Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi xzer -- 12 Mart 2009; 17:57:32 > |
Hızlı 
Bildirim
Turkcell'in Şişirme Faturaları
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
İlginç doğrusu, adı üstünde güncel tutar o. Sorguladığın zaman son 48 içerisinde değildir. Faturan kesildiğinde hangi tarihte hangi saatte hangi numarayı aradın yada msj attın hepsini kontrol edebilirsin. Yani o günlerde sen hiçbir işlem yapmadan sen o günde şu numarayı aradın diyemez kimse :) -
quote:
Orjinalden alıntı: dyleck
İlginç doğrusu, adı üstünde güncel tutar o. Sorguladığın zaman son 48 içerisinde değildir. Faturan kesildiğinde hangi tarihte hangi saatte hangi numarayı aradın yada msj attın hepsini kontrol edebilirsin. Yani o günlerde sen hiçbir işlem yapmadan sen o günde şu numarayı aradın diyemez kimse :)
Dökümlü fatura geldiğinde tabikide inceliyeceğim ama hiç bir arama veya kullanım yapmadan bir gün içinde 25TL'lik artış ilgimi çekti. Müşteri Hizmetlerini arayıp dünkü kullanım bilgilerimi istediğimde ise sistem altyapısını geliştirdiklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Benim gibi mağdur olanların çıkmasıda ayrı bir ilginçlik. Turkcell bunu hep mi yapıyor yoksa
-
Faturanız kesilmeden fatura detayları görülemiyor. Faturanız kesildikten 3-4 gün sonra oim den fatura detaylarına bakın eğer sorun var diyorsanız itiraz edin. Gerekli düzeltmeler yapıldıktan sonra fatura tutarınız tekrar belirlenir. Eğer itirazınızda haklıysanız tabii.
Bu nedenle faturanız kesilmeden önce herhangi bir şikayette bulunmanızın yararı olmaz. -
quote:
Orjinalden alıntı: izmirdenbirisi
Faturanız kesilmeden fatura detayları görülemiyor. Faturanız kesildikten 3-4 gün sonra oim den fatura detaylarına bakın eğer sorun var diyorsanız itiraz edin. Gerekli düzeltmeler yapıldıktan sonra fatura tutarınız tekrar belirlenir. Eğer itirazınızda haklıysanız tabii.
Bu nedenle faturanız kesilmeden önce herhangi bir şikayette bulunmanızın yararı olmaz.
Hmm o zaman ay sonunu bekleyeceğiz. Teşekkürler... -
Peki sustum :) quote:
Orjinalden alıntı: xzer
quote:
Orjinalden alıntı: dyleck
İlginç doğrusu, adı üstünde güncel tutar o. Sorguladığın zaman son 48 içerisinde değildir. Faturan kesildiğinde hangi tarihte hangi saatte hangi numarayı aradın yada msj attın hepsini kontrol edebilirsin. Yani o günlerde sen hiçbir işlem yapmadan sen o günde şu numarayı aradın diyemez kimse :)
Dökümlü fatura geldiğinde tabikide inceliyeceğim ama hiç bir arama veya kullanım yapmadan bir gün içinde 25TL'lik artış ilgimi çekti. Müşteri Hizmetlerini arayıp dünkü kullanım bilgilerimi istediğimde ise sistem altyapısını geliştirdiklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Benim gibi mağdur olanların çıkmasıda ayrı bir ilginçlik. Turkcell bunu hep mi yapıyor yoksa
-
Teknik bir hatadır diye umuyorum, fatura gelince hesaplaşırsınız artık Turkcell ile, tebrik ederim ama hakkaten durumu iyi yakalamışsınız.
Ben alıştım artık şişme faturalara, hiç bakamıyorum bile -
benim yeni aldığım hatta da 0,04 tl görünüyor.
halbuki hiç görüşme yapmadım.
daha doğrusu, çok konuştumda hep bedavalardan konuştum.
mahkemeye versem ne derler bana. -
quote:
Orjinalden alıntı: Muptela
Teknik bir hatadır diye umuyorum, fatura gelince hesaplaşırsınız artık Turkcell ile, tebrik ederim ama hakkaten durumu iyi yakalamışsınız.
