Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Apple - iPhone - iPad
  • Programlar, Yazılım sorunları
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

7 yaşındaki kardeşim App Store'dan 350 TL'lik alışveriş yapmış. GERİ İADE KABUL EDİLDİ.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
43
Cevap
1
Favori
2.422
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Durum başlıktaki gibi arkadaşlar baya subway surferstan alabildiği kadar coin almış kardeşim babam da baya madur durumda.
    Önceden birkaç şey okumuştum da tam olarak bilmiyorum bu geri iade için neler yapabilirim ya da böyle bir imkanım var mı ?

    Edit: İngiltere Apple'a yarım yamalak mail attım ve sağolsun natalie ablamız çok yardımcı oldu. Ve 5-7 gün icinde 355.03 tl ve eger ayrıyetten vergiler varsa onu da kredi kartina geri yollayacağını söyledi. Gerçekten çok hızlı cevap veriliyor maillere baya şaşırdım.

    Benim attığım ilk mail:
    The applications which bought on 31.03.13 was my 7 years old daughter's fault so i request from you to give me back a refund of those applications
    thank you for your consideration.

    İlk cevap:
    Natalie, here from the iTunes Store customer support. I understand that
    your daughter made a number of purchases without permission and you would
    like them refunded. I'm sure you're looking forward to having this
    addressed, and I would be more than happy to look into this for you.

    Before I can further assist you, I will require more information. Please
    reply with the following information:

    - The order number of all accidental purchases made by your daughter.

    You can find the order numbers of your purchases in your Purchase History.
    To review your purchase history, follow these steps:

    1) Make sure you're using the latest version of iTunes. It can be
    downloaded free of charge from the Apple website:

    http://www.apple.com/itunes/download

    Note: Installing the latest version of iTunes will not affect your Library
    or any items in your account that you haven't downloaded.

    2) Open iTunes and sign in to the iTunes Store, if necessary.

    3) From the Store pull-down menu at the top, choose View My Account.

    4) Enter your password and click View Account.

    5) Click Purchase History. You will see the details of your orders. To see
    a full list of the items from each order, click the gray circle with the
    white arrow next to each order number.

    Once I receive this information I will be happy to further investigate.

    Thank you for being an iTunes Store customer. Apple appreciates your
    business. Have a nice day, Alim. I look forward to your reply.

    Sincerely,

    Natalie
    iTunes Store Customer Support

    Sonrasında ben de istendigi gibi satis numaralarini yazip yolladim.

    İkinci cevap:

    Natalie again, from the iTunes Store. Thanks for getting back to me with the requested order numbers. I'll be more than happy to further assist you now.

    I checked your account and it looks like the purchases were made from within applications on your iPhone, iPad, or iPod touch. This is called an "In-App Purchase". For information on this type of purchase, check out this article:

    iTunes Store: About In-App Purchases
    http://support.apple.com/kb/HT4009

    I understand that the purchases were unintentional. In five to seven business days, a credit of 355.03 TRY, plus any applicable taxes, should be posted to the credit card that appears on the receipt for that purchase.

    Please note that this is a one-time exception, as the iTunes Store Terms and Conditions state that all sales are final.

    It is always a good idea to keep your iOS device up to date. To learn how to back up and update your device, visit:

    iOS: How to update your iPhone, iPad, or iPod touch
    http://support.apple.com/kb/HT4623

    If you would like to prevent In-App Purchases from being made in the future, you can block them on any of your iOS devices. Follow these steps for each device:

    1) Tap Settings on your device's home screen.

    2) Tap General.

    3) Tap Restrictions.

    4) If necessary, tap Enable Restrictions and enter a passcode. This passcode will prevent restrictions from being disabled without your permission.

    5) Scroll down to the Allowed Content section. Switch the In-App Purchases option to OFF. Enter your Restrictions passcode if prompted.

