Yüklenmiyor V2 FTTH sözü veren Türk Telekom sözünde 3.kez durmadı Fiber gelmeyecek (57. sayfa)

rocky_balbao · 2020-10-08T22:18:34.0000000+03:00

25.08.2022 Mahallede gezerken yeni 1 hafta önce superonline çekilmiş binalar gördüm. Asfalt 10 cm kazılmış asfalt atılmış yer yer süperonline küçük logarları var. Süperonlineda sorgulamada yaptım fiber potansiyeli var diye sonuç çıktı . Müşteri hizmetlerini aradım fiber geleceğini ama tarih veremeyeceklerini söylediler pek fiber geleceğini sanmıyorum ama şanşımı deneyeyim dedim. Çünkü burada apartman yok sayılır çoğu müstakil 1-2-3 katlı 1-2-3 daireli konutlar. Bugün BTK'dan bu işi doğruluğu için Superonline'a yazdım. Türk Telekom'ada BTK'dan superonline altyapı getiriyor siz ne zaman getireceksiniz diye yazdım . İkisinden de pek umudum yok ama umut fakirin ekmeği gelme ihtimali %20 bence 05.09.2022 Aynı bölgeye Türk Telekom fiber altyapısı olan apartmanlara kablonetde fiber çekmeye başladı. Superonline VDSL olan bölgeleri çekiyordu. Kablonet çekilen bölge bana daha yakın kablonet gelirse daha iyi olur benim için Türk Telekom Fiber logarı ilerisinde Kablonet logarı 29.01.2023 Ombudsman ve TBMM'ye şikayet etmiştim . 1 Hafta Tavsiye Kararı çıktı sonra Türk Telekom'dan cevap geldi. Bırakılan talep neticesinde gerekli kontroller yapılmış olup, onaylanmış fiber projesi bulunmamaktadır ,Fiber projesi kapsamında tahmini çözüm süresi 6 ay olduğu bu çözüm süresi içerisinde proje tamamlanırsa fiber için işlem yapılabilmesi planlanmaktadır 6 Ay içinde fiber gelecek diyorlar çok umutlu olmasam da gene bir gelişmedir. 1 Ağustos 2023 6 aydan fazla süre geçti fiber gelmedi bu kez sordum 5 ay sonra gelecek diyorlar yalancı telekom Mahalleye gene fiber kablolar döşeyip fiber olan logarları yenilediler bunu 6 ayda bir yapıyor neden yapıyorlar bilmiyorum 10 ağustos 2023 5 aydan 4 aya düştüler bol keseden atıyorlar gene iletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz lokasyonda Fibernet hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda Fibernet hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Bununla birlikte söz konusu lokasyon için fiber altyapı çalışmalarının devam ettiği ve çalışmaların 2023 yılı sonuna kadar tamamlanmasının öngörüldüğü anlaşılmıştır. Türk Telekom Ailesi olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayarak daha iyi hizmet sunabilmek hedefiyle, çalışmalarımıza siz değerli müşterilerimizin de katkılarıyla devam etmekteyiz. Hizmet kalitesi ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. 03 haziran 2024 Gerekli inceleme yapılmıştır kontroller sonucunda TT ekiplerince Fiber talebin tatbikat aşamasında olduğu 15Temmuz 2024 tarihine kadar planlandığı aktarılmıştır. 08 eylül 2024 herhangi bir fiber çalışmasının olmadığı ve gelecektede olmadığını telefonda bildirdiler. 