Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Turkcell
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Turkcell Cayma Bedeli Hk.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha fazla göster butonu
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
6 Misafir (2 Mobil) - 4 Masaüstü, 2 Mobil
5 sn
39
Cevap
0
Favori
4.019
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar
    Turkcell den TurkTelekom a geçtim.
    Turkcell taahhüdümün bitmesine 1 gün kala hattım TurkTelekom a geçti.
    Bunun üzerine Turkcell son faturama 100₺ cayma bedeli yansıtmış.
    Buna hakları var mı? Yani ben zaten normal de 30 gün önce de caysam, bana sadece son faturamı ceza bedeli olarak yansıtabilir. Ben zaten son faturamı ödüyorum, üstüne 100₺ daha itelemişler.
    Eğer bunu yapmaya hakları yoksa tüketici hakem heyetine başvuru da bulunucam. Konu ile ilgili ss leri ekte bulabilirsiniz.
    Tecrübeli ve bilgili kişiler cevaplarsa sevinirim teşekkürler

    Turkcell Cayma Bedeli Hk.

    Turkcell Cayma Bedeli Hk.

    Turkcell Cayma Bedeli Hk.





    Edit :

    '' Sayın Mert Suat Korkmaz, BTK tarafından Şirketimize iletilen başvurunuzda ücretlendirmeye ilişkin şikayetiniz ulaşmıştır. Yapılan incelemede hattınızla 14.11.2020 tarihinde yıllık katlama kampanyasına katıldığınız, kampanyanın bitiş tarihinin 24.08.2021 olduğu tespit edilmiştir. Hattınızı 23.08.2021 tarihinde diğer operatöre taşıdığınızı belirtmek isteriz. Son fatura kesim tarihinden numara taşıma işlemi yapılan tarihe kadar olan dönemdeki kullanımlar için fatura kesilmektedir. Kesilen faturaya tarifenin aktif olduğu gün sayısına veya kullanım miktarına göre paket ücreti yansır. Ek olarak kullanılan servis ücretleri, varsa erken iptal bedeli ve vergi ücretleri yansır. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. maddesine göre, taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı olacak şekilde; ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutar esas alınacak şekilde hesaplanmaktadır. Bu kapsamda Ağustos 2021 dönemi faturanıza 107,09 TL erken iptal bedeli yansımasında hata bulunmadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ''



    BTK üzerinden açtığım talebe verilen cevap bu.

    Sizce haklılar mı, yoksa kıvırıyorlar mı? Konumu inceleyen ve ilgili maddeler hakkında bilgi olan kişiler yardımcı olursa sevinirim..



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi CodyTravers -- 31 Ağustos 2021; 21:23:14 >







    • Yapay Zekanın Yanıtı

    Turkcell Cayma Bedeli Hakkında Bilgiler

    Turkcell abonelik sözleşmesinden cayma hakkına sahipsiniz. Ancak, cayma bedeli ödemeniz gerekebilir. Cayma bedeli, sözleşmenin süresine ve kalan süresine bağlıdır.

    Cayma bedelini hesaplamak için şu formülü kullanabilirsiniz:

    Cayma Bedeli = (Kalan Sözleşme Süresi / Toplam Sözleşme Süresi) x Taahhüt Edilen Tutar

    Örneğin, 24 aylık bir sözleşmeniz varsa ve 6 ay kaldıysa, cayma bedeliniz şu şekilde hesaplanır:

    Cayma Bedeli = (6 / 24) x Taahhüt Edilen Tutar

    Cayma bedelini sözleşmenin herhangi bir anında ödeyebilirsiniz. Ancak, cayma bedelini ödedikten sonra kalan sözleşme süresi için hizmet alamazsınız.

    Turkcell aboneliğinizden caymak istiyorsanız, müşteri hizmetlerini arayabilir veya bir Turkcell mağazasını ziyaret edebilirsiniz. Cayma işlemini tamamlamak için kimlik kartınızı ve sözleşmenizi yanınızda bulundurmanız gerekir.

