Turknet artık Türk Telekom altyapısını kullanarak Fiber internet hizmeti veriyor. (139. sayfa)

Teşekkür ederim.

Merhaba,

Sıkıntısız kullandığım internet bugün kesildi ve problem ile ilgili net bir cevap alamıyorum. DSL yok direkt. DSL nasıl olmaz? Kablo mu koptu, port başkasına mı verildi? Bir anda DSL nasıl gidebilir? Cevap olarak sadece 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi. 7 işgünü benim yaptığım işte (evden çalışıyorum) batmam anlamına gelir. Bunu beklemektense başka servis sağlayıcısından internet almam gerekecek.

Verilen cevap: "Merhaba Ozan Bey,

Hattınızdaki dsl sorununun çözülmesi için bir alt yapı güncellemesi yaptım. Bu güncelleme sonunda hız değerlerinizde de artış olacak. Süreç ortalama 3-7 iş günü sürmektedir. Süreci takip ediyorum. İyi günler dilerim."

Eğer daha yüksek hız verilebiliyorsa neden 70mbps paket almama rağmen 30 veriyordunuz? Ya da bu cevabın verilme amacı gaz almak mı?

TurkNet destek no: 47036878

Lütfen konuyla ilgili detaylı görüşebilmem için dönüş sağlamanızı rica ederim.

Teşekkürler.

Merhaba,

Turktelekom ekibi bugün geldi. Yeni saha dolabına geçiş yapacaklarını söylediler. 10 dakika sonra tekrar arayarak şu an yapamayacaklarını port olmadığını ve en az 1 hafta beklemem daha da uzun sürebileceğini söylediler. Zaten port varken yeni dolapta neden bana port ayrılmadı? Nasıl saçma bir iştir bu?

@TurkNetDestek

Türknet Online işlemlere giriş yapılmıyor. Şifre ve kullanıcı adı hatası veriyor.

bu mesaj silindi

Port ataması yapılmış, sadece kurmaları gerekiyor. Araya haftasonu girmeden kurulması konusunda yardımcı olur musunuz?

@TurkNetDestek

Evet T.C. kimlikle giriş yapılıyor. Birde cep telefonuna sms geliyor. Bu Sms işi hiç iyi olmamış

Merhaba internet üzerinden Turknet başvurumu yaptım tahmini ne zaman tamamlanır bu işlem?