Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi elementry -- 29 Ekim 2017; 10:27:35 > |
Hızlı 
Bildirim
Turknet....
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
10 gün aktif olmayan internetim, açtığım iptal kaydı sonrası beni vazgeçirmek için arayan bayana sert bir dille "Yarına kadar çözmeseniz hemen iptal ettireceğim" demem üzerine yarım saat sonra açıldı. Belki zaten açılacaktı bilmiyorum ama güzellikle konuşunca ülkede hep "Enayi, ezik" gibi karşılandığımız gibi maalesef böyle firmalarda da "yumuşak başlıdır, beklesin biraz" mantığı güdülüyor anladığım kadarıyla.
Şu an gayet iyi hızlar alıyorum (Superonline 8 Mbit üstünü hattınızın desteklemesi imkansız, TurkNet sizi kandırmış" gibisinden sözlerine inat, gerçekten TurkNet'in dediği gibi 35 Mbit hız verdiler. Bu konuda haklarını yiyemem. Ancak, TurkNet'in saha elamanı çalıştırmaması, müşteri hizmetlerini lağvedip sadece robotlara mahkum etmesi bana bu işi sadece para için yaptıklarını, patronların zenginleşmesi akabinde firmanın sonunun iyi olmayacağını düşündürüyor. Zaten 2019 itibariyle AKK'yi tüm firmalar gerekten kaldırırsa (Hukuk devleti olmadığımız için bir kılıfına uydurup yine kotaya devam edeceklerine eminim) TurkNet tamamen biter.
-
sonunda geldi mi sinyal ? hadi hayırlı olsun. 2019 da bizimkiler akn yi kaldıracak ama 8 mbps den yukarıyı uçuk fiyatlarla verirler -
kütahyalı_ramazan
kullanıcısına yanıt
Millet bezme noktasına geldi, gidişat kötü. Hadi çağrı merkezi olayını anladım, firmaya masraf, müşteriye sinir harbi. Ama çözüm merkezi personelini artırması lazım ki müşteriye geri dönüp olayı detaylıca dinlesin, gerekli aksiyonu alsın. Sinan bey 1 aydır buraya uğramıyor, şöyle konulara bir göz gezdirse ne kadar büyük bir sorun yaşadıklarını anlayacak 
Destek de bugün ortada yok, sosyal medya ekibi de çöktü sanırım 
-
kütahyalı_ramazan
kullanıcısına yanıt
Sağ olasın. Geldi ama bir giderse, bir daha gelmeyecek anladığım kadarıyla. Normalde başka firmada olsam, bir hat kesintisinin kısa sürede halledileceğini bilirim ama TurkNet'te yine 10 gün bekleyeceğimi biliyorum böyle bir durumda. -
Merhaba, PM üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilerinizle sisteminize ulaştım. Arkadaşlarıma sorununuzun detaylarını ilettim ve en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaklardır. Bende buradan takip edeceğim. -
quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Merhaba, PM üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilerinizle sisteminize ulaştım. Arkadaşlarıma sorununuzun detaylarını ilettim ve en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaklardır. Bende buradan takip edeceğim.
Sen edemeden ben yazayım.
Cuma'dan beri açtığım sayısız arıza kaydın rağmen açılmayan hattımla ilgili Turknet daha bugün Yen'i Telekom'a hattımı geri açmaları için kayıt açtı!
6. Gün 16:45 de, bu arada bu bilgiyi bana Turknet de vermedi, Telekom verdi.!
Yani anlayacağınız beğenmediğimiz Telekom bunlardan daha güzel ilgileniyor!
Soru: 6 gündür neredeydi müşteri hizmetleri? WhatsApp hattı? Twitter destek? Devam edeyim mi?
Bağlanacak yarın (tabi arıza ekip lideri arkadaş olduğu için!)