    Cayma bedeli ödememek için sözleşme süresinin dolmasını bekleyebilir veya taahhüdünüzü devredebilirsiniz. Taahhüdü devretmek için uygun bir kişi bulmanız ve Turkcell'e başvurmanız gerekir.

    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet

  • 1 gün daha sıksaydın dişini be kardeşim. şimdi bi sürü uğraşcan hakem heyetine başvur pandemi dalgasına 8 -10 ayda falan karar çıkarırlar belki
  • crow in cornfield C kullanıcısına yanıt
    Hocam 2-4 iş günü içinde yeni hat aktif olacağı için tam kestiremedim taahhüt bitişini. Haliyle paketsiz de kalmak istemedim 1 günde olsa sonuçta aktif olarak kullanıyorum.
    Ben uğraşmasına uğraşırım yeter ki kim haklı onu bileyim
  • Yakın tarihte mi yaptınız bu işlemi? Herhangi bir cayma bedeli faturanıza yansımadı mı eminmisiniz?
    Henüz Turkcell i aramadım önden bi bilgi edinip ona göre ararım diye düşünüyorum.
  • Taahhüdünüz Haziran ayında bitiyordu o halde doğru mu anlıyorum? Aksi halde siz taahhüd bitiminden sonra geçiş yapmış oluyorsunuz zaten?
  • Detay için teşekkürler 1 ay varmış sizin daha ve ceza ödemedim diyorsunuz.
    Benim 1 güne 100₺ itelemişler :)
  • CodyTravers kullanıcısına yanıt

    Ekstradan aldığınız internet paketi mi vardı senelik onun cezası gibi duruyor

  • Kaliteyi kullanmanın bir bedeli olmalı hocam
  • krkmz1666 kullanıcısına yanıt
    Detaylar burada. Sizin bahsettiğiniz şey sanırım benim yıllık taahhüt paketimin indirimsiz hali.

    Turkcell Cayma Bedeli Hk.
  • nostalji16 kullanıcısına yanıt
    Kalitesine lafım yok ama hakkımı hep sonuna kadar aradım hocam devletin ilgili makamları da sonuçta bu işler için varlar :)
    Haklı çıkabilme ihtimalim var mı onu merak ediyorum sadece :)
  • CodyTravers kullanıcısına yanıt

    Benim bahsettiğim 15 gb harici ek paket aldınız mı demek istemiştim.

    Aşımda kendi tanımlananlar harici

  • CodyTravers kullanıcısına yanıt

    Taahüt son ayı ceza çıkmaması gerek lakin o 100 tl farklı bir durumdur.Müşteri hizmetlerini arayın bir derim.
  • Son ay Turkcell'de de cayma bedeli çıkmıyor. 2 ay önce Bol 6 paketi kullanan hattı 15 gün kala taşıma talebinde bulundum ve herhangi bir cayma ücreti çıkmadı.

    Bu başka bir paketten kaynaklanıyor. Arayıp ne değildir sorun.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Desident -- 28 Ağustos 2021; 15:40:2 >
  • Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Başka herhangi bir taahhüdüm olmadığını teyit etti, ancak geçerli olan 24.08.2021 tarihli taahhüdüm den 1 gün önce Turktelekoma geçtiğim için faturama erken iptal bedeli yansıdığını ve bu bedelin ödenmesi gerektiğini yasal olduğunu belirtti ama kim ipler müşteri hizmetlerini..
    Siz ne düşünüyorsunuz?
  • CodyTravers kullanıcısına yanıt
    Hocam paketinizden internet, dakika, sms herhangi birini bitirdiniz mi
  • İnternet paketim bittiği için ek paket tanımlanıyordu otomatik olarak. Fatura da mevcut bu detaylar. Onların ücretini zaten ödüyorum ve onların herhangi bir taahhüdü bulunmuyor ?
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız