TTNET ADSL KOPMA/HIZ/HAT/KESİLME SORUNLARI

quote:

Orijinalden alıntı: turgut89

Evet arkadaşlar hayatımda bu kadar komik bir "1 hafta geçirmemiştim" sorunum hafta başında(adil kullanım kotası dolmamışken) başladı.8 m/bit net limitsiz illetinden kullanıyorum ve geçen hafta ve bu hafta başına kadar (sanırım geçen hafta cumalara denk geliyor) ZTE ZXV10 modemimle wi-fi'dan ve içerideki internete bağlı uydu alıcımdan hiç sorunsuz internete girebiliyordum sorunum ilk önce internet bağlıyken benim masaüstü bilgisayarım ile internete bağlanamamamla başladı.Bende(ah o telefonu kaldıran ellerim kopsun) tuttum TTNET müşteri hizmetlerini aradım.Müşteri hizmeti arıza kaydı aldı ve meseleye hızır(!) gibi müdahale etti yaklaşık 45 dakika sonra sorununuzu çözdük diye utanmadan mesaj bile attı.İnternete girdim sorun yoktu.Tabi hız testi yapana kadar hızımı 1 m/bit'e düşürmüşlerdi.Hem de Adil Kullanım şeyi dolmamasına rağmen bende haliyle aradım arıza kaydımı alıp 2 m/bit'e yükselttiler.Aradım aradım aradım.Artık her akşam arar oldum müşteri hizmetlerini.Hızımı en son 5 m/bit'e kadar çıkarttırabildim.(3 gün önce rahatça 8 m/bit görüyordum ve arada bir masaüstü bilgisayarım bağlanamıyordu internete.)Daha sonra durup dururken anlık kopma problemi diye efsaneleşen şeyle karşılaştım.Bunun üzerine durmadım tabii gittim yeniden müşteri şeysini aradım bana arıza kaydımı aldıklarını müdahale edeceklerini söylediler.(Yaklaşık 6. kez.)Daha sonra müdahale hızımın 2 m/bite düşürülmesi oldu.2 m/bit hızla sorun yaşamıyorum sanarak Adil Kullanım zartının da dolmasıyla.İşi ay sonunda kurcalamaya devam etmek üzere rafa kaldırdım.Fakat bu sırada evi arayan akrabalarım sağolsunlar yeni bir sorunla karşı karşıya olduğumu gördüm.Telefonla bir yeri arayınca ya da telefon gelince internetim kesiliyordu.Müşteri hizmetlerini tekrar(!) aradım.Derdimi anlattım ve bari bir ekip yollayın dedim.Ekip yollayamayacaklarını böyle bir hizmetleri olmadığını söylediler.Daha komiği bana tasiye olarak interneti direk bağlamamı söyledi.Bir de tehdit etti bayan temsilci beni "adil kullanım uygularım bak ayağını denk al"(bunu bu şekilde söylemedi ama direk bu anlamda konuştu) şeklinde.Bende Adil Kullanım Kotasının benimle alakasını olmadığını söyledim.Sonra kapattırayım bari size lanet olsun dedim bana temmuza kadar kampanya taahüdünüz bulunuyor kusura bakma kapatamazsın demez mi bir de.İşin en ilginç tarafı interneti modemden direk internet girişine bağladığımda(splittersız) modemim internete bağlanamadı.Bende sinirlerim bozuldu oturdum gülmekten katıla katıla bu yazıyı yazıyorum.Allah rızası için şu noktadan sonra nasıl bir adım atmalıyım ben bu firmaya karşı ?

quote:

