Yeni Kayıt
Efe R.A.
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ambarad -- 8 Kasım 2017; 3:47:53 > |
Hızlı 
Bildirim
TurkNet Destek Burada (19. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
107 oy
Öne Çıkar
Popüler Konular listesinde
74. Sırada
bugün en iyi #20
Giriş
Mesaj
-
-
https://forum.donanimhaber.com/turknet-hattima-gelen-hizi-kisitliyor--129596778#129596778
Konum burada hatta giren hız 51 mbs bana gelen 30 mbs o kadar çok arıza kaydı bıraktımki robot olmadan önce telefonumu açmıyorlardı.Şimdide çözüm merkezi çaldırıyor hemen kapatıyor yetişemiyorsun bile biriyle konuşabildim 1 aydır oda düzelteceğim modemi kapa şunu yap bunu yap hala aynı terane kardeşim şunu düzeltin artık yeter... Konu açıyoruz cevap bile yazmıyorsun bunada yazmassın heralde... KISITLAMANIN KALDIRILMASINI EN KISA ZAMANDI İSTİYORUM...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Fatihcaliskan57 -- 8 Kasım 2017; 3:58:39 >
-
attakkann1
kullanıcısına yanıt
mh varken telefonumu açmıyorlardı şimdi aynısını dün bana yaptılar bir saniye çaldırdı kapattı yetişemedim bile valla kulaklarını iyi çınlattım -
Yazıklar olsun.. Canlı müşteri temsilcilerini kaldır, mh'den geri dönüş sürelerini uzat, verilen hız değerlerini azalt, sürekli kopmalarla uğraştır.. -İnanırsan- KOSKOCA Türknet ama karşında muhatap bile bulamıyorsun. 2 adet aboneliğim var eğer 1 ay daha bu şekilde devam ederlerse kapattıracağım. Kapattırmak istediğimde de uğraştırırlarsa mahkemeye kadar önü var, hiç erinmeden uğraşırım. Paramızla rezil oluyoruz.! -
Kehanist
kullanıcısına yanıt
Merhaba, öncelikle ön ödeme fatura sistemini kullandığımız için tüm kullanıcılarımıza ilk ay iki fatura çıkıyor. TurkNet olarak para iadesi yapıyoruz. Sistemsel bir sorun yaşadıysanız sizden hatalı olarak bir tutar çekilmişse ve artık bizden hizmet almıyorsanız bu tutar iade edilir. GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz? -
Kehanist
kullanıcısına yanıt
Kullanımlarınız dışında ek bir bedel hiçbir zaman faturanıza yansımıyor. Sistemsel yaşanılan sorunlar varsa para iadesi yapıyoruz. -
erdemdnc
E
kullanıcısına yanıt
Merhaba, şuan sistem üzerinden hizmetinize ulaştım. Açık olan destek kaydınızın üzerinden arkadaşlarım gerekli çalışmalarını gerçekleştiriyor. İşlemler biter bitmez size bilgi verecekler. Bir sorun yaşarsanız PM'den iletişime geçelim. -
HAAltuntas
kullanıcısına yanıt
Bende şişli / fulya da oturuyorum. Pingin iyi ise hiç bulaşma. Akşamları internet yok çünkü -
destek kayıt no: 14946933 vdsl e geçiş işlemlerim 29.10.2017 de başlamış bulunmakta ama halen daha gerçekleşmemiştir. Nedenini öğrenebilir miyim ? -
Özel mesajıma bakarsanız 1 müşteri kaybetmekten kurtulacaksınız sayın yetkili. -
Burda mağdur ettiğiniz kişilere düzgün açıklama yapın.
Neden bu hızları düşürdünüz??
Bunun sorumlusu kim?
Bu insanların mağduriyetini nasıl gidereceksiniz?
ortaya konuşmadan düzgün açıklama yapın
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: fofer
Bağlantı hızım 60-65 mbitlerde iken şuan 6 mbitlere düştü. İki kez destek formu oluşturdum, bizde sıkıntı yok, modeminizi kontrol ettirin diyorsunuz.
Eğer hızımı yükseltemeyecekseniz oyalamayın söyleyin kapatıp kurtulalım.
Hala cevap bekliyorum
Müşteri No : 930531 -
quote:
Orijinalden alıntı: TurkNetDestek
Kullanımlarınız dışında ek bir bedel hiçbir zaman faturanıza yansımıyor. Sistemsel yaşanılan sorunlar varsa para iadesi yapıyoruz.