Açıklayacaksan 6 günde ne işlem yaptığını açıkla. Çünkü müşteri memnuniyetinin anasını ağlattınız. Daha hız sorunlarına da yarın değinirim üzülme
-
turknet destek artık bıktım ben bu kadar kötü servis olamaz. interneti bağlatmadan önce vdsl olup olmadıgını sordum vdsl var dendı hattınız ne kadar alıyorsa onu verıceğiz dendi hattım 80*89 mbs destekliyor bana verilen hız 35 mbs 2 haftadır hız pazarlıgı yapıyor musterı hızmetlerı bır 75 dendı bır 50 dendı bır 100 dendı hıcbır ıcraat yok bugunde aradılar dalga gecer gıbı 51 mbs verdık ee hız ölçümü yapıyoruz 30 mps çıkıyor ya yardımcı olun olmassanızda bu saatten sonra btkya şikayetlerimi ileteceğim ve haklı olarak faturayı ödemeyeceğim turknete geçmek isteyenler en az 10 kere düşünün !!!! -
gidişatını bende beğenmiyorum 1 ay içinde bomba gibi bir şey yapmaları lazım ki bunları kapatabilsin. Enpara gibi uzman bir kendi mh sini toplamalı ve bant genişliklerini arttırmalı basit 2 tıklamalık işler için arıza kaydı açıp iki gün beklemek istemiyorum ben 14879646 22.10.2017 19:10:32 den beri bir destek kaydım var faturalar ile ilgili hala geri dönüş almadım. Şu bedava kullanımlar bitsin millet dağılacak. Şimdilik bir şikayet yaşamıyorum ama sıkıntı yaşar isem hangi firmaya geçeceğim konusunda hiç bir fikrim yok ev telefonuna mecburum ve bunun gibi ev telefonlu internet sunan firma yok (sol var da fiyatlar malum, kablonet var dk lar az) bu firma aylık en az 1.2 milyon kazanıyor şu an (kesin en az 200.000 müşterisi var 60 tl den) -
kütahyalı_ramazan
kullanıcısına yanıt
netspeed+bimcell bir alternatif olabilir 
-
Dr. Boone
kullanıcısına yanıt
sabit hat mecburi kapatamam (apartman görevlisi dairesi cep telefonu sinyali yok) ki ev telefon numaram aşırı güzel. Ancak ne olur netspeed + voip olabilir ancak ki İstanbul da henüz netspeed yok fakat toplamı 60 tl yi geçiyor 300 dk ev telefonu ile -
kütahyalı_ramazan
kullanıcısına yanıt
voip'den thk'ya geçirmesi de ayrı dert, önce tt'ye sonra başka firmaya. Yasal boşluklar çok fazla var. -
Dr. Boone
kullanıcısına yanıt
hat illa tt ye uğrayacak. TürkNet e geçecem diye sabit hattı sol dan tt ye taşıdım (29.16 ücret ödedim 3 gün için) ardından bir de TürkNet e taşıdım -
Başlığa hiç katılmıyorum.Siz sorun yaşıyorsunuz diye herkese sorun yaşıyor diyemezsiniz.Burada sadece sorun yaşayanlar çoğunlukta.Sorun yaşamayanlar keyfinde.Ayrıca ben bu yok abone olmayın,pişmanlıktır vs gibi sözleri yanlış buluyorum.Sorununuzu anlatın tamam.Ondan sonra isteyen abone olur isteyen olmaz.İnsanları yönlendirmek de nedir! -
Fatihcaliskan57
F
kullanıcısına yanıt
Yapada değilsen en fazla 35 alırsın benim gibi.15 ağustostan itibaren yeni müşterilerine yaptığı güzel bir güncelleme bu! -
quote:
Orijinalden alıntı: abrooke139
Başlığa hiç katılmıyorum.Siz sorun yaşıyorsunuz diye herkese sorun yaşıyor diyemezsiniz.Burada sadece sorun yaşayanlar çoğunlukta.Sorun yaşamayanlar keyfinde.Ayrıca ben bu yok abone olmayın,pişmanlıktır vs gibi sözleri yanlış buluyorum.Sorununuzu anlatın tamam.Ondan sonra isteyen abone olur isteyen olmaz.İnsanları yönlendirmek de nedir!
Forumdayız, memnunsan sende memnun olduğuna dair başlık açabilirsin, hatta 1 ay bedava ölücü ekibince katılıp abone olun bende bedava kullanayım diyebilirsin hocam.
Özgürce özgür iletişim paketi kullanabiliyoruz sende bende(!)
Sen memnunsun ben değilim, internet servis sağlayıcıları konularına bakarsan ttnet bile popüler olmayı başaramadı.
Türkçesi: forum kurallarına aykırı bişey yazmadım.
-
quote:
Orijinalden alıntı: elementry
quote:
Orijinalden alıntı: abrooke139
Başlığa hiç katılmıyorum.Siz sorun yaşıyorsunuz diye herkese sorun yaşıyor diyemezsiniz.Burada sadece sorun yaşayanlar çoğunlukta.Sorun yaşamayanlar keyfinde.Ayrıca ben bu yok abone olmayın,pişmanlıktır vs gibi sözleri yanlış buluyorum.Sorununuzu anlatın tamam.Ondan sonra isteyen abone olur isteyen olmaz.İnsanları yönlendirmek de nedir!
Forumdayız, memnunsan sende memnun olduğuna dair başlık açabilirsin, hatta 1 ay bedava ölücü ekibince katılıp abone olun bende bedava kullanayım diyebilirsin hocam.
Özgürce özgür iletişim paketi kullanabiliyoruz sende bende(!)
Sen memnunsun ben değilim, internet servis sağlayıcıları konularına bakarsan ttnet bile popüler olmayı başaramadı.
Türkçesi: forum kurallarına aykırı bişey yazmadım.
hocam sizin sorunu gördükten sonra bende ttnetle olan sözleşmem bitince yeni bir maceraya atılmaktan vazgeçtim
-
Kendi yaptığım tetlerde yanlış hatırlamıyorsum %75 mutlu gözüküyordu %60 da sorunsuz kullanıyordu.
