yapı kredi play kartımdan 586,50 tl yıllık kart ücreti alındı nasıl geri alırım ?

merhaba 2013 yılında öğrencilik döneminde almış olduğum kredi kartını hala kullanmaktayım. 2019 yılında okul bittikten sonra bankayı aradım ve okulun bittiğini belirttim kart ne olacak diye sordum ve müşteri hizmetleri "son kullanım tarihine kadar kullanabilirsiniz bir ücret yansımaz" dedi. bende kullandım ta ki düne kadar dün 586,50 tl kart aidatı kesilmiş aradım iadesini istedim %75'ini verebiliriz dediler. benim kızdığım nokta artık ücret alınacağına dair ne arayarak nede mail ile hiçbir bilgilendirme yapıllmadı. M.h durumu izah ediyorum sözleşmede yazıyor diyor sözleşme elimde evet 2013 yılındaki sözleşme   bakıyorum alınacağına dair hiçbir şey yazmıyor diye söylüyorum, 25 yaşına kadar diye belirtilir diyor tekrar bakıyorum yine yazmıyor. tamam diyorum bana %75'ini geri verin kalan %25' inde faturasını kesin ben bunu gider olarak göstericem diyorum olmaz diyorlar niye diyorum siz %25'i ödemedi olarak gözüküyor deniyor ozaman paramı verin diyorum %75'ini verebilir diyorlar. Bu %25 nerede