Hocam sisteminiz cok kotu sanirim. Bu kadar sikayet hicbir firmada gormedim. Ben gececektim kesinlikle gecmem artik. Sizde kendinizi duzeltmeyeceksiniz sanirim. Valla siz bilirsiniz batarsiniz boyle giderse.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
kütahyalı_ramazan
kullanıcısına yanıt
İletmiş olduğunuz destek kayıtları üzerinden hizmletlere ulaştım.
15078810 Numaralı destek kaydı ; Ramazan U****U'ya ait. Performans problemi. 4.11.2017
15067640 Numaralı destek kaydı ; Ramazan U****U'ya ait. Performans problemi. 3.11.2017
15031171 Numaralı destek kaydı ; Ramazan U****U'ya ait. Performans problemi. 1.11.2017
15024724 Numaralı destek kaydı ; Ramazan U****U'ya ait. Performans problemi. 1.11.2017 ( Bu kayıt kullanıcıyı arayarak sorunun giderildiği teyidi alınıp kapatılmış.)
Diğer performans problemleri kayıtlarınızda arkadaşlarım sizi arayarak bilgi vermiş. Şuan açık olan 15121274 numaralı destek kaydınız mevcut ve arkadaşlarım hizmetinizi inceliyor.
Bana buradan ulaşan tüm kullanıcılarımıza elimden geldiği kadar yardımcı olmaya çalışıyorum. Burası bir iletişim kanalı olduğundan teknik olarak bir işlem sağlayamıyorum. Bunu daha önce dile getirmiştim. Yetkim dahilinde sorun yaşayan kullanıcılarımızla iletişime geçip sorunlarını çözdürebilmek adına teknik ekibime iletiyorum. Daha sonra PM üzerinden kullanıcılarımızla iletişim kurarak bu sorunun takibini yapmaya çalışıyorum. Sizinle en son 23 gün önce PM'den konuşmuşuz.
-
NitroNos
kullanıcısına yanıt
Merhaba, çağrı merkezi numaramızı arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden iptal talebi olarak destek kaydı açtırabilirsiniz. Bu işlemi isterseniz üzerinden yapabilirsiniz. Buradan takipte edebilirsiniz. Açtığınız destek kayıtlarının içerisine detay ekleyip öncelik talep edebilirsiniz. -
quote:
Orijinalden alıntı: HAAltuntas
Destek konusundayız madem ben de TürkNet kullanıcısı (özellike oyuncu) arkadaşlara bir soru sorayım:
Ping konusunda tecrübeleriniz neler? Özellikle online oyunlarda malum çok önemli bir konu.
İstanbul Şişli'de ikamet etmekteyim. YAPA altyapısı bu mevkide mevcut mu?
Aralık'ta 7 senedir sorunsuz devam ettiğim DsmartNet ile sözleşmem bitiyor TürkNet düşünüyorum ve en çok önem veridiğim konu bu.
Şimdiden teşekkürler.
Saat 5 ten sonra ve haftasonu 1k 2k pingle oyun oynarım diyorsan gel. -
ahmet222
A
kullanıcısına yanıt
Merhaba, akşam saatlerinde yaşanılan hız kayıplarının bizde farkındayız. Bağlı olduğunuz santral dolapları aşırı yüklenim ve kullanım sebebiyle yoğunluğu kaldıramıyor. Bu gibi durumlarda hız düşüşleri yaşanıyor. Sadece bizde yaşanan bir problem değil bu sorun. Tüm İSS'ler bu sorunu yaşamaktadır. Biz bu sorun için bölgesel olarak araştırma yaparak bant genişliği sağlayacağız. Çalışmalarımız devam ediyor. -
CrAstrum
kullanıcısına yanıt
Merhaba, ev içi tesisatınızda sorun varsa bu sizin sorumluluğunuzda giderilmeli. Evet saha ekibimiz yok ancak istenilmesi durumunda TT ekipleri müdahale için yönlendiriliyor. Ancak port ve saha dolabınıza ve ankastre kutunuza müdahale ediyor. Ev içi tesisatınızı tekrar siz kontrol ettiriyorsunuz. -
Şikayet kayıtlarının en tepesinde duran yani en eski 14471107 nolu arıza kaydım ne oldu???? 20 Eylülden beri açık 
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
dickinson
kullanıcısına yanıt
Merhaba, böyle konuşarak hiçbir önceliğiniz olmuyor emin olabilirsiniz :) Elimden geldiği kadarıyla bu kanal üzerinden tüm kullanıcılarımıza yardımcı olmaya çalışıyorum. Tabii bazı durumlarda yaşanılan sorunları çözmekte zorlanabiliyoruz. Ama bu söylem değişikliğiyle işlemlerin önceliği gibi bir durum söz konusu değil.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
