Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Turknet Fanıydım. Evde İnternetten soğudum. (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Viofo Plus Duo Quad HD Wi-Fi GPS Ön Arka Araç Kamerası : Amazon.com.tr: Elektronik
https://www.amazon.com.tr/dp/B08M982GS1
geçen yıl paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
4 yıldan fazla süredir Turkent kullanıyorum 35 mbit hız alıyordum bugün hızım 3 mbit modem arayüzünde 35mbit gözüküyor ama hızım bir gündür 3 mbit -
İşin garibi şu ki TurkNet burada yazılanlara binaen arıza kaydı açmış. Fakat buraya herhangi bir şey yazmadı.
Hız tanımlaması hala 50 mbit arttirmadilar. Kaldı ki burada bir suç var. Habersiz aleyhte tarife değişikliği, yalan beyan ve çifte standard ...
Ayrıca inşallah arıza kaydı sonucunu bildirmek için daha önce yaptıkları gibidir çağrı bırakmazlar.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bugün speedtest ookla üzerinden geçtiğimiz günlerde yaptığım hız testlerinin listesini aldım.
Gece saatlerinde yavaş sabah ve sabaha karşı hızlı bu da demek oluyor ki TTNET haklı.
Gerçi dediğim gibi çözülmezse Perşembe günü hat kapama dilekçesini vereceğim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: interyasin
Sorunlarınıza birşey diyemem ama telekom(tt değil bu arada) böyle birşey için asla aramaz zaten tahsis edilen portların parasını türknet telekoma veriyor bazı arkadaşların da sürekli bahsettiği durum bu bize az kaynak ayırabilirler diye şuan sadece yapada ortak sorun varsa vardır oda bazı bölgelerde kendi sistemlerini tam otturamadığı içindir helede Vae'de kesinlikle böyle bir şey olamaz altyapı telekomun, port ücretini zaten telekoma ödediği için kesinlikle ayırım yapılamaz sadece abone almada pay hakkı kısıtlaması vardır bandwith'te yapamaz yani telekom abonesi bir bölgede sıkıntı yaşıyorsa türknet aboneside bölgesel aynı sorunu yaşar.
22Gün hiç kopma yavaşlama olmadı sizinkisi bölgesel sorunlara benziyor.
Hocam keşke sizin dediğiniz gibi olsa.
Şu an TurkNet ile aboneligi bitirmeye karar verdim.
Az önce SMS geldi.
15:57 de
Degerli Musterimiz, ariza kaydinizin incelenmesi sonucunda internet erisiminizde teknik bir sorun bulunmamistir. Bilgisayar ve modem baglantilarinizi kontrol ettirmenizi rica ederiz. Ariza kayitlarinizi http://****/TURKNETarizatakip Online Islem Merkezimiz uzerinden de takip edebilirsiniz. B001
Mesajdan sonra bir hız testi daha yaptım.
Hız testi ortada. Kaldı ki hatta modemde sıkıntı olsa sabah 7de yaptığım testte 45mbiti göremezdim ve bu sorun 24 saat olurdu.
Persembeye kadar bekleyecektim.
Neyse yarın faks çekerim artık.
Bu arada evde mobil internet önerisi var mı?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
esozbir
E
kullanıcısına yanıt
Kapasite yetmiyor. İç tesisat gündüz sağlamken gece mi bozuluyor, komik duruma düşüyorlar.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Dr. Boone
kullanıcısına yanıt
Hocam iss ve kampanya oneriniz var mı?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
esozbir
E
kullanıcısına yanıt
Bölgenizde varsa netspeed. Bu devirde taahhüt altına girilmez.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 29 Ekim 2017; 17:12:15 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Dr. Boone
kullanıcısına yanıt
Kardeşim o bölgesel sorun oluyor işte tecrübeme göre bu konuda en iyisi yine türknet, vodafone kullanan arkadaşım vardı bildiğiniz üzere snr özellikle santrale uzak yerlede çok oynaklık gösterebiliyor hele bazı bölgeler perişan misal oturduğum ev öyleydi ve gece gündüz snr çok farkediyordu(telekom kesinlikle çözüm bulmamaıştı netimi kapatmıştım) ve vodaofene bu snr düşmelerine bağlı hızıda otomatik düşürüyordu sizde sanıyorsunuzki iss hızımı düşürdü türknet en azından otomatik hız düşümü yapmıyor sizde bu aşamada benim gibi asus modem kullanıyorsanız issye bağlı olmadan snrnizi arttırıp hızınızı düşürebiliyorsunuz anladığım kadarıyla diğer konuyu açan arkadaş Vae'de ben yukarıdaki resmi artislik olsun diye atmadım 100Mbps hızım ve yukarıdaki resimdeki üzere 23.gününe girecek hiç bir kopma ve yavaşlama sorunu almadım buda sizin bölgesel kaynaklı sıkıntı olduğunu gösteriyor bu arada forumdaki en sorunsuz kullanıcılardan biriyim genel olumsuz bi sıkıntı olursa söz buraya yazacağım.Bazı arkadaşlarda diğer kullaıncılara kızıyor ama şöylede bir durum var bizde sorun olmadığını aksine bizde yalan yanlış yazıp bizdede sıkıntı var dersek bu sefer siz ve herkesde sıkıntı var diyerek belkide pes edicektiniz birde bu açıdan bakıp anlayışlı olunuz en azından başına gelsin diye beddua etmeyiniz.
