Turknete veda etmenin zamanı gelmiş

2 ya da 3 yıldır Turknet abonesiyim. 85 TL ile başlamıştım ilk , sonra 95 tl oldu sonra 129 tl oldu şimdi de 170 TL yaptılar ücretlerini. O kadar para veriyorsun müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorsun telefonla arayıp. Üstüne zam üstüne de zam yapıyorlar.

ISS önerilerine açığım 35 mpbs kullanıyorum.

Aynı durumdayım sabit hat yüzünden türknet avantajlı geliyordu ama 24 ay taahhütlü ttnet + ttnet alo daha avantajlı oldu benim için.

Hocam merhabalar aynı durum bende de geçerli sabit hat hizmeti sunan sadece Turknet ve Türk Telekom mudur ? Birde neden 10 ay peşin/3 taksit yapmayı düşünmüyorsunuz?

Fiber altyapı gelme durumu var türknetin 100 mbit üstü paket verip vermeyeceği de belli değil şu fiyata 200 mbiti de dahil etse dediğiniz gibi peşin veririm ama mantıklı gelmiyor hem maks 100 mbit hemde 170 tl

Türk Telekom'da hangi paketi tercih ediyorsunuz da 140 liradan ucuza geliyor ? 10 ay peşin için hala mantıklı gibi. Yanlış anlaşılma olmasın TurkNet savunucusu falan değilim ama sabit hat giderleri çok fazla interneti kurtardık derken oradan falso yiyoruz.

Keşke Mart ayının başında yeni fiyatınızı belirledikten sonra aniden TT'nin de port ücretlerini arttırdığını ve bunu beklemediğinizi, fiyatlarda yeniden bir revize yapmak zorunda olduğunuzu belirten bir maili tüm kullanıcılara atsaydınız.

Hele o 2023'e kadar fiyat garantisi olayına hiç girmeseydiniz. Hele ki Mart sonunda TT port ücretlerini artık belirlemişken 1 Mayıs'a kadar o yazıyı tutmasaydınız.

Nihayetinde keşkeler fayda etmiyor. Büyük bir abone kaybı sürecindesiniz. Haddime değil fakat bundan sonra bu hatalardan ders çıkartıp bundan sonra kullanıcılara karşı daha şeffaf olmalısınız. Zamanla güveni geri kazanacaksınız. Bir dönem ping ve aksamları hız düşme sorununuz vardı, ardı ardına şikayetler geliyordu ve uzun bir süre bu sorunla cebelleştiniz. O sorunu çözdünüz ve o gün bugün performans bazlı ciddi bir sorun yaşatmadımız. Güveni tekrar kazanmışken yine daha beter kaybettiniz.

Böylesine kaliteli hizmet alırken bu duruma çok üzüldüm. Umarım birşeyleri değiştirirsiniz.

Ciddi bir abone kaybı yaşayında görün nasıl oluyormuş sizin Türknet’te o kadar çalışan var hiç mi bu işlere kafa yoran insanlar yok.Zam yapılacağı zaman diğer iss’lere bakın 100 mbps 99 TL’ye İnternet kutusu veriyor sadece 10 tl zam yaptı.Türknetin bu kadar zam yapmasındaki düşünce nedir reklama bu kadar para vereceğinize fiber altyapınıza yatırım yapın zaten fiber aboneleriniz ömür boyu size para ödeyecek.Müşteri hizmetleriniz yok , yüksek paketlerinizi çıkarmadınız , tek fiyat dediniz VAE müşterilerinize zam yaptınız Kendi gigafiber müşterilerinize zam yapmadınız nasıl bir yönetim anlayışınız var merak ediyorum CEO’nuz 2023’e kadar zam olmayacak diyor zam yapıyor.

Hatayı nerede yaptığınızı söyleyeyim belki bir aydınlanma yaşarsınız. Sosyal medya, yerel medya vs. reklamlara milyonlar yatırmak yerine o parayı altyapı ve mevcut sorunları düzeltmek için, mevcut kullanıcılara yapılan zammı en düşük miktarda yansıtmak (hatta yansıtmamak) yapabileceğiniz en büyük reklam olacaktır. Ben 33 yaşıma geldim, bu yaşıma kadar bir reklama bakıp da "aa süpermiş hemen bu ürünü satın alayım" demedim. Bir firmadan bir ürün alırken mevcut kullanıcıların yorumlara bakarak hareket ederim böyle düşünen ve hareket eden bilinçli milyonlarca insan var.

Yaniiii derseneniz yanisi şu; siz paralarınızı saçma sapan reklamlara gömmek yerine kullanıcılarınıza en düşük fiyattan en kaliteli interneti sunarsanız, sizin reklamınızı müşterileriniz sizden 10 kat hatta 100 kat daha iyi ve ETKİLİ bir şekilde yapacaktır. (Arkadaşını getir kampanyası gibi)

Minimum harcaması ile maksimum kazanç sağlamış olursunuz.

TT altyapısını kullanan alternatif servis sağlayıcılardan size en yakın rakibiniz millenicom 100Mbps için 135 lira istiyor. Fakat siz 170 lira istiyorsunuz. Şoyle bir baktım da gibirnet 100mbps için 110 comnet 100mbps için 110 istiyor. Daha az hızlar için fiyatlar daha aşşağıda. Farzedelim ki bir müsteri altyapısı vdsl ve 50Mbps destekliyor, size 170 vereceğine 90-100 liraya farklı yerden bu hızı alabilir.

Fiyatınız 2 zamla birlikte çok çok pahalı hâl aldı. Diğerleri yeni port zammıyla sizden çok daha ucuza hizmet verebiliyorken siz neden aradaki makası bu kadar açtınız?? Ortaya tek bir sonuç çıkıyor, gigafiber yatırımlarını vae kullanıcılarının üzerine yıkıyorsunuz.. Derhal fiyatlarda indirime gitmelisiniz, en azından 140-150 lira bandına çekmelisiniz. Aksi durumda zaten millet 50Mbps zar zor alabiliyorken size 2 kat para verip geçmez. Ben 100 alabiliyorum, 139 lira bana uygun ama herkesin hızı ben gibi değil.

Bu fiyatınızla müşteri kazanımınız inanılmaz düşecek.

Sizin ne kadar garip firma olduğunuz teklif diye yaptığınız saçmalıktan belli.

Bana diyorsun ki 10 aylık ödeme yap 139'dan vereyim hizmeti.

Ne yani 10 aylık ödeme yapınca mı zamdan etkilenmiyorsunuz ?

Bırakın bu ayakları boşu boşuna keriz yerine koymayın milleti.

iss arayan arkadaşlar. öncelikle başka firmaları denemekten öekinmeyin. 3 tane kağıt imzalayıp gönderiyorsunuz 48 saat sonra netiniz hiç kesilmeden yeni kullanıcı adı ve şifrenizi girerek kaldıgınız yerden devam ediyorsunuz.

tavsiye iteyen arkadaşlar

1. internetkutusu
2. speednet
3. poyraznet

internetkutusu da nedir demeyin arkadaşlar. yeni bir firma kullanıcısı da var hatta bircok turk netli bu zamla beraber internetkutusuna geçti. yanlış yapacaklarını zannetmiyorum türk netin yapmış olduğu stratejik hata yapan kaybediyor. eğerki bi yanlışları olursa zaten müşteriler sosyal medya gücüyle haberdar oluyor ve başka firmalara geçmekten cekinmeyiz. ben internetkutusuyla başlıycam bi yanlışları olursa 35 tl fark ile speednet e geçmeyi planlıyorum.

İnternet kutusunu deneyecek gibiyim

netspeed* hocam

Biraz araştırma yapayim bende geçiş yapacağım sanırım hocam.

speednet başka hocam.