20 ekim 2024 2 km uzaktaki kaçak villa yapılaşması vardı onlara bile fiber çekmişler bize yok ----------------------ESKİ KONU----------------------------------------- Sizde benim gibi detaylı sürece sahipseniz geçen süreci paylaşır mısınız ISP Tecrübelerim ------------------------------------------------------------- 1 yılda 5 ISP değiştirdim Turknet-Millenicom-Gibirnet-Netspeed-Türk Telekom sırasıyla bu firmaları kullandım . Aralarında en iyi Türk Telekom çıktı. Turknet'de çok kesintiler oluyordu o yüzden Millenicom'a geçtim ondada çok sık ip değişiyor ve bu yüzden internet kesiliyordu. Gibirnet'e geçtim ip değiştirme veya kesinti sorunu pek olmadı . Ama fiziksel bir problem oldu ve telekoma bildirmediler yada telekom gelmedi internet hızım düşdü. Netspeed'e geçtim ondada 3 gün kesinti oldu düzeltemediler. Telekomun 100 Mbit 129 TL paketini görünce ona geçeyim dedim. Şimdi aynı paket 165 TL sanırım . Bide ÖTV artacakmış daha artabilir. 165 TL'den olsa hizmet almazdım. 4 firmadaki sorunlardan kurtulmuş oldum twitch ve youtube'da acayip kısıtlama yapıyorlardı özellikle süperonline altyapısına sahip millenicom ve netspeed twitch yayınında kayıp %30-40larda geziyordu. Yayını geçtim twitch yayınları bile takıla takıla çalışıyordu 100 mbit internet ile :) . Gibirnetde twitch izlemede sıkıntı yoktu ama yayın için yeterli değildi. Türktelekoma geçtim yayında 6K bitrate kayıp sıfır yada en fazla %0.5 özellikle twitch yayıncıları bakır altyapıda Turknet yada Türktelekomu kullansın . Youtube'da 4K video açıyordum 480P'ye felan düşüyordu bu sorun düzeldi 40-50K Bitrate'li videoları takılmadan izleyebiliyorum. Pinge gelince en düşük millenicom idi sanırım ----------------------GÜN GÜN DETAYLI GEÇEN SÜREÇ ----------------------------------------- 01.11.2019 Tahminen yapıma başlandığı tarih Saha dolabının altına beton atmışlar sağlamlaştırmışlar bide elektrik çekme çalışmaları yapmışlar ama elektrik bağlanmamış henüz 17.12.2019 fiber kablo döşenmeye başlandı asfaltı kırmadan telekom logarlarından yapıyorlar. Genel Değerlendirme 12.03.2020 Sincan Telekom Müdürlüğü ortalama süreçlere göre çok ağır kaldı normalde toplam süreç 3 ayda bitiriliyor . Diğer benzer forum konularına bakınca normalde bu fiber çekildikten sonraki süreçten 10-15 gün sonra veya en fazla 1 ay içinde saha dolabı değişmiş. yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiç bir ilerleme yok . Saha dolabı yerleştikten sonrada 3-5 ay bekleyeceğiz sanırım . Türk Telekomun Genel Merkezi 4440375 ve Sincan ilçe Telekom Müdürlüğü Net bir bilgi vermiyor proje yok çalışmadan haberimiz yok v.s. diyorlar . 17.12.2019 22:10 telekomdan aradılar böyle bir çalışma yok haberimiz yok dediler kendilerinden haberleri yok :) 18.01.2020 herhangi bir ilerleme yok 4440375'i aradım bilgi almak için herhangi bir altyapı çalışması yok dediler . 21.01.2020 herhangi bir ilerleme yok superboxu iptal ettirip adslye başvurdum tt teknip ekip hattı bağlamaya geldi ona sordum bölgede 10 adet kutunun değişimi olacakmış bizimkide içindeymiş ne zaman gelir belli değil dedi . 