Ben alıştım artık şişme faturalara, hiç bakamıyorum bile
Bende teknik hata diye düşünüyorum, ama bana çıkarda böyle böyle bi kullanımınız olmuş derlerse o zaman bozuşuruz Turkcell'le
Hergün kontrol eder oldum şimdi, paranoyak oldum 
-
tepki verilediği sürece daha çok yaparlar böyle şeyler -
Ben de geçen ay gelen faturayı online işlem merkezinden ayrıntılı inceledim. Tukcellim aboneliği altında 8 küsur + vergi kadar bir kalem gördüm. Telefon açtım, önce sistemimiz çalışmıyor sonra arayın falan dediler. Tekrar aradım. Aylar önce iptal ettirdiğim iki adet abonelik için hala ücret kestiklerini gördüm. Tuhaf olan OİM'de aboneliğim gözükmüyor, fakat sistemde var. Neyse sonunda iptal ettirdim. Bu ayki faturayı bekliyorum. Bakalım yine sürpriz yapacak mı Tcell 
.
-
bu turkcell bunu sıksıkayapıyor.benı bıktırdıdur deyecek yok bu adamalra. -
quote:
Orjinalden alıntı: bungee20
Turkcell geçen sene faturamda yanlışlık yapmıştı. Ödemedim, itiraz ettim. Son ödeme tarihi geçti, gecikme faizi işledi. Son ödeme tarihinden 2 gün sonra aradılar, inceledik, hata olmuş, faturanızı iptal ettik dediler. (Fatura tutarı da 12 lira gibi bir şeydi.)
Gecikme faizi ne olacak dedim, hesapladılar, 2-3 kuruş gibi bir gecikme faizi var, bunu da iptal ediyoruz dediler.
Yani merak etmeyin. Arkadaşlar da söylemiş, şu an ne sizin ne onların yapacakları hiç bir şey yok. Boşuna aramayın, boş yere sinirlenmeyin. Benim başıma geldiği gibi, fatura kesimini bekleyip, hata varsa itiraz edin, gerekeni muhakkak yapacaklardır. Müşteriyi mağdur etmez turkcell.
İtirazı Müşteri Hizmetlerinden mi yaptınız? -
Güzelmiş :) Değer vermeleri ve ilgilenmeleri hoşuma gitti doğrusu
quote:
Orjinalden alıntı: bungee20
Evet, fatura kesiminden sonra itiraz ettim. 2-3 gün içinde geri dönüp hallettiler.
quote:
Orjinalden alıntı: xzer
quote:
Orjinalden alıntı: bungee20
Turkcell geçen sene faturamda yanlışlık yapmıştı. Ödemedim, itiraz ettim. Son ödeme tarihi geçti, gecikme faizi işledi. Son ödeme tarihinden 2 gün sonra aradılar, inceledik, hata olmuş, faturanızı iptal ettik dediler. (Fatura tutarı da 12 lira gibi bir şeydi.)
Gecikme faizi ne olacak dedim, hesapladılar, 2-3 kuruş gibi bir gecikme faizi var, bunu da iptal ediyoruz dediler.
Yani merak etmeyin. Arkadaşlar da söylemiş, şu an ne sizin ne onların yapacakları hiç bir şey yok. Boşuna aramayın, boş yere sinirlenmeyin. Benim başıma geldiği gibi, fatura kesimini bekleyip, hata varsa itiraz edin, gerekeni muhakkak yapacaklardır. Müşteriyi mağdur etmez turkcell.
İtirazı Müşteri Hizmetlerinden mi yaptınız?
-
Bizbize Kampus, 5 mesajdan sonra bedava kampanyası bitti mi?
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