-
Buradaki sıkıntı hat değerleri ile gerçekteki hızın farklı olması. Bant genişliği yetersizliği zaten bölgesel bir sorun. Arıza kayıtlarının kapatılmasının sebebi de, personelin sadece hat değerlerine bakıp dslam sonrasındaki omurgayı hesaba katmaması. -
Dr. Boone
kullanıcısına yanıt
Maalesef burada yok
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
beni de aradı o numara hızınız 8 4 mbps e düşmuş dedi bende twitchden canlı yayın izliyordum eee dedim bana paket önerdi 72 tl ye ttnete geçmem gerektigini söyledi bilmem ne portum adsl miş
bende dedim ki ben adsl degil vdsl kullanıyorum
hattım 75 mbps 4 mbps uploadım var engelli tarifesindeyim
aylık 45 turk lirasına bu paketi verebiliyor musunuz adil kullanım kotasız dedim
en bombasıda geliyor
taahhütünüz bu ay bitiyor dedi
ben zaten taahhütsüz kullanıyorum dedim
bahane üretti
bir daha aramayın dedim
kapattım
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emreylcn06 -- 29 Ekim 2017; 20:18:53 > -
Turknetdestek kullanıcısına mesaj attım önce topu bana attı kanit koyduktan sonra hatayi kabul etti. Müşteriyi enayi yerine koyuyorlar. Şimdiye kadar sukunetimi korudum. Bu kadar da olmaz. 
Bence bu şark kurnazlarina gereken tepki gösterilmelidir. Bkz . Şark kurnazi (http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_bts&view=bts&kategori1=veritbn&kelimesec=296730)
Konuşma şu şekildedir.
esozbir 19 sa. önce
https://mobile.donanimh...tten-sogudum--129584903
Linkindeki konuyu inceleyip bana 05******* nolu hattan ulaşır misiniz?
Forumda sizin yardımcı olabileceğiniz söyleniyor.
TurkNetDestek 4 sa. önce
Merhaba, sizin yaşamış olduğunuz sorununuzla ilgilenmiştim. 14928194 ve 14928187 numaralı destek kayıtlarınızı takip ederek ilgilenmiştim. Arkadaşlarım hizmet incelemelerinizi yapmışlar ancak teknik olarak bir sorunla karşılaşmamışlar. Bilgisayar ve modem bağlantılarınızı, ev içi tesisatınızı kontrol ettirmeniz gerekiyor.
esozbir bir sa. önce
Merhaba ilginiz için teşekkür ederim ama dediğiniz gibi olsa Aynı sıkıntıyı 24 saat yaşarım.
O zaman neden beni TTNET aradı ve kabalık port kullanıyorsunuz hızınız bu yüzden düşüyor dedi.
Bir de son aldığım hız değerlerinde sabahları sıkıntı olmaması akşamları sıkıntı yaşamış olmam dediğinize çelişiyor.
Buyrun hız istatistikleri
TurkNetDestek 27 dk. önce
Bu sorun bağlı olduğunuz portu kullanan tüm kullanıcılar için geçerli. Çünkü akşam kullanımların yoğun olduğu saatlerde, altyapılar ve santral dolapları bu yoğunluğu kaldıramadığı için hızlarda düşüş görülmektedir. TurkNet olarak biz bu santral dolaplarında bant genişliği sağlamaya başladık. En kısa süre içerisinde normale dönecektir.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
esozbir
E
kullanıcısına yanıt
Performans problemi sadece hat değerlerine bakarak anlaşılamaz, elemanlar bunu bir türlü anlamıyor. xdsl hat değerlerinize bakıp "sorun yok" diyerek kayıtlarınızı kapatıyor. snr ve ulaşılabilir hız değerlerinizde oynama yoksa port sorunu olacağını da zannetmiyorum, dslam sonrasındaki omurgada kapasite yetersizliği var.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 30 Ekim 2017; 14:13:31 > -
esozbir
E
kullanıcısına yanıt
Merhaba, aslında size yanlış bir bilgi paylaşmadım. Destek kayıtlarınızı teknik destek ekibim incelemişler ve teknik olarak bir sorunla karşılaşmadıkları için bu şekilde kaydı kapatmışlar. Bu kayıtların detayını sizde görebilirsiniz. Biliyorsunuz teknik tarafa bir müdahale edemiyorum ve kapatılan kayıtların içerisindeki bilgiler dahilinde sizinle iletişime geçiyorum. Ancak sizin yaşadığınız hız sorunları muhtemelen akşam saatlerindeki yoğunluk nedeniyle. Bunun için bant genişliği için çalışmalarımızı sürdürüryoruz. -
TurkNetDestek
kullanıcısına yanıt
Konuşma şu şekildedir.