    I also wanted to take a moment to let you know that when you sign into your iTunes account using your device, you will remain signed into your account for a total of 15 minutes. During this time, any purchases made will not prompt you to enter your password again. It is during this time that accidental purchases are often made. To help ensure this doesn't happen, I would recommend that you wait until the full 15 minutes has passed before allowing another individual to make use of it. This will then not allow them to purchase items without requiring your password to be entered again.

    Thank you for being a loyal iTunes Store customer. If you have further questions regarding this issue, please feel free to contact me at your earliest convenience. Have a nice day, Alim.

    Sincerely,

    Natalie
    iTunes Store Customer Support
    http://www.apple.com/support/itunes/ww



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi römercan -- 2 Nisan 2013; 8:09:59 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • discussions.apple.com'a danışabilirsiniz
  • Adamlar ayarlar kısmına uygulama içi satın alım sınırlaması koymuş.

    Yani istediğiniz taktirde tek bir konuşla uygulama içi satın alımı kapatabilirdiniz.

    Apple bunu bahane ederek ücretinizi geri vermeyebilir.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Geçmiş olsun.Arkadaşların dediği gibi bir şansınızı deneyin.Umarım geri dönerler.
  • Böyle durumlarda,ödeme seçeneklerini hiçbiri yapsaydınız keşke,neyse geçmiş olsun
  • Bu arada

    Ayarlar>Genel>Sınırlamalar>Sınırlamaları etkinleştir> Uygulama içi satın alımı kapat.

    Üstteki arkadaş söylemiş, bende açıklayayım
  • Bi kere yabanci bi aileye olmustu bu geri odemislerdi

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Prime’a üye ol, alışveriş yaptığın ilk 3 ay Prime üyelik ücretini hediye al.
    11 ay önce açıldı
    ARAS KARGO'DA YAŞADIĞIM 8000 TL DEĞERİNDEKİ HIRSIZLIK (VIDEO VE EKŞİ LİNKİ EKLENDİ)
    7 yıl önce açıldı
    Apple ve Google için hesap günü: AB, 15,4 milyar euro para cezasını onadı
    6 ay önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • quote:

    Orijinalden alıntı: multiTYRT

    Bu arada

    Ayarlar>Genel>Sınırlamalar>Sınırlamaları etkinleştir> Uygulama içi satın alımı kapat.

    Üstteki arkadaş söylemiş, bende açıklayayım

    Henüz ayarları kurcalamadığımdan dolayı bunu görmedim/bilmiyordum teşekkür..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: multiTYRT

    discussions.apple.com'a danışabilirsiniz

    Teşekkürler hocam şansımızı deneyeceğiz artık.
    Sınırlama olayını da yaptim da iş işten geçti nasıl olsa. Neyse Allah kimsenin başına vermesin. Nasıl olsa şifreyi bilmiyor felan demeyin sınırlamaları açın, biz nasıl ögrendi bilmiyoruz hala.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Benim Apple Store hesabımda kredi kartım kayıtlıydı. Kardeşimin tele de benim hesaptan girmiştim. Bir baktım birisi bir şeyler alıp duruyor. Meğer kardeşim alıyormuş. Direk sildim kredi kartı bilgilerimi.

    Çok tehlikeli iş çocuktur bilmez. Silmek lazım bilgileri.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Litheart

    Bi kere yabanci bi aileye olmustu bu geri odemislerdi

    ama onu yabancıya ödemişler belki Türk diye takmayacaklar arkadaşı
  • quote:

    Orijinalden alıntı: srknpower

    quote:

    Orijinalden alıntı: Litheart

    Bi kere yabanci bi aileye olmustu bu geri odemislerdi

    ama onu yabancıya ödemişler belki Türk diye takmayacaklar arkadaşı

    Malesef katılıyorum apple'a özel değil hiçbir firma vermez

    Bol şans yinede,geçmiş olsun
  • quote:

    Orijinalden alıntı: LegendM

    quote:

    Orijinalden alıntı: srknpower

    quote:

    Orijinalden alıntı: Litheart

    Bi kere yabanci bi aileye olmustu bu geri odemislerdi

    ama onu yabancıya ödemişler belki Türk diye takmayacaklar arkadaşı

    Malesef katılıyorum apple'a özel değil hiçbir firma vermez

    Bol şans yinede,geçmiş olsun

    Saçmalamayın.
    İtunes dan iade edebilirsiniz..
    iphonedo bir bölümünde uygulama iade etmeyi gösteriyordu, araştırıp bulabilirsiniz.




  • Ben kaç tane uygulama aldım iade ettim. Hatta daha sonra hesabımdanda kaldırmadılar uygulamaları istediğimde indirip kullanabiliyorum

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: emryrgc

    Ben kaç tane uygulama aldım iade ettim. Hatta daha sonra hesabımdanda kaldırmadılar uygulamaları istediğimde indirip kullanabiliyorum

    Tam olarak nasıl yaptığınızı da açıklarsanız güzel olur. Malum başlık sizin durumla alakalı.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kucuk

    quote:

    Orijinalden alıntı: LegendM

    quote:

    Orijinalden alıntı: srknpower

    quote:

    Orijinalden alıntı: Litheart

    Bi kere yabanci bi aileye olmustu bu geri odemislerdi

    ama onu yabancıya ödemişler belki Türk diye takmayacaklar arkadaşı

    Malesef katılıyorum apple'a özel değil hiçbir firma vermez

    Bol şans yinede,geçmiş olsun

    Saçmalamayın.
    İtunes dan iade edebilirsiniz..
    iphonedo bir bölümünde uygulama iade etmeyi gösteriyordu, araştırıp bulabilirsiniz.

    SACMALAMAYİN arkadas oyun ici satin alim yapmis.onu nasil iade edecek

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • http://shiftdelete.net/itunestan-2570-dolarlik-uygulama-aldi-43293.html

    Konuda dünyanın geyiği dönmüş bir kişi de yardım etmemiş. Hocam aşağıda iki tane yolu var itiraz için ikisini de deneyebilirsin. Mutlaka geri ödeme yapacaklardır.

    http://redcable.net/iphone-iphone/itunes-uzerinden-ucretli-uygulama-para-iadesi-resimli-anlatim-317/

    http://www.iphoneturkey.biz/2013/02/itunes-destek-ile-iletisime-gecmek.html

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: srknpower


    quote:

    Orijinalden alıntı: kucuk

    quote:

    Orijinalden alıntı: LegendM

    quote:

    Orijinalden alıntı: srknpower

    quote:

    Orijinalden alıntı: Litheart

    Bi kere yabanci bi aileye olmustu bu geri odemislerdi

    ama onu yabancıya ödemişler belki Türk diye takmayacaklar arkadaşı

    Malesef katılıyorum apple'a özel değil hiçbir firma vermez

    Bol şans yinede,geçmiş olsun

    Saçmalamayın.
    İtunes dan iade edebilirsiniz..
    iphonedo bir bölümünde uygulama iade etmeyi gösteriyordu, araştırıp bulabilirsiniz.

    SACMALAMAYİN arkadas oyun ici satin alim yapmis.onu nasil iade edecek

    Saçmalanan bir şey yok. Oyun içi alımlar da Apple tarafından faturalandırılır böylece itiraz edebilirsiniz.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >




  • İade ediyorlar ama belli bir süresi var,
    Geç kalmadan itiraz maili atın.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • aynısı başıma geldi. tabi tutar sizin ki kadar büyük değildi. güzelce geri bildirim yapmak suretiyle paramı geri aldım. mid 2012 macbook pro aldım. mountain lion bana ücretsiz şekilde verilmesi gerekiyordu. mac app stora girdim şifremle indir dedim. 19.99u tık diye aldılar. makinenin seri numarasıyla başvurdum geri iade ettiler. vakit kaybetmeden hemen irtibata geçin. isteğinizi güzelce yazın. hallediyorlar. %90 geri alırsınız.
    • 
Sayfa: 123
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum