Yeni laptopta sıvı teması

Question

Bayramın ikinci günü İstanbul Bilişim'in Çağlayan şubesinden Asus marka N550JV-CN211D model notebooku almıştım. O gece işletim sistemini kurdum ve bayram sonuna kadar kullanma fırsatım olmadı. Döndüğümde "L" tuşunda bir yapışkanlık olduğunu ve tam basmadığını fark ettim. 3 gün sonra -okulda derslerimin imkan verdiği ilk gün- servise götürdüm.

Bu sabah "ağır sıvı teması" olduğuna dair bir telefon geldi asustan ve kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Laptopun sıfır olduğunu anlattım, aldığınız yerle konuşun dediler. İstanbul bilişimi aradım ve ürünün onlara kapalı kutuda geldiğini onlardan kaynaklanmadığını sorunun ve asustan değiştirme raporu temin etmediğim sürece değiştirmeyeceklerini söylediler. Ayrıca ürünü aldığımda orada açıp kontrol etmeliymişim, bilmiyordum.

Tekrar asusu aradım ben de, bu ağır sıvı teması konusunda bir rapor istedim ve onu bekliyorum. Ne yapacağıma dair hiçbir fikrim yok artık çünkü iki taraf da sorunu üstlenmiyor ve kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar.

Yardım edebilirseniz sevinirim.

Değiştirme 1: Ürünü aldığım gün uçakla şehir dışına gittim ve döndüğüm gecenin ertesi günü asus teknik servisini arayarak sorunu belirttim. Bunu hiç kullanmadığıma dair bir kanıt olarak sunabilir miyim?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lemon30 -- 1 Kasım 2013; 12:36:57 >

Answer

Öncelikle geçmiş olsun siz laptopu ilk aldıgızda k tuşunda yapışkanlık var mıydı

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Gregor Mendel  Öncelikle geçmiş olsun siz laptopu ilk aldıgızda k tuşunda yapışkanlık var mıydı   Çok teşekkürler, hayır, çevresindeki herhangi bir tuşta yapışkanlık yoktu. Sadece 'L' tuşunda sorun vardı.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Lemon30   quote: Orijinalden alıntı: Gregor Mendel  Öncelikle geçmiş olsun siz laptopu ilk aldıgızda k tuşunda yapışkanlık var mıydı   Çok teşekkürler, hayır, çevresindeki herhangi bir tuşta yapışkanlık yoktu. Sadece 'L' tuşunda sorun vardı.  Hocam servise tekrar söyleyin baktın olmuyor hakem heyetine vericem şeyin korkmazlarza verin hakem heyetine

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Gregor Mendel   quote: Orijinalden alıntı: Lemon30   quote: Orijinalden alıntı: Gregor Mendel  Öncelikle geçmiş olsun siz laptopu ilk aldıgızda k tuşunda yapışkanlık var mıydı   Çok teşekkürler, hayır, çevresindeki herhangi bir tuşta yapışkanlık yoktu. Sadece 'L' tuşunda sorun vardı.  Hocam servise tekrar söyleyin baktın olmuyor hakem heyetine vericem şeyin korkmazlarza verin hakem heyetine  Daha basit bir yolu yok mu? Sadece teknik servisle halledemez miyim ? Bir L tusu icin...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Lemon30   quote: Orijinalden alıntı: Gregor Mendel   quote: Orijinalden alıntı: Lemon30   quote: Orijinalden alıntı: Gregor Mendel  Öncelikle geçmiş olsun siz laptopu ilk aldıgızda k tuşunda yapışkanlık var mıydı   Çok teşekkürler, hayır, çevresindeki herhangi bir tuşta yapışkanlık yoktu. Sadece 'L' tuşunda sorun vardı.  Hocam servise tekrar söyleyin baktın olmuyor hakem heyetine vericem şeyin korkmazlarza verin hakem heyetine  Daha basit bir yolu yok mu? Sadece teknik servisle halledemez miyim ? Bir L tusu icin...  Hocam urun ayıplı mal hakkınızı arayın servisi korkutmak için hakem heyetine gidicem diyin o zaman büyük ihtimal değişirler baktın olmuyor son seçenek dediğimi yapın

Answer

Baska onerisi olan var mi, bir tus icin 240 lira odemek istemiyorum.

Answer

sorunun sizden kaynaklı olmadığını bir şekilde ispatlamak lazım ve bu çok zor

sorunu halletmezlerse l tuşunu kendiniz taktırın
3-5 liraya orjinali bulunur
eğer sorun tuş değil de alt plakada ise 50-60tl ye muadil klavye alınabilir

Answer

Laptopu sadece 1 akşam kullandığımı ispatlayabilirim ama yeterli olmaz bu sanırım. Alt plaka ya da tuşu değiştrirsem de garanti dışına çıkmaz mı?

Answer

tek tuşu değiştirmek garantiyi bozmaz

Answer

Alt takimin degismesi gerkiyormus. Bugun tusun fotografini yolladilar, arkasinda ufak sari lekeler var. Sekerli kahve dokmus oldugumu soylediler. Dokmedigime eminim, zaten dokmus olsam sadece tusun arkasinda silik sari iz olmazdi.

Yarin hakem heyetine basvuracagim, yine de onerebileceginiz baska bir cozum varsa duymak isterim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Yeni laptopta sıvı teması

Benzer içerikler