Şimdi Ara

Türk Telekom Adsl`den Vdsl geçiş Hk.

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
19
Cevap
1
Favori
3.234
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar 28 Haziran 2016 tarihinde sözleşmem bitti ve sözleşmemi yeniledim. Vdsl geçmek istediğimi ve hattımın desteklediğini sordum hattınız destekliyor sorun olmaz dedi. Hipernet çiftetelli kampanyasına geçiş yaptım 01 Temmuz 2016 tarihinde adslden vdsl geçiş için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 2 ile 15 iş günü içerisinde geçişin gerçekleşeceğini beyan ettiler.Bugün 4 Ağustos 2016 fakat geçiş hala gerçekleşmedi işin garibi bu zamana kadar arayan veya geri dönüş yapan olmadı.Bu süre zarfında 2 kere daha aradım arıza kaydımı güncelleştirdiler ve acil olarak ilgileneceklerini söylediler ama durum değişmedi.Şimdi ben bunları BTK`ya şikayet etsem etkili olur mu ?

    Buda hat değerlerim

     Türk Telekom Adsl`den Vdsl geçiş Hk.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mustang102030 -- 4 Ağustos 2016; 21:40:20 >







  • mustang102030 M kullanıcısına yanıt
    Var olması lazım bu hat değerlerine bakılırsa..Siz isterseniz müdürlüğe gidin telekomun ordan daha iyi yardımcı olabilirler veya santral memuru ile de görüşebilseniz daha iyi olabilir.
  • aynı durumdayım sizden bir gün önce başvurdum (27 si olması lazım) benimde geçişim yapılmadı hala telefon falan ettim ama bana da 2-15 arası kanuni süreçten bahsettiler. Bende müdürlüğe gittim oradaki bayan baya ilgiliydi sağolsun bir kaç ay önce (sanırım bu birleşme meselesi zamanı) sistemlerinin tamamen değiştiğini ve yapılan işlemlerin saha ekiplerinin sistemine düşmediğini beklemede kaldığını söyledi bir kağıda not aldı ve ileteceğini söyledi. Tabi ben bu not olayına pek güvenmiyorum yasal sürenin dolmasını bekliyorum sürenin dolmasına bir kaç gün kala tekrar gideceğim müdürlüğe bu sefer bütün çirkefliği yaparım :) Siz hangi pakete geçiş yaptınız ?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi turgay26 -- 4 Ağustos 2016; 23:18:07 >
  • Paketinizin tam ismi nedir online islemlerden bakabilir misiniz

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • HİPERNET LİMİTSİZ (50 Mbps'e kadar)_24 Ay Net Avantaj devam 200 gb akn yazıyor orada sıkıntı yok ama modeme vdsl sinyali gelmiyor bunu müşteri hizmetleri de müdürlükte doğruladı zaten geçiş yapılmamış olarak :)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi turgay26 -- 5 Ağustos 2016; 0:01:55 >
  • Geçiş işlemlerim an itibari ile tamamlandı.

    Değerler:

     Türk Telekom Adsl`den Vdsl geçiş Hk.

    Hat Değerleri:

     Türk Telekom Adsl`den Vdsl geçiş Hk.




  • turgay26 kullanıcısına yanıt
    Hattınızın kablosu telefon kablosu mudur yoksa car 5veya 6 mıdır bende bağlattım vdsl ama bi türlü 16yı geçemedim.
  • biggame B kullanıcısına yanıt
    Apartman yeni yapılmış bir bina Eskişehir'de yeni yapılan binalarda bina içi tesisat olarak cat5 cekiliyor geçtiğimiz yıllarda dış kablolamada iki kanallı bir kanalında cat bir kanalında çelik tel olan kablo kullandılar o yönden şanslıyım biraz bina içi tesisatta tamamen apartmanın yeni olması ile alakalı.
  • @turgay26
    hocam 24 ay taahütlü 50 mbite kadar 200 gb akk li paketi herşey dahil kaç paraya anlaştınız
  • arkadaşlar bugün mail olarak faturam geldi ve 106 lira gördüğüm bu rakamı hemen müşteri hizmetlerini arayıp sordum cevabı hattınız vdsl geçiş işlemi yapılmadığından internet hattınız beklemede kalmış bu yüzden taahhütsüz fiyat üzerinden üçretlendirilmiş. Beklemde kalan hattımın hemen vdsl geçmesi için ve faturanın düzeltilmesi için 2 tane arıza kaydı açtı bakalım ne olucak
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Xtracer

    @turgay26
    hocam 24 ay taahütlü 50 mbite kadar 200 gb akk li paketi herşey dahil kaç paraya anlaştınız

    Hocam normal müşteri temsilcisinin verdiği fiyat 86.50 TL idi bu fiyattan kullanmayacağımı iptal işlemini başlatın talimatı verip iki gün sonra müdürlüğe gidip iptal birimine numara aldım tabii ilk sorduğu soru niye kapatıyorsunuz 16mbsp 100 gb saçmalamaya başladı dedim ben vdsl istiyorum 86.50 çok fazla 50mbps 200 akn'li paketiniz için varsa bir teklifiniz devam edeceğim dedim. Bilgisayardan kontrol etti 77.00 TL tarife ücreti + 2 TL kampanya katılım ücreti= 79 TL dedi aklımdaki ve forumlardan okuduğum fiyat buydu kabul ettim yanlız modem de aldım ona ek bir ücret ödemeyeceğim. Kısacası toplamda 50mbps'e kadar 200 gb AKN + vdsl modem için 24 ay 79 TL ödeyeceğim. önceki paketim 16mbps 50 gb akn 69 ödüyordum o yüzden çok sıkıntı etmedim. Bu fiyatı alamasaydım vodafone düşünecektim böyle daha iyi oldu.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: turgay26

    quote:

