Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Turkcell 1 yıldır şebeke problemimi çözemiyor!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
4
Cevap
0
Favori
367
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar, 1 yıl önce bu zamanlar numaramı turkcell’e taşıdım. Ancak hattım açıldığından beri evimde şebeke problemi yaşıyorum. Telefon görüşmelerim hiçbir şekilde karşılıklı olarak anlaşılır durumda değil ve genellik görüşme tünele girmişçesine “arama hatası” verip sonlanıyor. Telefonda konuşabilmek için evde şekilden şekle giriyorum. İnternet kullanımından bahsetmiyorum bile. İzmir’in en kalabalık ilçelerinden birinin tam göbeğinde oturuyorum. Konuyla ilgili defalarca turkcellin şebeke problemi hattıyla görüştüm ve bana şebeke ayarları sıfırlama işlemleri de yaptırdılar yine de problemim çözülmedi. Telefonumda herhangi bir problem yok. Eski operatörümde de bu telefonu kullanıyordum ve karşımdaki binanın bodrum katında bile çekiyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son 2 görüşmede bulunduğum bölgede baz istasyonu problemi olduğunu, mülküm varsa baz istasyonu kurubileceklerini söylüyorlar. Böyle bir mülküm yok ve olsa da parasını ödediğim bir hizmeti almak için böyle bir şart sağlama zorunluluğum yok. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanlarının da üzerine gidemiyorum, onların da söyleyebildiği tek çözüm yolu bu ve ellerinden daha fazlası gelmediği için artık onları da tekrar aramayı düşünmüyorum. Faturalarımı günü gününde ödeyip resmen 2018 yılında telefon görüşmesi hizmeti alamıyorum. Böyle bir konumda iletişim hizmeti sağlamak zorundalar diye düşünüyorum. Kalitelisini geçtim en azından telefon görüşmesi yapabileyim. Söz konusu firmanın bana karşı olan yasal yükümlülükleri neler? Tüketici olarak ne gibi bi yaptırım uygulayabilirim? Muhtemelen satın aldığım hizmeti sağlayamadıkları için taahhütü bozma hakkım vardır ancak ev dışında aldığım hizmetten memnun olduğum için hattımı başka operatöre taşımak istemiyorum. Problemin çözülebilmesi adına bu konuyu açıyorum. Şimdiden yorumlarınız için teşekkürler



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi girtem -- 12 Mart 2018; 21:47:41 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Problemini Türkcell çözmemiş buradakiler ne yapsın



    Mahalledekileti topla gaza getir herkes şikayet etsin o zaman yaparlar



    1 sene katlandığını göre az buz evde işini görüyor demek ki



    Hattını taşıman tek çare diğer operatörler çekiyorsa geç

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Evinizde sabit İnternet varsa telefonunuza Bip yükleyin. WiFi ağına bağlanıp telefonunuzdan Bip ile her yöne arama yaparak kapsama sıkıntısı ile uğraşmadan görüşme yaparsınız. Bölgede muhtemelen baz istasyonu konum bulma sıkıntısı var ki size yer sormuşlar. Bu durumda çok çabuk çözülecek bir şey değil bence, çünkü adamların ihtiyacı imza değil istasyon kuracak yer gibi duruyor. Hattınızı diğer daha iyi çeken operatörlere taşımayı düşünün derim.
  • Hattınızı taşıyın o zaman buradakiler ne yapabilir

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    NETSPEED'İN 14 GÜNDÜR ÇÖZEMEDİĞİ ARIZA HAKKINDA
    5 yıl önce açıldı
    Türk Telekom 4.5G sorunu
    2 yıl önce açıldı
    Türk Telekom Fiber Hattındaki Donma sorunu Hk.( Yaklaşık 3 Haftadır)
    11 ay önce açıldı
    Daha Fazla Göster
    
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum