TCL markasından uzak durun !

TCL'nin servisini Bilkom sağlı(yamı)yor. Ancak yeterli servis ağı bulunmadığı için klimalar kurulamıyor. Ben de ne yazık ki bizzat bu durumu yaşadım. Klima 3 haftadır evde kutusunda bekliyor kurulmadan.

Bilkom'un sağladığı TCL klima müşteri hizmetlerini aradığınızda call center'da her seferinde farklı bir görevli çıkıp robot gibi "aciliyetinizi iletiyorum, başka yardımcı olabileceğimiz birşey varmı" diyor.

Servisi olmayan klimayı almayın. Arçelik, vestel, beko alın en azından yaygın servis ağı var yedek parçası var.

Bu iş daha klima kurulmadan böyle ise, ya klima arızalansa nolacak? Daha klimayı kuracak servisle anlaşamayan bilkom eminim garanti gerektiğinde yine ilgilenmeyecek. Garantisi yok gibi düşünmek lazım bu markayı.

İnternette en ucuz satılan klima diye aldım ama pişman oldum, ucuz etin yahnisi.

uzak durun.

Hocam Türkiye'de hizmet veren yabancı firmaların %99'u böyle maalesef. Yaz gibi satışların ve sıcakların yüksek olduğu dönemde koca büyükşehirlerde bile 1-2 tane servisle anlaşıyorlar haliyle hem işlere yetişemiyorlar hem de geldiklerinde havalara girip üstünkörü iş yapıyorlar. Bunun iki çaresi var ya arçelik, vestel gibi servisi çok olan firmalardan ürün almak lazım ya da yazın ortasında klima almamak gerek. Yabancı firmalar hem yüksek fiyata ürün satıyor hem de servis konusunda çok yetersizler buna samsung, daikin vs de dahil, geçmiş olsun.

İlden ile değişiyor demekki.

Kayseri'de ikamet ediyorum.

Aldığım TV ilk gün takıldı.

Klima olayı yaz aylarında sıkıntı.

Hangi markadan alırsanız alın benzer sorunları yaşamanız muhtemel idi....

TCL'nin şikayetvar sitesindeki durumuna bir bakın:

www.sikayetvar.com

TCL Electronics - Şikayetvar

https://www.sikayetvar.com/tcl-electronics

Ben bu kadar çok şikayet olduğunu bilmiyordum.

23 gün beklemenin ardından daha fazla dayanamadım ve klimayı kargoya verip iade ettim.

Bunun yoğunlukla alakası yok terbiyesizler utanmadan yalan söyledi kaç kere kuruluma gelecez deyip gelmediler.

Küçük bir anadolu şehrinde de yaşamıyorum izmir'de yaşıyorum.

Siz tam ters zamanda klima almışsınız, birde dediğiniz gibi kendi servis ağı yok taşeron firmalar ile çalışıyorlar.

Bende ucuz diye Seg klima aldım 30 Temmuz'da 2 hafta sonraya randevu verdiler ve dedikleri gün taktılar. (Antalya)

TCL'den TV aldım 1 gün sonra gelip kurulumu yaptılar bu gelenler taşeron servisti, garanti olayını sordum direk değişim yapıyorlar tamir ile uğraşmıyorlar dedi.

TCL'in süpürgesini alanlarda vardı onlarda öyle demişlerdi direk değişim verdiler diye.

Sistemleri oturana kadar şans işi bu marka.