TurkNet Destek Burada (2021. sayfa)

Merhaba. Aynı dairede 3 farklı firmadan DSL hizmet alıyorum.

Sorunum ise şu; Tamamen modeme giren RJ11 den direkt olarak ankastreye bağlıyım. Fakat yine internetten herhangi bir şey indirmeye veya yüklemeye kalktığımda hat yüke bindiğinde kopmalar olmaya başlıyor.

(CAT6 reglete ve RJ11’e herhangi bir ek olmadan çakıldı. Yani modem direkt olarak arada herhangi bir ek olmadan bağlı.)

Bu sorunu 3 aboneliğimde de yaşıyorum.

Ankastre değişimini kimden talep etmem gerekiyor? Elektrikçiler TT sorumluluğunda deyip ellemekten çekiniyorlar.

Abonelikler sırasıyla;

TurkNet’de 57Mbps/19Mbps ile bağlanıyor. (100Mbps tanımlı.)

TurkTelekom’da 53Mbps/13Mbps ile bağlanıyor. (100Mbps tanımlı.)

Süperonline 51Mbps/15Mbps ile bağlı. (50Mbps tanımlı.)

(TT Sorgulamada 88Mbps destekliyor.)

23.01.25 tarihinde TurkNet ve TT aboneliklerim üzerinden birer adet talep oluşturdum bugün TurkNet'ten dönüş sağlandı altyapımın 50Mbps desteklediği ve 50Mbps'e sabitlersek sorunun çözüleceği yönünde çözüm sunuldu. Fakat anlaşılmayan durum şu zaten SüperOnline'da 50Mbps tanımlı onda da yüke bindiğinde aynı sorunu yaşıyorum.

Teknik bilgi sahibi arkadaşlar ve temsilci arkadaş gerçekten anlayarak ve okuyarak yardımcı olabilirse sevinirim. OIM üzerinde ki taleplerde modem kaynaklı sorun deyip duruyorlar evde 3 farklı modem mevcut (Keenetic / TPLınk / ZTE 3 aboneliğide 3 farklı modem üzerinde değiştirerek test ettim. )

TürkTelekom müdürlükten veya müşteri hizmetlerinden sorgulattığımda altyapı 88Mbps cevabını alıyorum.

Santral Mesafesi 216 Metre

Güncel DSL bilgisi;

Güncel Altyapı sorgu sonucu;

@TurkNetDestek selamlar

Cuma gununden beri cozume ulasmamis sorunum var. Fiber VAE altyapisindayim. Router surekli baglanti kopuyor ve baglaniyor, reset atiyor kendine vs. bu sorunun routerdan oldugunu cok kez yazdim destek olarak fakat kaale alan olmadi. Cuma dan beri saha ekipleri inceliyor guya. Bi ilgilenebilir misin lutfen? Durduk yere abonelik iptal etmeyeyim. Goruntu paylasiyorum. Alt tarafi bir router degisikligi yapilacak lutfen. Guya 36 saat demislerdi. Abone no 4267298. Kayit destek 85329674

Gigafiber de olması üzdü. Telekom altyapısında olsa anlarım da. Kendi altyapısında bu kadar uzun süre kesinti hiç görmedim.

Bölge tam olarak nereleri kapsıyor acaba. İllaki ilgileniyorlardır. Kendi altyapısı sonuçta.

Geldi şimdi. Geçmiş olsun 🙂

Aptalca bir durum nedeniyle olmuş.

Muhtemelen Belediye ekipleri olabilir. Ağaç budama vs yaparken kabloyu görmedi. Ağaç kesilirken de kablo gerilip koptu. Hızlı fiber yaygınlaşması için fiber kablolar havadan heryerden gidiyor. Zaten malumunuz İstanbul'da yer altından döşemek imkansız. Kağıthane her yer bina. Kablolar havadan gidince de böyle şeyler olabiliyor. Sizede gelir diye düşünüyorum. Bi kayıt açın isterseniz. Gigafiber olduğu için telekoma kayıt hızlı açıyorlar. Hemen ilgilenirler. Yarın sabah ekip gelip bakar.

çeliktepe'nin neresi acaba? bende sanayi mahallesindeyim

Çeliktepe ile sanayii mahallesi arasında baya bir mesafe var hocam.

Geçmiş olsun 🙂 iyi kullanımlar.

yok hocam bizim mahallede de var altyapı 3 sokak ötemde var, bulunduğum sokağa getirtmeye çalışıyorum. Çalışma falan görürseniz haberdar eder misiniz diyecektim?