esozbir 19 sa. önce
https://mobile.donanimh...tten-sogudum--129584903
Linkindeki konuyu inceleyip bana 05******* nolu hattan ulaşır misiniz?
Forumda sizin yardımcı olabileceğiniz söyleniyor.
diye size mesaj atmıştım.
Forumdaki paylaşımlarımda aldığım hızların listesi dahil her türlü sıkıntı yazıyordu.
Kaldı ki sorunumu gayet açık ve sade dille kızmadan kırmadan öfkelenmeden dile getirdiğime inanıyorum. Yaptığım yorumlarda hukuki hakkınız saklıdır.
Bu kadar veriye rağmen ilk anda topu yine bana atıp daha sonra bu konudaki verileri size tekrar sunduğumda,
Bana TT'dan gelen aramayı teyit ettiniz. Kaldı ki kişisel bilgilerimi koruyamamak da sizin şirketinizin sorumluluğunda. Sizden hariç alınıyorsa ve bu şantaj aracı olarak kullanılıyorsa, Rekabet kurumuna itiraz etmeniz de sizin sorumluluğunuzda.
En başından beridir Müşteri temsilcileriniz bana sadece 40-50 ve 100 Mbit hız tanımlayabiliriz"i defalarca iddia etmelerine rağmen burada 75 Mbit kullananların olması, Hat ile ilgili yaptığım anlaşma 100 Mbite kadar olmasına rağmen AKK kalktığında 50 Mbite kadar tarifeye düşürmeniz de ayrı bir suç unsuru.
Bunlar için BTK BİMER ve ulaştırma denizcilik ve haberleşme bakanlığı na basvurabilirim. Ama TurkNet kullanmamamin sebebi olan Tekelcilige karşı düşünce yapım nedeniyle yapmayı düşünmüyorum.
Ama siz de lütfen kendinize çeki düzen verin. İş yogunlugum nedeniyle gerekçeli hat iptali dilekçesi maalesef yarına kaldı.
Şimdi yukarıda tarafıma yapılanlar en kibar tabirle ve TDK'nın tanımına göre Şark kurnazlığına girmez mi?
Bakmaya üşenenler için
Şark kurnazlığı
a. Doğu dünyasının anlayış, görgü ve davranış gibi özellikleri çerçevesinde zamana yayma, boşvermişlik, neme lazımcılık içeren uzun vadeli planlar yaparak bir işte karşı taraftan istediğini elde etme işi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi esozbir -- 30 Ekim 2017; 17:36:40 >
-
İptal dilekçesini yolladım. Bakalım ne olacak
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Bugün TurkNet destek beni Twitter'da takip etmiş DM attım. Ya bunlar bir şeyden anlamiyor ya da dalga geçiyorlar
Cevap olarak
**** Bey, yaşadığınız sorun ile ilgili arıza kaydınızın incelenmesi sonucunda internet erişiminizde teknik bir sorun bulunmamıştır. Bilgisayar ve modem bağlantılarınızı kontrol ettirmenizi rica ederiz
Diye cevap geldi. Güler misin ağlar mısın?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
esozbir
E
kullanıcısına yanıt
Dediğim gibi teknik personel at gözlüğüyle olaya bakıyor. xdsl değerleriniz güzel diye kapatıyor. -
esozbir
E
kullanıcısına yanıt
Merhaba, kızgınlığınızı anlayabiliyoruz. Yoğun çabamıza rağmen sorununuz çözülmediği için bıkmış olabilirsiniz.. Hizmetimiz bu sebeple taahhütsüz. Artık TurkNet’li olmak istemiyorsanız hizmetin iptali ile ilgili bilgi aktarabiliriz.
Biz her zaman sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışmaya devam edeceğiz. Size tekrar hizmet vermek isteriz.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