02.02.2020 herhangi bir ilerleme yok tt teknik ekibine sordum bölgedeki 10 saha dolabının değişeceğini söyledi 3 adeti değişmiş 7 tanesi kalmış şehrin en uç noktasında oturuyorum tahminen en son benimki değişir 12.02.2020 telekomcu arkadaş 1 aya saha dolabı gelir dedi ama pek umudum yok edit(12.03.2020 tam 1 ay geçti gelen giden yok ) 18.02.2020 herhangi bir ilerleme yok 20.02.2020 herhangi bir ilerleme yok 4440375'i aradım bilgi almak için herhangi bir altyapı çalışması yok dediler bu sene içinde de olmayacak dedi. telekomun teknik ekibinde çalışanlar olacak diyor 24.02.2020 4440375'den aradılar proje aşamasındaymış onaylanırsa 28 temmuzda 2020'de çalışmalara başlanacak dendi :) daha öncesi aramada 2020 içinde fiber vdsl dönüşüm olmayacak denmişti . 25.02.2020 bazı telekom logar kapakları kötü durumdaydı yada asfalt içinde kalmıştı onları düzeltmişler 29.02.2020 planlanan bitirme süresi 3 ay oldu herhangi bir ilerleme yok 11.03.2020 herhangi bir ilerleme yok hat bazen 1-2 mbit'e kadar düşüyor Sincan ilçe telekom müdürlüğü proje bölümüne gittim böyle bir proje böyle bir çalışmada yok dedi :) 14.03.2020 saha dolabının 40 mt ilerisine logar takmışlar üstünde EX türk telekom yazıyor tahminen buraya T23 kabin yerleştirilecek 16.03.2020 4440375'den aradılar proje başlanmadığını ama 29 ağustosdan önce başlanıp bitirilecek dediler her aramada 1 ay uzatıyorlar 17.03.2020 Merhaba,İletmiş olduğunuz adres bilgisi incelenmiş olup, şuanki yatırım planımızda yer almamaktadır. Bilgilerinize. maili geldi 09.04.2020 herhangi bir ilerleme yok 4440375'den aradılar Saha dolabına kadar çekilen fiberin TCDD'a ait başka bir proje için çekildiği söylediler . 10.04.2020 BTK üzerindeki şikayetime verilen cevap İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız istediğiniz lokasyonda bakır kablo üzerinden ADSL hizmeti verildiği, Fibernet internet hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Bununla birlikte 29.08.2020 tarihine kadar bulunduğunuz lokasyonda Fiber altyapı dönüşümü planlanmaktadır.Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle Fibernet internet hizmet sunumunun mümkün olmadığını ve ADSL paketleri üzerinden hizmet almaya devam edebileceğinizi belirtmek isteriz. 21.04.2020 Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isteriz. 18.04.2020 tarihinde BTK aracılığıyla ilettiğiniz tüketici şikâyetinize ilişkin tarafımızca inceleme yapılmıştır. Öncelikle yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz adreste yer alan Şirketimize ait dağıtım kutusunun onarılmasına ilişkin talebinizin olduğu anlaşılmıştır. Söz konusu talebiniz doğrultusunda Şirketimiz tarafından yürütülen çalışmaların 2020 yılı Mayıs ayı içerisinde tamamlanması planlanmaktadır. Şirketimiz üzerinden hizmet alan adınıza kayıtlı aktif bir telefon aboneliğiniz ya da başvurunuz bulunmamaktadır. İnternet hizmetine ilişkin şikayetiniz olması halinde ise Türk Telekom-İnternete iletmeniz faydalı olacaktır. 27.04.2020 dolaba saplama ve metal saç yerleştirilmiş bir arıza durumda kapaklar açılamaz durumda 08.05.2020 telekom direklerinin ve üstündeki kutuların bakım yapılmasını gerektiğini söylemiştim onunla alakalımı bilmiyorum telekom ekipleri mahallede gezip keşif yaptılar . 12.05.2020 Türk Telekom İlçe Şube Müdürlüğünden alınan bilgiye göre belirttiğiniz adres ve çevresi ile ilgili alt yapı planlama çalışmaları devam etmektedir. 05.06.2020 BTK üzerindeki şikayetime verilen cevap İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız istediğiniz lokasyonda bakır kablo üzerinden ADSL hizmeti verildiği, Fibernet internet hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Bununla birlikte 29.10.2020 tarihine kadar bulunduğunuz lokasyonda Fiber altyapı dönüşümü planlanmaktadır.Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle Fibernet internet hizmet sunumunun mümkün olmadığını ve ADSL paketleri üzerinden hizmet almaya devam edebileceğinizi belirtmek isteriz. 09.06.2020 saha dolabının 100 metre ilerisine gene fiber kablo döşediler bu 3.fiber döşeme işlemi oldu . 28.07.2020 üsteki notlarda yazılı ve sözlü tarih verdikleri halde 4440375'ten aradılar 2020 yılı içerisinde hiç bir proje olmadığı söylediler 13.08.2020 08/07/2020 Talebiniz ile ilgili Türk Telekom İlçe Müdürlüğünden bilgi istenilmiş olup olup gelen cevap aşağıdaki gibidir. "İlgili adrese bakır alt yapı ile hizmet sağlamaktayız. Fiber dönüşüm için hazırlanan projeler Şirketimizin Yatırım Kriterlerine uygun olmaması sebebiyle uygulanamamıştır. Hali hazırda Yenikent Bölgesinde Devlet Demiryollarınca yapımı devam eden çalışma sebebiyle söz konusu adresi de kapsayan yeni bir projemiz mevcuttur. Projenin hayata geçirilebilmesi için TCDD ile protokol görüşmeleri devam etmektedir. Protokol imzalanmasına müteakip gerekli çalışmalara başlanılacaktır. İyi çalışmalar." 03.09.2020 Fiber geleceğini söylediler ama eve kadar fibermi yoksa vdslmi olup olmadığını bilmiyorlar ve bir tarihte veremiyorlar . 07.09.2020 Açık Kapı Birimimize turkiye.gov.tr üzerinden yapmış olduğunuz 23.08.2020 tarih ve no'lu başvurunuz, Türk Telekom Ankara İl Müdürlüğüne 04.09.2020 tarihinde üst yazı şeklinde iletilmiştir. Bilgilerinize, 24.09.2020 Proje iptal edildi kesinlikte önümüzde ki 3 yıl içinde bu bölgeye fiber gelmeyecek dendi. 08.10.2020 Nihayet saha dolabı yerleştirildi tüm cihazlar aküler v.s. yerleştirildi ancak elektrik bağlantısı yapılmadı 10.10.2020 4440375'den aradılar dolabın 29.11.2020'de aktif olacağını belirtiler 16.10.2020 Logarlardan tekrar fiber çekmeye başladılar 22.10.2020 İlgili müdürlük enerji aboneliğini beklediklerini söyledi 23.10.2020 Saha dolabına elektrik sağlandı önceki gün telekoma sorduğumda bizlik birşey yok demişti top elektrik şirketinde dedi bende elektrik ile ilgili ne kadar kurum varsa yazdım ertesi gün enerji bağlanmış oldu . Tavsiyem dolap takılır takılmaz üstündeki yazan kodu ve dolabın bulunduğu sokağın adresini ile elektrik şirketini olabilecek her yere şikayet edin . 27.10.2020 İlçe müdürlüğe sordum sistem tanımlaması bekledikleri ilçe ile ilgili bir durum olmadığını il müdürlüğünün yapacağını söylediler bunun içinde net bir zaman bilgisi veremediklerini söylediler . Toplamda bu süreçte 1 yılı dolduruk 05.11.2020 Dolaptan ses gelmeye başladı . Karşı komşuda 96 mbit VDSL başka bir komşuda 27 mbit ADSL alınabiliyor görünüyor . Tüm komşularla tüm mahalleyi sorguladım başka aktarılan yok . Tahminen testler başladı 27.11.2020 7 kez sözünde duramadı telekom . 2020 yılı Mayıs ayı içerisinde tamamlanması planlanmaktadır dediler sonra sırayla 2020 yılı 29 Haziran-Temmuz-Ağustos-Eylül-Ekim-Kasım dediler tamamlayamadılar . Çok becerikli bir telekom var :) Ankara Telekom Bölge Müdürlüğü ve Sincan İlçe Bölge Müdürlüğünden alınan bilgiye göre başvurunuzda belirtmiş olduğunuz adrese hizmet sağlayan saha dolabının dönüşümü ile ilgili çalışmaların devam etmekte olup 2020 yılı içerisinde aktarılması hedeflenmektedir. Bitecek de demiyorlar hedeflenmektedir yazmışlar :) 17.11.2020 ek bir ilerleme yok saha elemanı dolabın aktif olması yıl sonunu bulur dedi 02.12.2020 Karşı mahalleden bizim dolaptan sonra takılan bir dolap aktif olmuş durumda 08.12.2020 dolap takılalı 8 hafta elektrik bağlantısı yapılalı 6 hafta dolaptan ses geleli 5 hafta oldu aktarma yapılmadı 09.12.2020 03:00 Tüm evlerde vdsl altyapısı görünmeye başladı ama aktarma olmadı henüz 11.12.2020 Aktarma tamamlandı artık yüklendi :) 12.12.2020 Hat değerlerinde sıkıntı vardı Hat zayıflaması 20 üstündeydi Max upload hızı 30 mbit felandı onları teknik ekip gelip düzeltti. 28.03.2021 Saha dolabının 85 mbit 88000 kbit'lik hız kiliti kırdılar 97.5 mbit 99996 Kbit yaptılar. 26.06.2021 Tarihinden beri 70-80 mbit'lerde geziyor sorunun saha dolabı ile direkler arasındaki bakır kablolardan kaynaklı olduğunu telekomun teknik ekibi tespit etti ardiyeye bildirildi en az 10 kerede şikayet ettim ama düzeltilmedi. 05.01.2021 Saha dolabı ile direkler arasındaki bakır kablo değişmedi. Ancak saha dolabının dibindeki direkten apartman ankastresine kadar bana özel kablo çektiler mesafe 200 mt'ye yakın kablo normal çelik halatlı 4 telli telefon dış ortam kablo . Evin önündeki direkten ben dahil toplam 5 internet ve telefon abonesi bulunuyor burası köy gibi yer ortalama 2 katlı 2 daireli evler var. Bu yüzden direklerdeki pahalı kalın kablo yerine böyle bir yöntem yaptılar sanırım. Hız 99996 Kbit değerler bunlar. relative capacity occupation: 100% noise margin downstream: 17.4 dB output power upstream: 1.4 dbm attenuation downstream: 5.4 dB Arıza öncesinde 99996 Kbit ile 11-12 Snr oluyordu. Şimdi 17-18 arasında baya bi fark var. Ayrıca saha dolabında 2 shelf ve 4 kart var en fazlada 40-50 abone var port sıkıntısı olan şehir içinde yoğun yerlerde 50 metre bile olsa bu hızları yoğunluktan dolayı alamayabilirsiniz. ------------------------------------------------------------- aynı süreci yaşan arkadaşlar 42 gün https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-adslden-vdsl-e-sonunda-gecebildik-butun-detaylariyla--143077559 @diemcizone 6 ay https://forum.donanimhaber.com/saha-dolaplari-aktif-oldu-deneyimlerim--116400783 @AL3lMA 2.5 ay https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-saha-dolabi-kac-ayda-tamamlaniyor--126675133-2 @smart0201 2.5 ay Msevinc yaklaşık 2 ay https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/146578151 @NT2L @XpressMusic34 @smart0201 @NitroNos @ayhann06

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

1.484
Cevap

5
Favori

43.679
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

8 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 55 56 57 58 59

Giriş

Mesaj

XpressMusic34

DH Yönetici

24567 Mesaj