Orijinalden alıntı: res_123

quote: Orijinalden alıntı: turgut89 Evet arkadaşlar hayatımda bu kadar komik bir "1 hafta geçirmemiştim" sorunum hafta başında(adil kullanım kotası dolmamışken) başladı.8 m/bit net limitsiz illetinden kullanıyorum ve geçen hafta ve bu hafta başına kadar (sanırım geçen hafta cumalara denk geliyor) ZTE ZXV10 modemimle wi-fi'dan ve içerideki internete bağlı uydu alıcımdan hiç sorunsuz internete girebiliyordum sorunum ilk önce internet bağlıyken benim masaüstü bilgisayarım ile internete bağlanamamamla başladı.Bende(ah o telefonu kaldıran ellerim kopsun) tuttum TTNET müşteri hizmetlerini aradım.Müşteri hizmeti arıza kaydı aldı ve meseleye hızır(!) gibi müdahale etti yaklaşık 45 dakika sonra sorununuzu çözdük diye utanmadan mesaj bile attı.İnternete girdim sorun yoktu.Tabi hız testi yapana kadar hızımı 1 m/bit'e düşürmüşlerdi.Hem de Adil Kullanım şeyi dolmamasına rağmen bende haliyle aradım arıza kaydımı alıp 2 m/bit'e yükselttiler.Aradım aradım aradım.Artık her akşam arar oldum müşteri hizmetlerini.Hızımı en son 5 m/bit'e kadar çıkarttırabildim.(3 gün önce rahatça 8 m/bit görüyordum ve arada bir masaüstü bilgisayarım bağlanamıyordu internete.)Daha sonra durup dururken anlık kopma problemi diye efsaneleşen şeyle karşılaştım.Bunun üzerine durmadım tabii gittim yeniden müşteri şeysini aradım bana arıza kaydımı aldıklarını müdahale edeceklerini söylediler.(Yaklaşık 6. kez.)Daha sonra müdahale hızımın 2 m/bite düşürülmesi oldu.2 m/bit hızla sorun yaşamıyorum sanarak Adil Kullanım zartının da dolmasıyla.İşi ay sonunda kurcalamaya devam etmek üzere rafa kaldırdım.Fakat bu sırada evi arayan akrabalarım sağolsunlar yeni bir sorunla karşı karşıya olduğumu gördüm.Telefonla bir yeri arayınca ya da telefon gelince internetim kesiliyordu.Müşteri hizmetlerini tekrar(!) aradım.Derdimi anlattım ve bari bir ekip yollayın dedim.Ekip yollayamayacaklarını böyle bir hizmetleri olmadığını söylediler.Daha komiği bana tasiye olarak interneti direk bağlamamı söyledi.Bir de tehdit etti bayan temsilci beni "adil kullanım uygularım bak ayağını denk al"(bunu bu şekilde söylemedi ama direk bu anlamda konuştu) şeklinde.Bende Adil Kullanım Kotasının benimle alakasını olmadığını söyledim.Sonra kapattırayım bari size lanet olsun dedim bana temmuza kadar kampanya taahüdünüz bulunuyor kusura bakma kapatamazsın demez mi bir de.İşin en ilginç tarafı interneti modemden direk internet girişine bağladığımda(splittersız) modemim internete bağlanamadı.Bende sinirlerim bozuldu oturdum gülmekten katıla katıla bu yazıyı yazıyorum.Allah rızası için şu noktadan sonra nasıl bir adım atmalıyım ben bu firmaya karşı ?

kısa ve net olarak anlatsanız yardımcı olunabilir

quote:

Orijinalden alıntı: ersinbektas

INTERNET KULLANAN KOMSULARINIZIN MODEM DEGERLERINE KAC MBIT ALDIKLARINA BAKTINIZ MI ?

KENDI MODEM DEGERLERINIZ NASIL ?

KOMSULARINIZLA FARKLI HIZA SAHIPSENIZ EGER KABLOLARINIZI KONTROL EDIN. OZELLIKLE EK OLMAMASINA DIKKAT EDIN. SPLITTER I DEGISIN GEREKIYORSA.

YINE DE SORUNUNUZ COZULMUYORSA BAGLI OLDUGUNUZ TELEKOM MUDURLUGUNE DILEKCE VERIN.

quote:

Orijinalden alıntı: ersinbektas

HAT ZAYIFLAMANIZ COK YUKSEK.

SAGLIKLI BIR SEKILDE 2 MBIT ALIRSINIZ EN FAZLA.

KOMSULARINIZIN INTERNET HIZI DAHA IYI ISE SIZE TAVSIYEM EVINIZ ILE T.TELEKOM KABLOSUNA KADAR CAT-6 KABLO DOSEYIN... METRESI 0.75 KURUS MALIYETI DUSUKTUR.

VE SON OLARAK GENE COZUM BULAMIYORSANIZ ISE TELEKOM MUDURLUGUNE GIDIN GORUSUN GORUSTUKTEN SONRA DILEKCENIZI BIRAKIN.

KOLAY GELSIN.

quote:

Orijinalden alıntı: turgut89

Arkadaşlar sorunumu çözdüm yardım eden etmeyen herkese teşekkür ederim.Bugün yalvarıp yakarıp bir eleman getirtmeyi başardım ben 6 tane splitter ile denememe rağmen kablolarımı ve splitterımı yeniledik ve düzeldi.İyi akşamlar inşallah herkesin sorunları düzelir. :)

quote:

Orijinalden alıntı: YunusPhp

quote: Orijinalden alıntı: turgut89 Arkadaşlar sorunumu çözdüm yardım eden etmeyen herkese teşekkür ederim.Bugün yalvarıp yakarıp bir eleman getirtmeyi başardım ben 6 tane splitter ile denememe rağmen kablolarımı ve splitterımı yeniledik ve düzeldi.İyi akşamlar inşallah herkesin sorunları düzelir. :)

Sorun splitterden miş gerçekten çok şanslısın hayırlı olsun internetin bu arada.

quote:

Orijinalden alıntı: turgut89

quote: Orijinalden alıntı: YunusPhp quote: Orijinalden alıntı: turgut89 Arkadaşlar sorunumu çözdüm yardım eden etmeyen herkese teşekkür ederim.Bugün yalvarıp yakarıp bir eleman getirtmeyi başardım ben 6 tane splitter ile denememe rağmen kablolarımı ve splitterımı yeniledik ve düzeldi.İyi akşamlar inşallah herkesin sorunları düzelir. :) Sorun splitterden miş gerçekten çok şanslısın hayırlı olsun internetin bu arada.

Teşekkür ederim,sağolun.