Biraz önce müşteri hizmetlerini aradım bir saat yok sel oldu yok İkitelli'de bilmem neremizi su bastı şöyle oldu böyle oldu diye hikaye anlatıyor. Tabi bu süre içinde kontörler gitmeye devam ediyor. telefondan işlem yapmak için şifrenizin telefonunuza yollanmasını istiyorsanız bire basın diyor tuşluyosun hata oluştu diyor. Müşteri temsilcisine bağlıyorum dedikten sonra 15 dakika bekledim tık yok mecbur kapattım artık. Ya bu kadar da olmaz adamlar özür dilerken bile geçiriyor. Bu arada telefonumu roaming e açtırmak için bi yol bilen var mı? My vodafone çalışmıyor, şifrenizle 7048 e mesaj atın diyor ama bu ne şifresi anlamadım. Benim alamadığım şifre mi bu acaba?
(Hakaret içeren kelimeler kullanmayalım)
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
belki webten işlem yapman için olan şifredir. gerçi her taraf şifre dolu. cepshop sor bilirler. 7048 diye numarası olduğunuda bilmyordum. 7048 ne numarası ise
O değilde utanmaz vodafone yazıyorum moderatör hakaret içeren kelimeler kullanmayalım diyerek başlığı değiştirmiş. "Utanmaz" demek ne zamandan beri hakaret oldu. Bir de ben bir başlık yazmışım sen kafana göre değiştiriyorsun. Oldu olacak mesajı da sen yazsaydın. Ama sen şimdi bu mesajı da silersin olur biter.
Birincisi burda yaşanan olayın utanmazlıkla alakası yok, başlık ve içerik farklı. İkincisi ben hakareti "utanmaz" dediğin için değil, "öküz", "geciriyor" gibi sözlerin yüzünden uyardım. Üçüncü olarak buraya bu tip şikayet mesajları yazmak zaten kurallar gereği yasak, fakat bir yandanda bir soru sorduğun için ben konuyu kapatmadım. Biraz daha sakin olursan sorunun kısa zamanda çözülür.
Tamam o zaman bir yandan destan gibi özür mesajı okurken diğer yandan bunun için senden para alması utanmazlık değil diyorsun. Sen söyle o zaman bunun ne olduğunu. Hakaret olarak diğer söylediklerimi kastettim diyorsun tamam haklısın da o zaman başlığı niye değiştiriyorsun.
Eğer numara başına 0212 eklediyse tarifeye göre oluyor. Ama direk 4440542 aranırsa arama başına 2kontor veya faturali ise 1mesaj ucretidir.bunu da resmi sitesinde açıkça belirtmiş zaten. Bu durumda vodafone elemandan kontor keserken neden utansın?