Türk Telekom Depremzedeleri Umursamıyor !

0507XXXXX22 nolu hat işyerimizde alarm içerisinde takılı idi. Depremde apartman tamamen yıkıldı. İşyerimizden geriye sadece moloz yığını kaldı. Söz konusu hattı geçici olarak durdurma talebi ile müşteri hizmetlerini aradım. Ancak taahhüt olduğu için bu işlemi yapamayacaklarını ve kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak zorunda olduğum söylendi. Depremde işyerimi tamamen kaybettim, evim ağır hasarlı. Ne yapacağım diye kara kara düşünütken bir darbe de buradan yedim. Hiç mi vicdanınız yoktur ? Hattı iptal edin demedim, geçici olarak fatura çıkmasın diye hizmeti durdurmak istedim. Tabi ki tekrar aktif ettirip kullanacağım, ancak şu zorlu günlerde biz sokakta yaşamaya mecbur kalmış iken yaptığınız vicdanınıza sığıyor mu ? Bu şikayetimi örnek alarak deprem bölgesinde olan herkesin hattını geçiçi olarak hizmetini durdurma taleplerini olumlu karşılamanız gerekir. Bankalar kredi kartı borcumu ve kredi borcumu anında faiz istemeden 3 ay ertelediler. Peki Türkiye'nin önde gelen GSM firması ne yaptı ? Kusura bakmayın ama yaptığınız şey hiç hoş bir durum değil. Tüm dünya deprem bölgesindeki insanlara yardım etmeye çalışırken sizin gibi fırsatçılar cebinize girecek üç kuruşun peşine düşmüşsünüz. Kullanamayacağım bir hizmet için para talep ediyorsunuz, üstelik ne kadar zor durumda olduğumuzu bile bile. Allah yaşadıklarımızın aynısını sizlere de yaşatsın inşallah.

Umuarım vicdan sahibi bir Türk Telekom yetkilisi bu mesajımı görür de dikkate alır !

Forumda Telekom yetkilisi bulamazsın boşuna aramayın .

geçmiş olsun şikayetler sonucu hattınızı cezai bedel olmadan iptal etmeliler .

ikametgah adreslerine göre hertürlü yardımcı oluyor şirketler .

Her iki yere de şikayet yazdım. Ama aradan günler geçmesien rağmen dönüş yoktur. Türk Telekom Sabit internet hattı dondurulabiliyor ama mobil hatlar dondurulamıyormuş. Politikaları böyleymiş. sona heryerde reklam yaparlar depremzedelere şöyle destek oluyoruz diye. Önce depremzede müşterielrine yardımcı olmayı bilsinler. Sadece reklam yapıp yardımcı oluyoruz demek yeterli değil.

arkadaşlar depremzede yakınım için yeni sıfır hat almayı düşünüyoruz. 400 TL gibi bir ücretten söz ediliyor. uygun bir kampanya var mı