( ben de 8 ay sorun çektim şuan bir problem yok . Kazandıkça yatırım yapılıyor galiba . KEşke bir birikimleri olsada böyle beklemesek) -
ULTILIX
U
kullanıcısına yanıt
Haklısınız ama şirket acele etmemeli ve ayağına yorganına göre uzatmalı. Şuana kadar sistemleri için harcadıkları paranın bundan sonra en az 2 katı artacak ve arttırmak zorunda kalacaklar. Sunucuları ve sistemleri yetersiz kalıyor sonuç olarak kendilerinin tek tek güçlendirdiği yerler yerine topluca güçlendirme gerekecek. Bunun üstünden kalkamayacağını düşünürsek büyük abone kaybı yaşayacaklar. Sonuç olarak tüm Türkiye genelinde onbinlerce kullanıcısı mağdur bir şekilde. Diğer operatör şirketleri bundan faydalanacaktır. Büyük oranda müşteri kaybedeceklerdir. Genel olarak şöyle düşünün bir kaç şehrin bazı bölgelerinde oldukça verimli sunucu, sistem ve altyapıya o kadar maliyet harcandı. Kendileri demişti değil mi? Tüm kullanıcılarımıza bu imkanı sağlamak için uğraşıyoruz. Kullanıcının en yoğun olduğu yerlerden başlayarak bu projemizi ilerletiyoruz. Sizin 100 Mbps ve AKN'siz bir erişim sağlamanız için, bizim de bu sektörde öncü olmamız için. Peki ne yapıldı? Hazır değilken, yeterli bir fon ve donanıma sahip değilken teker teker attıkları adımı birden atmak istediler. Şuanda yaşadığı durumun donanımından ziyade altyapısını kullandığı şirketinde zorluklar çıkarttığını düşünürsek işi oldukça zor. Üstelik robot sistemine geçmesi ve tüm saha çalışanlarını devredışı bırakması aldıkları şikayet ve arıza kayıtlarının yoğunluğundan kaynaklı. Onlara ayrılan şirket fonu şuanda donanımlarını genişletmek için harcandığından şüphem yok. İşin altından kalkamadık yerine robot sistemine geçmeleri, bunu tüm medya ve kullanıcılarına iyi bir şey gibi göstermeleri; Bu adamlar gerçekten akıllı demek isterdim ama bu resmen çakallık. Yanlış attıkları adımdan dolayı aynı adımlar halinde ilerleme yapılsaydı 2 yıl içinde tüm müşterilerini memnun edecek bir duruma gelebilirdi. Bence yine memnun edebilir ama onbinlerce kullanıcısını mağdur edip adını son 1 ayda kendisi karalamaya çalışmasaydı, bu şirket adına daha sağlıklı olurdu. Benim TürkNet'e geçme amacım 20₺ az vermek değildi. Benim TürkNet'i seçme amacım vizyonuna ve yürüttüğü projeye destek olmak amaçlıdır. Ben 300₺ cayma bedeli ve yeni modem aldım. Aylık 20₺ bir fark bana 1,5 yıl farksız bir şekilde önceki operatör şirketi kullanmamı sağlayabilirdi. Bunu şu yüzden anlatıyorum; TürkNet'i kötülemek istemiyorum ama bizlere yaptığı bu mağduriyeti de görmezden gelemem. Ha, evet görmezden geldim. Yaklaşık 1 ay kadar ve artık görmezden gelinecek bir durum olduğunu sanmıyorum. Konunun ve asıl cevabın dışına çıkmış olabilirim. İçimde 1 aylık mağduriyetin birikimini tutuyorum, kusura bakmayın.
-
abrooke139
kullanıcısına yanıt
Beyefendi hakkınızı arayın güncelleme hikaye bilerek hız düşürülüyor kar amaçlı ben abone olurken defalarca söylüyorum bak ilk hattım ölçülsün sonra olacağım dedim ekip geldi ölçtü 89 mbs kadar destek var bende konuştum ne kadar desteklerse hızınız verilecek dendi sözleşme yaptım. 15 gündür her gün oyalıyorlar biri arıyor 100 yaptım biri arıyor 75 dün arandım 51 verdik hız testi yapıyorum hala 30 mbs herkes hakkını arasın susarak çözüme gidilmez benim sorunum yok gerisini boşver diye anlayışlı olur allah aşkına
Benzer içerikler
- wifi yetkilendirme gerekiyor ne demek
- snr margin kaç olmalı
- diğer internet servis sağlayıcısında devam eden bir iş emriniz olduğu için şu an yeni abonelik işlemlerinizi başlatamıyoruz. mevcut servis sağlayıcı tarafından işleminiz sonlandırdıktan sonra tekrar başvuru yapabilirsiniz.
- vae fiber modem
- turknet statik ip
- 24 ay taahhütlü internet cayma bedeli
- turknete geçiş
- zyxel modem kurulumu
- gigafiber nedir
- statik ip
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