    Orijinalden alıntı: Xtracer

    @turgay26
    hocam 24 ay taahütlü 50 mbite kadar 200 gb akk li paketi herşey dahil kaç paraya anlaştınız

    Hocam normal müşteri temsilcisinin verdiği fiyat 86.50 TL idi bu fiyattan kullanmayacağımı iptal işlemini başlatın talimatı verip iki gün sonra müdürlüğe gidip iptal birimine numara aldım tabii ilk sorduğu soru niye kapatıyorsunuz 16mbsp 100 gb saçmalamaya başladı dedim ben vdsl istiyorum 86.50 çok fazla 50mbps 200 akn'li paketiniz için varsa bir teklifiniz devam edeceğim dedim. Bilgisayardan kontrol etti 77.00 TL tarife ücreti + 2 TL kampanya katılım ücreti= 79 TL dedi aklımdaki ve forumlardan okuduğum fiyat buydu kabul ettim yanlız modem de aldım ona ek bir ücret ödemeyeceğim. Kısacası toplamda 50mbps'e kadar 200 gb AKN + vdsl modem için 24 ay 79 TL ödeyeceğim. önceki paketim 16mbps 50 gb akn 69 ödüyordum o yüzden çok sıkıntı etmedim. Bu fiyatı alamasaydım vodafone düşünecektim böyle daha iyi oldu.

    bende 16 mbite kadar ( 13-14 alıyorum ) 100 gb akk li 68 tl ye kullanıyorum,aralıkta taahütüm bitiyor.şimdiden piyasa araştırması yapıyorum o yüzden sordum.
    senin paket tam benlik,çünkü en yoğun dönemimde max.200 gb kullanıyorum..alt yapım da 24 mbite kadar vdsl destekliyor.aralıkta bana senin paketini 75 civarına modemle beraber onerirlerse 2 senelik onay veririm.maalesef bulunduğum yerde ne uydunet ne de fiber yok ve uzunca bir süre de geleceğe benzemiyor




  • quote:

    Orijinalden alıntı: turgay26

    Geçiş işlemlerim an itibari ile tamamlandı.

    Değerler:

     Türk Telekom Adsl`den Vdsl geçiş Hk.

    Hat Değerleri:

     Türk Telekom Adsl`den Vdsl geçiş Hk.





    Ben de adsl aboneliğinden hipernet limitsiz 35 mbps'ye kadar tarifesine geçiş yaptım arayıp. Benim de hala geçmedi.

    Sorum şu olacak , evinize kablo falan döşediler mi bu hipernet için ?
    Aradığımda binanıza fiber alt yapısı var 50 mbps'ye kadar destekliyor demişti karı. Biri eve ekip gelecek diyor biri ekibe gerek yok online olarak geçiş tamamlanacak diyor ben de şaşkın kaldım.




  • binada fiber alt yapı varsa evinize kadar fiber kablo çekilmesi lazım. eğer hipernet ile bu hızı sağlayacaklarsa kablo çekilmesine gerek yok sadece port değişikliği olucak. telefon kablosu üzerinden daha hızlı sinyal sağlanacak. fiber varsa söyleyin ekip göndersinler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: byserhatt

    quote:

    Orijinalden alıntı: turgay26

    Geçiş işlemlerim an itibari ile tamamlandı.

    Değerler:

     Türk Telekom Adsl`den Vdsl geçiş Hk.

    Hat Değerleri:

     Türk Telekom Adsl`den Vdsl geçiş Hk.





    Ben de adsl aboneliğinden hipernet limitsiz 35 mbps'ye kadar tarifesine geçiş yaptım arayıp. Benim de hala geçmedi.

    Sorum şu olacak , evinize kablo falan döşediler mi bu hipernet için ?
    Aradığımda binanıza fiber alt yapısı var 50 mbps'ye kadar destekliyor demişti karı. Biri eve ekip gelecek diyor biri ekibe gerek yok online olarak geçiş tamamlanacak diyor ben de şaşkın kaldım.

    hayır herhangi bir kablo çekimi yapılmadı mevcut kablolar üzerinden alıyorum hızı ancak bina yeni bir bina kablolar yeni çekilirken cat kablo kullanılıyor onun etkisi oalrak yeni kablo çekilmesi gerekmemiştir.




  • turgay26 kullanıcısına yanıt
    Teşekkür ediyorum. Bina 50mbit e kadar desteklediği ve tarife de 35 mbit olduğu için mevcut bağlantıdan sağlayacaklar anlaşıldı.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • cruel35 kullanıcısına yanıt
    Teşekkür ederim.
    Bina 50mbite kadar destekliyormuş benim tarife de 35 mbit. O zaman sadece port olayı var.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Bu sorunun aynısını şuan ben yaşıyorum farkında olmadan yeni sözleşmede bu hız için geçişi talep etmişiz. Aynı görüşmeleri yaptım 58 tl faturayı 97 tl göstermişler bu bekleme süresi saçmalığı yüzünden sırf bu durum için ve şuan internet im yok bununla da alakalı olmak üzere 2 arıza kaydı bıraktım bakalım bekliyorum. Bıktım artık bu dolandırıcılardan!!!

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • binanın desteklediği hızı nasıl anlayabiliriz?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.