Endüstride tolere edilebilecek hata payı oranı 2 ila 3 arasında kabul edilirken, Xbox′ta 15′i aşan hata payı Microsoft′un başını ağrıtıyor.
Son kullanıcıya ulaşan satıcıların verdikleri hata oranı rakamlarıyla Microsoft'un açıkladığı rakamlar arasındaki fark Xbox'ın performansı konusunda soru işaretleri doğuruyor. Konu ile ilgili araştırma yapan bağımsız şirket SquareTrade'in çalışmasına göre bin cihaz baz alınarak yapılan testte karşılaşılan hata oranı %16.4 olarak belirlendi. Birkaç farklı satıcıdan tedarik edilen cihazlarla testlerin yapıldığını belirten SquareTrade yetkilileri, kendi araştırmalarında çıkan sonuçla Microsoft'un açıkladığı sonuçlar arasında fark olduğunu ileri sürdü. Aynı şirketin PlayStation 3 ve Nintendo Wii için yaptığı testlerde elde ettiği oran ise %3 civarında. Xbox'ların anakart, ekran kartı ve aşırı ısınma gibi problemler sebebiyle bu denli yüksek hata oranı ürettiği ileri sürülüyor. Analistlere göre ise endüstride kabul edilebilecek hata payı oranı %2 ila %3 arasında gerçekleşiyor.
Şimdi xbox sever fedai arkadaşlarımız var(onlar kendilerini biliyor)''hayır bu oran eski ürünleri kapsıyor hem olsa bile garanti kapsamında değiştiriliyor'' derler. benden duymuş olma
hayır bu oran eski ürünleri kapsıyor hem olsa bile garanti kapsamında değiştiriliyor