Turknet'in on ödemeli fatura kesmesi ve kötü hizmet vermesi

Arkadaşlar, 1 ay önce turknet'e geçtim. Hattım 60 mbps hızı destekliyor. Geçiş yaptığım zaman sokağımda kazı çalışması yapıldı ve İnternet bağlantısı 2. Gün kesildi. Bundan sonra her gün 4mbps hız almaya başladım ve bağzı günler hiç girememem de cabası. Telekoma gittiğimde arızanın 6 7 ayda giderilemeyeceğini söylüyorlar.

Bundan sonra Turknet'e mağdur olduğumu faturayı ödemeden önce indirim yapılması gerektiğini söylüyorum ama yapamayacaklarını söylüyorlar. 2'inci faturayı da o ayı mağdur olacağımı bile bile kestiler. Aradığımda, sözleşmemiz 60 mbit'e kadar yani 1mbit alsanız da o faturayı ödemeniz gerekir diyorlar. Hepsini ödeyip iptal etsem arıza caliışmasının durdurulacağını söylüyorlar. Ne yapmam gerekiyor?

Sonuç olarak 2 aylık fatura çıkarıldı ve ben 1 ayı çat pat kullanabildim.