine de TCL'nin global hesaplarına mesaj yolladım, bakalım güncelleme yaparlar mı

vlc player 4k videoları sorunsuz olarak oynatabiliyor