THH PARA İADESİNİ ONAYLADİ. REZALET! Turkcellden sıfır aldığım telefon kayıt dışı çıktı. (3. sayfa)

TheRara · 2018-01-26T22:54:21.0000000+03:00

Merhaba dostlar, 2017 Mart ayında turkcellden tarifeye ek olarak aldığım iPhone 7 128 gb mat telefonum bugün anakart degişikliği sebebiyle kapandı. Turkcell bayiine gittim ve durumu anlattım cihazi iade etmek istediğimi ve paramı geri vermeleri gerektiğini dile getirdim. Böyle bir şeyi yapamıyacaklarını mart ayında alınan cihaza para iadesi olmayacağını dile getirdiler. Bende bir şey yapmadan mağazadan ayrıldım konuyla ilgili gerek turkcell gerekse appledan şikayette bulunacağım. Olayla ilgili gelişme oldukça konuyu güncellerim. Bu arada cihaz hiç bir zaman servise tamire gitmedi bu durum tamamen günlük kullanım esnasında oldu. Arkadaşlar az önce apple destek hattıyla görüştüm ve şuanda şoktayım. Zorlu Centera gitsem bile cihazın değişim olmıyacağını evimden kuryeyle cihazın teslim alınıcağını söylediler. Bundan sonraki süreçte en az 1.5 ay sürermiş bu sürenin sonunda bana kurye ile sıfır kapalı kutu cihaz teslim edilebilirmiş. Bu işin başka çözümü yokmuş. Keşke burdaki sivri zekalı arkadaşların dediği gibi işleseydi süreç. Müşteri mağduriyeti şuanda bir üst seviyeye taşınmış oldu. 29.01.2018 tarihinde tuketici hakem heyetine dilekcemi verdim. Arkadaşlar hepinize tekrar merhaba. Bugün tüketici hakem heyeti para iadesi talebimi onayladi :) İlgili firma savunma yapmamis. Kendileriyle gorustugumde 10-15 gun icinde para iadesi yapicaklarini soylediler. Anladigim kadariyla itiraz edebilirler ama itiraz etseler bile bu para iadesi surecini durdurmuyor. Sizce bundan sonraki surec nasil ilerler? Degerli yorumlarinizi bekliyorum. 2020 Tarihli edit : Bu karantina günlerinde can sıkıntısından eski konuları gezerken açtığım bu konuya rastladım ve güncellemediğimi farkettim. Bunun üzerine bu konuyu güncelliyorum, belki aynı durum başına gelen birilerine faydası olur. Para iadesi çıkınca TİM çamura yattı ve paramı geri vermemek için uzun süre diretti (yaklaşık 2 hafta) daha sonra avukata vericeğimi duyunca paramı geri iade ettiler. Ama tavırları ve olaya karşı bakış açıları çok çirkindi. Uğraşlarım sonucu hakkımı aldım. Sizinde başınıza gelirse peşini bırakmayın ve hakkınızı alın arkadaşlar.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Karaca Owen Rectangle Large Bambu Kesme Tahtası : Amazon.com.tr: Mutfak https://www.amazon.com.tr/dp/B0C1Z8M9PM?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title 9 sa. önce paylaşıldı

Bestway Blue Horizon Double XL/Lo 191 x 137 x 22 cm Şişme Yatak : Amazon.com.tr: Ev ve Yaşam https://www.amazon.com.tr/dp/B07519F95J 3 ay önce paylaşıldı

Vileda Supermocio Temizlik Seti, Tüm Yüzeyler için, Kırmızı : Amazon.com.tr: Ev ve Yaşam https://www.amazon.com.tr/dp/B0007VHC1W 8 ay önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

43
Cevap

1
Favori

3.581
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

2 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2 3

Giriş

Mesaj

TheRara

Yüzbaşı

573 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

SEHZADE63

Yarbay

11567 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa:

önceki 1 2 3

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »