Araç yeniden çağırma olayını markalar açısından son derece olumlu bulan bir tüketiciyim. Mayıs ayında aldıımız Togg T10x'in şarj sorunlarından bıktık. Zaten servise güç bela randevu bulabiliyoruz ve gittiğimizde de yazılım yapıp gönderdiler. Kullanıcılardan gelen yoğun tepkilerden sonra sorunun OBC modülünden kaynaklandığı söylendi. Bu arada bu bu açıklama hâlen resmi kanallardan yapılmış değil. Ancak Eylül sonrasında satılan araçlarda bizim yaşadığımız sorunlar yok. Togg'da keşke resmi bir geri çağırma programı yapıp bizleri mağdur etmeseydi. Ama sürecin başında bunu da ciddi bir maliyet olarak gördüler sanırım. Bence çok yanlış bir süreç yönetimi oldu. |
Bildirim