Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

The Qasr Bodrum Resort Geri Ödeme Konusunda Yaşattığı Zorluklar ve Hizmet Kalitesizliği

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
37
Cevap
0
Favori
3.602
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
31 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar,

    Bayram tatilinde eşimle 2-3 gün kafa dinlemek için Bodrum Gündoğanda The Qasr Bodrum Resort otelinde 06.06.2019 tarihinde giriş 08.06.2019 tarihinde çıkış olmak üzere call center üzerinden oda ayırttırıp ödemelerini havale olarak yaptık.Girdiğimiz gün otelin hizmet kalitesinin yetersizliğinden dolayı otelden ayrılmak durumunda kaldık ;
    - Saat 15:00 da oda girişi yapmamız gerekirken biz 15:15de otelde olmamıza rağmen odamız hazır değildi temizliği yapılıyor diye bekletildik
    - Odayı beklerken bir şeyler atıştıralım diye otelin gözleme yapılan bölümüne indik. Gözleme yapılan bölümde bulaşık tabaklar üst üste yığılmış oraya bırakılmış gözleme yiyebileceğiniz herhangi bir temiz tabak yok folyo üzerinde gözleme yedik. En alt kattaki asansörler çalışmıyor asansörlerin içi leş gibi tuşları kırılmış asansör kabloları yuvalarından dışarıya çıkmış
    - Saat 16:15 gibi odanız hazır dediler giriş kartımızı verip odaya yönlendirdiler bizi, odaya girmemizle şok yaşamamız bir oldu bizim ödemesini yapıp ayırttığımız oda yerine bize bilgi vermeden başka bir oda vermişlerdi. Bize verilen odada ki tekli koltuk kırılmıştı yerine takmaya çalışıp öylece bırakıp gitmişler odanın içi yeterince havalandırılmadığından veya başka bir nedenden tuvalet gibi kokuyordu. Odadaki mini bar boştu odadaki 3lü kanepe en son ne zaman temizlendiğini tahmin bile edemedik kokuyordu.Yatak odası bölümünde ayakkabı izleri vardı. O kadar para verdiğiniz odada içebileceğiniz 1 tane su bile yok şaka gibi
    - Bunun üzerine yukarıya çıkıp önbüro müdürüyle görüştüm kendisine durumu anlattım bizim haklı olduğumuzu fakat şu anda ellerinde müsait oda bulunmadığını eğer o akşam için o odada kalırsak sonraki güne bize villa odalarından birini temizletip verebileceğini söyledi. Bizde odada kalmak için odayı bir daha temizletmeleri gerektiğini ancak o şekilde bir gece orada kalabileceğimizi belirttik
    - Müdürle görüşmemizi yapıp odaya indikten 2 saat sonrasına kadar herhangi bir temizlik ekibi ve minibarı doldurmak için gelmediler bende bunun üzerine yukarıya lobiye çıktım. Lobide ortalık karışmış müşterinin biri sinirden deliye dönmüştü jandarma çağırmışlardı. Bu müşteriyede satın aldığı odayı vermemişler başka pis bir oda vermişler ondan adam ve ailesi deliye dönmüş ankaradan ta buraya araba sürdüm karşılaştığım rezalete bak diyordu.
    - Bu kavga sırasında lobiye toplanan otel müşterileriyle konuştuk 2 gün önce bir aileninde yemeklerden zehirlendiğini dünde yemek için çıkarılan çorbanın ekşimiş şekilde çıkarıldığını öğrendim. Bunları duyunca eşimde hamile olduğundan bende iyice kayış koptu aşağıya inip odadan eşyalarımızı toplayıp çıkış yapmak için müdürle görüştük kendisi yaşananlardan dolayı üzgün olduğunu konuyu genel müdürüne aktardığını bildirdi.
    - Genel müdürlede yaptığımız konuşma sonrası paramızın bize 10.06.2019 pazartesi günü eksiksiz iade edileceğine dair yazılı evrak alarak otelden ayrıldık. Biz otelden ayrılırken yeni gelen bir müşteriye yanlış oda verdikleri için özür dileyip villa odalarımızı size gösterelim diyorlardı :D Çıkarken asansörde karşılaştığımız bir çiftte ankaradan otele gelmişler adamın eşi hamile diye onca yolu tekrar dönmeyelim bari havuza denize girebilsinler demişler kalmışlar bu zehirlenme olayları nedeniyle dışarı gidip yemek yiyorlarmış bizde gittiğimiz gün tekrar 250 km yol yaparak izmire geri döndük

    Evet arkadaşlar bu güzel otelin geceliği iki kişi 1700 tl yani 3400 tl verip yaşadığımız rezillikler bunlar. Ayrıca otel ayın 10unda paramızın geri ödeneceğini söylemesine rağmen call centerdan arayan elemanları paranın 15.09.2019 tarihinde ödeneceğini söylüyor. Resmen dolandırıcılık yapılıyor. Çevrenizde veya burada bu otele gidecek olanlar varsa lütfen tekrar düşünün internetteki iyi yorumları kendi elemanlarına falan yaptırıyorlar herhalde yoksa imkanı yok o kadar para veren birinin buradan memnun kalmasına örneğin bu kişi daha yeni gitmiş otele bakın yorumuna aşağıya ekliyorum.
    Aşağıya bu durumla ilgili otelle yaptığımız yazışmaların ekran görüntüsünü ve elimdeki evrakların ekran görüntüsünü koyuyorum.Lütfen öne çıkar butonuna basın bu oteli araştıranlar en azından bu konuyu görüp önlemini alsınlar
    Tüketici hakem heyetine şikayet etme dışında yapabileceğim bir şey varsa bilgilendirirseniz sevinirim. Konuyu bu bölüme daha fazla kişi görebilsin diye açtım.

    The Qasr Bodrum Resort Geri Ödeme Konusunda Yaşattığı Zorluklar ve Hizmet Kalitesizliği

    The Qasr Bodrum Resort Geri Ödeme Konusunda Yaşattığı Zorluklar ve Hizmet Kalitesizliği

    www.tripadvisor.com.tr
    Otel de sular bile akmıyor: The Qasr Bodrum, Gündoğan, Türkiye - TripAdvisor
    https://www.tripadvisor.com.tr/ShowUserReviews-g951444-d3806135-r680417304-The_Qasr_Bodrum-Gundogan_Bodrum_Mugla_Province_Turkish_Aegean_Coast.html

    The Qasr Bodrum Resort Geri Ödeme Konusunda Yaşattığı Zorluklar ve Hizmet Kalitesizliği



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Atsız-Ata -- 12 Haziran 2019; 10:54:43 >







    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
    quote:

    Orijinalden alıntı: Psikotrex

    islami otel ne abi şakamısınız ? Otel mi bulamadınız ?
    Bu ülkede her kesim dini kullanmaya başladı, buna oteller de dahil oldu. :-) Asıl garip olan ise, artık bu durum kimseye tuhaf gelmiyor. :-)

    Söz konusu otel için 150 adet BERBAT yorum varken, buna bakmayıp yine gidip rezervasyon yapıyorsanız, kaşınmış olmanız lazım. Zaten ülkede nerede bi dolandırıcı var, ağzından din, kitap eksik olmaz. Buradan bile anlamanız lazımdı...
    quote:

    Orijinalden alıntı: Guest-0EFF95B10

    Bodrumda islami otellerde sıkıntı var. Lussoro beach denen bir yer vardı orasıda rezillik. Birde haberiniz olsun böyle yerler her sene isim değiştirip değiştik diye yutturmaya çalışıyorlar. Reklam olur mu bilmem ama islami konsept istiyorsanız. Antalya'da Bera var. Adenya var.
    İslami otellerin alayı sıkıntılı , iki kat para ve kötü hizmet bu gördüğüm kaçıncı sikayet.
    Hos hükümetleri bile ortada , çiftlikbank , caprice , konya'da batan sözde islami holdingler vb.
    Muhafazakarların asıl mağduriyeti bunlarda kendilerinden görüp sineye çekiyorlar.
  • up
  • up
  • ++
  • Up
  • Arkadaşım tatilsepeti çalışanıyım. Gidip otelden rezervasyon yaptırmayın artık böyle mağdur ediliyorsunuz.
    Acenteler söke söke alıyor valla paranızı iade olarak otelden.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: CertainCrimes

    Arkadaşım tatilsepeti çalışanıyım. Gidip otelden rezervasyon yaptırmayın artık böyle mağdur ediliyorsunuz.
    Acenteler söke söke alıyor valla paranızı iade olarak otelden.
    Hocam ödemeyi tatilal.com şirketine yaptık yani acentaya (otelin anlaşmalı olduğu acenta orasıymış oraya yönlendirdiler ödeme için) sadece otel rezervasyon işlemlerini otelle yürüttük.

    Yani bizim paramız acenta da acenta kestiği faturayı iptal etti iptal ettiğine dair mailde attı bizlere iade konusunda acentayı arıyorum. Yetkiliyle görüşemedim bir türlü
    Acentanın aldığı parayı bize iade etmesinde yasal bir süre varmıdır yoksa istediği kadar bekletebilir mi bununla ilgili bilginiz var mı acaba
  • Otelin yorumları yokmu tripde bookingte falan. Eğer eski yorumlar iyiyse anlattiginiz senaryo benim çalıştığım otele çok benzemekte. Sonuçta batıyolar. Para iadesinide yapmiyolar. Çalışanların maaslarida yalan oluyo haliyle. Kötü otel yönetimi maalesef. Umarım olumlu sonuçlanır.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tesbihcekenhoroz

    Otelin yorumları yokmu tripde bookingte falan. Eğer eski yorumlar iyiyse anlattiginiz senaryo benim çalıştığım otele çok benzemekte. Sonuçta batıyolar. Para iadesinide yapmiyolar. Çalışanların maaslarida yalan oluyo haliyle. Kötü otel yönetimi maalesef. Umarım olumlu sonuçlanır.
    Hocam tripadvisor sitesinde yapılan kötü yorumların üstüne hemen 8-10 tane iyi yorum yaptırıyorlar bu haliyle kötü yorumlar geride kaldığından dikkatlice kontrol edilmezse görünmüyor
  • O kadar para alıp şu kalitesizligi nasıl yapıyorlar. Üzüldüm sizin adınıza.
  • Geçmiş olsun hocam. Bi dünya para vermişsiniz bir de.
  • tarikatçı oteliymiş
  • quote:

    Orijinalden alıntı: mrsmrc

    O kadar para alıp şu kalitesizligi nasıl yapıyorlar. Üzüldüm sizin adınıza.
    Sağolasın hocam en azından başkaları bu konuyu görür de vazgeçer biz mağdur olduk başkaları olmasın bari
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Kill or Be Killed

    Geçmiş olsun hocam. Bi dünya para vermişsiniz bir de.
    Sağolun hocam parasınıda geçtim vakit ayırıp tatile gittik onuda zehir ettiler
  • Bodrumda islami otellerde sıkıntı var. Lussoro beach denen bir yer vardı orasıda rezillik. Birde haberiniz olsun böyle yerler her sene isim değiştirip değiştik diye yutturmaya çalışıyorlar. Reklam olur mu bilmem ama islami konsept istiyorsanız. Antalya'da Bera var. Adenya var.
  • islami otel ne abi şakamısınız ? Otel mi bulamadınız ?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Psikotrex

    islami otel ne abi şakamısınız ? Otel mi bulamadınız ?
    Bu ülkede her kesim dini kullanmaya başladı, buna oteller de dahil oldu. :-) Asıl garip olan ise, artık bu durum kimseye tuhaf gelmiyor. :-)

    Söz konusu otel için 150 adet BERBAT yorum varken, buna bakmayıp yine gidip rezervasyon yapıyorsanız, kaşınmış olmanız lazım. Zaten ülkede nerede bi dolandırıcı var, ağzından din, kitap eksik olmaz. Buradan bile anlamanız lazımdı...
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Guest-0EFF95B10

    Bodrumda islami otellerde sıkıntı var. Lussoro beach denen bir yer vardı orasıda rezillik. Birde haberiniz olsun böyle yerler her sene isim değiştirip değiştik diye yutturmaya çalışıyorlar. Reklam olur mu bilmem ama islami konsept istiyorsanız. Antalya'da Bera var. Adenya var.
    İslami otellerin alayı sıkıntılı , iki kat para ve kötü hizmet bu gördüğüm kaçıncı sikayet.
    Hos hükümetleri bile ortada , çiftlikbank , caprice , konya'da batan sözde islami holdingler vb.
    Muhafazakarların asıl mağduriyeti bunlarda kendilerinden görüp sineye çekiyorlar.
  • Ege'deki en iyi oteller(%99 u) akdenizdeki ortalama - vasat bir 5 yıldızlı otelin kalitesine anca erişiyor. Yıllardır konsept böyle keşke gitmeden biraz araştırsaydınız , tripadvisor notları da çok iyi değil zaten buranın. Ama fiyatlara gelince kendinden çok daha kaliteli hizmet veren akdeniz otelleri ile yarışıyor.

    Benim görüşüm Egede butik otel veya fiyatı uygun 4 yıldızlı otel tercih edilmeli.
    Akdenizde parasının hakkını veren çok iyi 5 yıldızlı oteller var , ayrıca butik otel de tercih edilebilir.
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız