Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Taşınabilir Bilgisayarlar
  • Notebook - Ultrabook - Oyuncu Dizüstü Tavsiye Bölümü
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Toshiba ve TNB Bilgisayar..

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
1
Cevap
0
Favori
641
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Yorumsuz TNB Bilgisayarla yazışmamız;


    ''12.04.2014 Tarihinde Vatan Bilgisayardan aldığım XD217678C Seri numaralı W30T-A-104 ürünü tarafınıza Touchpanel arızası yüzünden 13.05.2014 tarihinde arıza kaydı oluşturarak ulaştırdım ürün tarafıma 3 defa sorun giderildi diyerek teslim edildi, 30.05.2014 tarihinde 4. defa aynı sorunun giderilmediğini teknik servis elemanınıza göstererek ürünün para iadesi yapılması isteğiyle tekrar tarafınıza teslim ettim.

    İadenin durumunu öğrenmek için 16.06.2014 tarihinde saat 10:10 da müşteri hizmetlerinizi aradığımda parça değişimi için beklendiği yanıtını aldım.Ürün değişimi veya parça değişimini istemediğimi defaat ile bildirmeme rağmen ısrarla tamir sürecini devam ettirmeniz Toshiba etikitene sahip bir firmaya yakıştıramadığımı ve 1 aylık ürünün benden fazla bir zamanda tarafınızda kalması benim açımdan olayın vahmetini göstermektedir.


    Ürünü tamir edip tarafıma yollamamanızı, yolladığınız takdirde ürünü kabul etmeyeceğimi sadece ve sadece para iadesi istediğimi tekrar bildirir aksi ısrarlı tutumunuz durumunda Tüketici Mahkemesine başvuracağımı üzülerek bildiririm..''



    Gelen Cevap;

    Sayın Müşterimiz,


    XD217678C seri numaralı cihazınızın yasal olarak değişim hakkı bulunmamaktadır. Cihazınızın servisimizde onarım işlemleri devam etmektedir.



    Saygılarımızla,


    Toshiba Müşteri Hizmetleri

    0850 360 86 74



    12.04.2014 tarihinde alınan ürün 13.05.2014 ilk arıza kaydı 3 defa aynı ve giderilemeyen arızadan muzdarip ben 16.06.2014 arıza halan devam etmekte üstelik 1 aylık cihaz kanuni hakkım olmadığını beyan ediliyor! Ne diyeyim Tüketici mahkemeleri bunun için olsa gerek..



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karandiru -- 17 Haziran 2014; 13:20:57 >







    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız